Má qualidade dos serviços de habitação comunais obriga muitos cidadãos russos a pensar sobre onde você pode fazer uma reclamação para os serviços públicos. Poucas pessoas sabem que em nenhum caso podem ser tomadas para a casa era mais quente e mais aconchegante. Oferecemos para lidar com esse problema para que você pode proteger seus interesses e para defender os direitosO que é uma queixa para a habitação e como escrever corretamente os principais pontos
Para começar vamos entender que tal reclamação. Este apelo é dirigido a uma autoridade estatal específica, a fim de proteger seus direitos. Nele deve conter informações sobre a má qualidade da prestação de serviços.
Este documento deve ser escrito corretamente para que ele imediatamente tomou para analisar e responder a tempo. Para isso, precisamos de saber como escrever uma reclamação com o gabinete de habitação. Uma amostra deste documento contém as seguintes informações:
- no canto superior direito indica o nome da agência governamental, que decidiu procurar ajuda. É aconselhável trazer não só o nome da própria organização, mas também os dados pessoais de sua cabeça;
- Logo abaixo fornece detalhes sobre o requerente. Deve-se escrever plenamente o seu nome, apelido, endereço residencial, e especificar todos os números de telefone para contato;
- abaixo do centro é colocado o título do documento "Queixa", que fornece uma atualização sobre o que;
- Descrição adicional é escrito com a maior parte da linha vermelha. Esta parte deve ser dada uma atenção especial. Ele deve conter apenas os dados mais importantes e para descrever a situação em detalhe;
- Abaixo está uma lista de documentos a serem apresentados com a reclamação para confirmar os dados do conjunto. Os documentos estão numerados;
- na última linha colocar a data e assinatura do requerente.
Aviso! O tratamento pode ser individual e coletiva.
Leia o artigo
- 1 Se qualquer fraco desempenho do setor imobiliário empresa a gestão de serviços pode e deve escrever uma queixa: a lista básica
- 2 Onde posso apresentar uma queixa para a habitação: a organização, o que pode ajudar
- 2.1 Como começar uma briga com utilitários: escrever uma queixa ao Código Penal
- 2.2 Como lidar com as autoridades superiores na inação do Código Penal: os principais ajudantes
- 2.2.1 Zhilinspektsiya Rospotrebnadzor
- 2.2.2 FAS e a administração municipal
- 2.2.3 Tribunais e Ministério Público
- 3 Procedimento para violações específicas por parte dos utilitários
- 3.1 provisão inadequada ea falta de habitação e serviços comunitários
- 3.2 taxas elevadas sem justificação
- 3.3 Ausente ou inválido A casa formação Housing realizada para o inverno
- 3.4 reação atrasada à Moradia serviço de despacho de emergência
- 3.5 O contrato de arrendamento na propriedade obschedomovoe sem o consentimento dos inquilinos
Se qualquer fraco desempenho do setor imobiliário empresa a gestão de serviços pode e deve escrever uma queixa: a lista básica
Antes de ligar na caixa, certifique-se de que há razões para isso. deve escrever uma queixa ao:
- desempenho inadequado da habitação empresa de gestão e serviços comuns de suas funções;
- aumento injustificado tarifas. Se o tamanho da conta aumentou significativamente, deve assegurar que há motivos para fazê-lo;
- não a prestação de determinados serviços;
- preparação inadequada da casa para os serviços de utilidade, como a estação de aquecimento;
- violação das obrigações contratuais.
Onde posso apresentar uma queixa para a habitação: a organização, o que pode ajudar
Certifique-se de que o aplicativo tem um bom motivo, você pode começar a fazer valer os seus direitos. Para começar a entender oferta, que pode ajudar a resolver estes problemas e como. Isso vai ajudar você a entender para onde ir com este ou aquele problema.
