Tôt ou tard, la chaudière doit être changée. Beaucoup de temps pour choisir, payé beaucoup pour la chaudière elle-même et pour son installation, puis ils proposent également de débourser en plus pour le service. Et voyant votre indécision, ils menacent de toutes sortes de punitions comme celle que vous perdrez votre garantie. Cela fonctionne généralement, car tant d'argent a déjà été investi, que se passe-t-il si quelque chose ne va pas? Voyons s'il est vraiment nécessaire de consacrer votre argent durement gagné au service. Ou est-ce toujours un « divorce » ?
A lire dans l'article
- 1 L'essentiel est d'installer correctement
- 2 Devez-vous payer pour un travail que presque personne d'autre ne fera ?
- 3 Et en échange de votre argent ?
L'essentiel est d'installer correctement
Au moment de l'achat unité de chauffage La première chose que vous devez faire avant de débourser de l'argent est de lire les termes et conditions de la documentation technique en vertu desquels une garantie est possible. Il décrit clairement comment installer l'équipement afin d'être admissible au service de garantie plus tard.
Assurez-vous de vérifier que le vendeur a complètement rempli la carte de garantie pour vous et a délivré tous les documents confirmant le paiement.
Et puis c'est plus intéressant: dans toute fiche technique de ces appareils, il est dit à propos de la maintenance annuelle, et on vous dira en toute confiance qu'il s'agit d'un contrat de service pour lequel vous devez payer un supplément.
Devez-vous payer pour un travail que presque personne d'autre ne fera ?
Cela semble dur, non? Mais regardons les faits en face. Ainsi, vous êtes menacé d'aucune garantie sans service annuel. Un contrat de service, s'il coûte au moins quelques milliers de dollars, ne serait pas un tel fardeau pour l'acheteur. Mais ici, en fait, il y a un monopole: il n'y a qu'un seul organisme agréé pour de tels travaux dans votre ville, au maximum trois, si c'est une grande ville. Ils comprennent que vous n'avez nulle part où aller et vous acceptez leurs conditions. Et voilà, le coût total du "plaisir" - de 10 à 15 mille roubles. Et ceci sans les frais de mise en service.
La garantie a été achetée, le service client est content, car ils n'ont encore rien fait, mais ont déjà reçu votre argent.
Et en échange de votre argent ?
Et seront-ils jamais élaborés? Vous avez déjà compris que le coût d'installation n'est pas inclus dans le service. Oui, le maître accrochera la chaudière, y connectera les communications, remplira le système et empoisonnera l'air. Tout cela prend 3-4 heures et vaut vraiment l'argent, car c'est un vrai travail qui demande des compétences et des connaissances spécifiques. Et ils paient pour cela - en moyenne, environ 15 000 roubles.
Mais alors la chaudière fonctionne. Cela fonctionne, comme promis par les fabricants, consciencieusement, de manière stable et sans panne. Pensez-vous que les chaudières sous garantie tombent souvent en panne? Presque jamais! Qu'est-ce qui peut sortir du terme avant la garantie? Échangeur de chaleur? Pompe? Payer? Et imaginez que si, pour une raison quelconque, vous appeliez un technicien de maintenance, gardez à l'esprit que le technicien de maintenance ne sera pas initialement de votre côté. Il est obligé de trouver la cause de la panne, et il cherchera d'abord votre faute. Et s'il ne le trouve pas, alors au mieux il nettoiera les électrodes ou remplacera le joint. Et le maître ne réparera rien, car il s'agit déjà d'une violation des règles de garantie. Et c'est tout - pour 15 000?
Mettons les points tout de suite: le service de garantie implique l'élimination des défauts de fabrication de l'appareil. C'est extrêmement rare - et c'est gratuit. Le service après-vente n'est pas votre assistant dans ce domaine. Le service - le fournisseur de gaz vérifie chaque année volontairement et obligatoirement vos unités, prélève de l'argent pour cela et est responsable de s'assurer que tout est opérationnel pendant le contrôle. Et cela coûte un peu trop cher, mais pas 15 000. Alors à quoi bon payer pour ce service ?
Et pour ce que vous paierez, regardez cette vidéo :
Que pensez-vous de l'achat d'un service? Est-ce vraiment une nécessité ou un gaspillage d'argent? Partagez votre opinion dans les commentaires!
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