Como começar uma briga com utilitários: escrever uma queixa ao Código Penal
Antes de você estará envolvido autoridades de supervisão ou judiciais para lidar com serviços públicos, deve contactar a empresa de gestão, enviando seu pedido diretamente para o escritório. Talvez, serão tomadas as medidas necessárias após o recebimento de uma queixa formal, o que você vai aprender com a resposta. Se, no entanto, obrigações contratuais será ignorado eo próximo, você pode aplicar com segurança a qualquer outra autoridade.
Como lidar com as autoridades superiores na inação do Código Penal: os principais ajudantes
Há um número de organizações superiores que estão prontos para restaurar a justiça. Cada um deles resolve os problemas dentro de seu escopo de atividades. Oferecemos para descobrir onde ir nesta ou naquela situação.
Zhilinspektsiya Rospotrebnadzor
Se você não acontecer a concordar de forma amigável, vamos para a Inspeção de Habitação. Aqui para ajudar a resolver problemas relacionados a:
- o fracasso das regras de funcionamento de edifícios residenciais;
- violação de temporização do alojamento para o período de aquecimento;
- não cumprimento de suas obrigações do Código Penal;
- convocação indevido de imóveis.
Aviso! Zhilinspektsii existem em cada aldeia.
Não obter o resultado desejado, vamos para o CPS. Um contrato com o Código Penal, que define as condições para a manutenção da habitação, tornando possível para atrair a ela para justiça de acordo com a Lei Federal "On Protecção dos Direitos do Consumidor. Aqui vai ajudar a restaurar os direitos violados do consumidor. Para realizar este monitoramento da situação, então torna-se possível usar a sanção correspondente.
FAS e a administração municipal
O Serviço Federal Antimonopólio também pode ajudar a lidar com o problema. Após a recepção dos documentos FAS que podem confirmar a nulidade das tarifas expostas, a organização vai avançar para checkout. Especialistas verificar se as disposições tarifárias expostas. Se anormalidades, sanções adequadas serão aplicados em relação aos serviços de habitação e comunais serão encontrados.
Manipulação da reclamação na administração do município também é um dos métodos de assentamento pré-julgamento da questão. Ele pode ajudar a proteger os direitos e interesses do requerente. A competência da administração do assentamento incluiu as seguintes questões:
- entrega e manutenção dos habitantes de recursos comuns, regulação tarifária, utilitários exposta;
- recolha de lixo;
- manutenção inadequada das estradas;
- embelezamento e limpeza dos territórios pertencentes a uma determinada assentamentos.
comentário
Vladislav Mikhaltsov
Millwright para a operação de sistemas de abastecimento de água e esgoto "GK" Spetsstroy "
«Confira a Lei № Federal 131 datada de 2003/10/06, para saber exatamente o que os direitos e poderes da administração municipal. "
Tribunais e Ministério Público
Os promotores têm amplos poderes. Eles têm o direito de inspecionar uma variedade de situações. Denúncia enviada para os utilitários promotor, se não ficar satisfeito com a resposta do Código Penal e Zhilinspektsii. Na maioria das vezes, verificação do promotor é realizada para:
- estabelecimento ilegalmente definir tarifas;
- devolver o dinheiro erroneamente anulado;
- testando motivos de recusa de emitir um certificado, registro de residência, certidão do registo casa.
Aviso! Se uma violação for encontrada, o Ministério Público pode pedir ao tribunal para defender os seus interesses, se você não pode fazê-lo sozinho.
Os processos judiciais são geralmente realizadas na presença de créditos financeiros. Recurso para o tribunal fornece uma certa compensação por danos. Ao aplicar para o tribunal deve ter disponível um pacote completo de aplicações:
- uma cópia da reclamação do Código Penal;
- recebida resposta;
- o recibo de pagamento;
- conclusão das agências governamentais e outros.
comentário
Vladislav Mikhaltsov
Millwright para a operação de sistemas de abastecimento de água e esgoto "GK" Spetsstroy "
«Registrar uma reclamação com o tribunal deve ser com base na localização da empresa de gestão ".
Procedimento para violações específicas por parte dos utilitários
Confrontado com a violação de seus direitos, deve entender claramente como agir em qualquer situação dada, para onde enviar a reclamação para os serviços públicos. Nós oferecemos este encontro, para que possa levar à justiça os peritos criminais, fazendo seu trabalho mal.
provisão inadequada ea falta de habitação e serviços comunitários
Para começar, certifique-se os serviços prestados diferem daqueles declarados. Para fazer isso, lemos a conclusão de contrato e escrever os parâmetros normativos. se A água flui a partir do tubo ou na sala é muito mais frio, então deve convidar imediatamente especialistas do Código Penal e fazer o relatório. Certifique-se de tirar fotos e anexá-los para o aplicativo.
Aviso! Depois de revelar o fato de má qualidade de serviços que você vai precisar fazer um novo cálculo para o mês.
Se você não estiver satisfeito com a qualidade do limpeza de territórioVale a pena explorar descrição do trabalho utilitários zelador. Quando não cumprimento quantidade prescrita de trabalho que você pode contar com o recálculo.
taxas elevadas sem justificação
Se os números nos recibos são diferentes do esperado, deve consultar imediatamente um contador para saber:
- para o qual ele é acusado ou esse montante;
- como preço é formado pelos serviços prestados;
- cujas fórmulas são utilizadas para cálculo.
Se parece quantidade excessiva de exposição consertoDevem consultar o contador ou o diretor do Código Penal para fornecer um relatório correspondente. Como regra, a empresa se recusou a fornecer tais informações, embora seja seu dever.
Ausente ou inválido A casa formação Housing realizada para o inverno
Na preparação do apartamento para o inverno Habitação realiza uma série de atividades. Prontidão para a estação de aquecimento é confirmado pelo respectivo certificado. Na sua ausência, a estrutura é considerada como sendo preparados. Em tal situação, é necessário apelar para o Código Penal, Zhilinspektsiyu e outras autoridades superiores.
reação atrasada à Moradia serviço de despacho de emergência
Em caso de uma situação de emergência a cada proprietário é obrigado a resolver qualquer problema. Se você não pode fazer isso, é necessário procurar ajuda em utilitários de serviços de despacho de emergência. Ele deve estar alerta para a possibilidade de que tais serviços serão prestados por uma taxa. Se você tiver problemas com equipamentos de construção em geral, você deve entrar em contato imediatamente com o Código Penal, a fim de eliminar esses acidentes têm seus funcionários diretamente e de forma gratuita. Termos utilitários de remoção de acidentes deve ser mínima.
Aviso! Após a recepção de um sinal sobre os representantes da empresa de gestão de acidente devem chegar ao local da emergência dentro de 30 minutos.
Se, devido a uma resposta tardia aos serviços públicos, o problema do telhado ou cano estourado ocorreu inundando o apartamento, pergunte aos representantes da autoridade competente para corrigir os danos. ato composto deve ser fornecido no Código Penal e solicitar o reembolso dos danos. Em caso de recusa deve apresentar um pedido ao tribunal, acompanhado de um certificado confirmando o montante da indemnização, opinião de especialistas, e uma cópia da declaração, que foi aplicada anteriormente no Código Penal.
comentário
Vladislav Mikhaltsov
Millwright para a operação de sistemas de abastecimento de água e esgoto "GK" Spetsstroy "
«Para a elaboração do relatório no caso de danos materiais no artista (HCS) é de 3 dias úteis, após o que deve ser acordado com o projeto de lei de reparação do consumidor. Expõe o trabalho planejado e os termos de seu desempenho. "
O contrato de arrendamento na propriedade obschedomovoe sem o consentimento dos inquilinos
Prisioneiro sem o consentimento dos inquilinos para obschedomovoe propriedade contrato de arrendamento é reconhecer inválida, transformando primeiro ao Código Penal, e depois para as autoridades superiores. Se você tiver sido exposto a execução imprópria dos seus utilitários deveres, a participação nos comentários como você conseguiu resolver o problema e cuja ajuda você usou.