📡 Errore 10 su "Tricolor TV": ragioni del suo aspetto, metodi di correzione, istruzioni video

Cosa significa errore 10 su "Tricolor TV"

Il sistema di trasmissione satellitare stesso si basa su un processo tecnicamente difficile di trasmissione di un segnale codificato, per il quale l'attrezzatura speciale è responsabile della decodifica. Spesso possono verificarsi errori che, se non si conoscono, possono portare l'utente in uno stato di torpore.

La maggior parte dei sistemi di trasmissione digitale utilizza le proprie gradazioni per indicare errori operativi. Conoscere questi codici o caratteri alfabetici consente di comprendere rapidamente le cause e velocizzare la risoluzione del problema.

Uno schema simile viene utilizzato sui ricevitori Tricolor, dove viene adottata una designazione numerica dei problemi emergenti. Molto spesso, gli utenti hanno una domanda su cosa significhi il codice di errore 10 su "Tricolor TV", che può apparire sullo schermo della TV quando si tenta di accendere un canale preferito.

Se ci riferiamo alla tabella di decodifica offerta da questo sistema di trasmissione, l'errore 10 in Tricolor TV indica un rifiuto di visione. In questo caso, sullo schermo viene visualizzato un messaggio di sistema, che indica che l'accesso alla possibilità di guardare i canali è chiuso, e si propone anche di ricaricare il saldo o selezionare la voce di menu del ricevitore, che facilita il pagamento dei servizi operatore.

I motivi principali per la comparsa dell'errore 10 su "Tricolor TV"

Per capire cosa significa - errore 10 su Tricolor TV, dovresti capire i motivi che possono portare alla negazione dell'accesso al pacchetto software:

• importo insufficiente di fondi sul saldo dell'utente;
• ci sono soldi sul conto, ma l'importo richiesto non è stato trasferito per pagare un determinato servizio o pacchetto software;
• errata attivazione della chiave o sua completa assenza;
• malfunzionamenti del software che portano alla mancanza di accesso ai canali.

Capire quale sia l'errore 10 in Tricolor TV ti aiuta a capire rapidamente come risolverlo.

Cosa fare se appare l'errore 10 su Tricolor TV quando c'è una carenza di fondi nel bilancio?

Il primo motivo per cui non c'è video su Tricolor TV con errore 10 è il mancato pagamento per i servizi dell'operatore. In tal caso, devi solo depositare un importo sufficiente. Il modo più semplice per farlo è tramite il tuo account personale.

Come correggere l'errore 10 su "Tricolor TV" tramite il tuo account personale

L'operatore offre un gran numero di metodi di pagamento, tra cui si può evidenziare l'uso del servizio Sberbank Online, il deposito di fondi tramite terminali di pagamento e il conto personale dell'utente. Quest'ultimo metodo è il più conveniente, poiché consente di pagare a casa, tramite computer o tablet.

Il primo passo per risolvere il problema è accedere al tuo account personale, che si trova sul sito Web ufficiale del fornitore di servizi. Per accedervi, è necessario inserire il nome utente e la password.

Il nome utente è l'ID del destinatario o il numero del contratto di servizio. Per scoprire il numero di identificazione dell'attrezzatura, che è composto da 12 o 14 cifre, è necessario sapere dove cercarlo:

• si applica al coperchio posteriore del ricevitore;
• guarda la smart card inserita nel set-top box;
• fare riferimento al menu del ricevitore.

La prima volta che accedi, dovrai ottenere una password. Per fare ciò, nella schermata di accesso al tuo account personale, devi selezionare l'elemento appropriato. Successivamente, l'utente dovrà compilare tutti i campi richiesti:

• numero di contratto o ID destinatario;
• Nome completo dell'abbonato;
• un modo per ottenere una password da un utente - tramite SMS o e-mail;
• captcha o protezione contro i robot.

L'ultimo passaggio sarà premere il pulsante per confermare l'azione. L'abbonato verrà trasferito alla pagina di accesso iniziale, dove dovrà solo inserire il login e la password ricevuta.

Il pagamento è molto facile. Nella parte superiore dello schermo è presente la voce "Pagamenti", dove è possibile selezionare tutti i possibili metodi di pagamento. Il più semplice e veloce è il prelievo di fondi dal conto della carta bancaria, che può essere successivamente collegato al conto personale di Tricolor TV.

PER TUA INFORMAZIONE!

Dopo aver compilato tutti i campi richiesti per il pagamento e inserito il codice di verifica del sistema 3-D Secure, che protegge le transazioni, è necessario attendere un po' di tempo per modificare il saldo.

L'operatore consiglia di disconnettere il ricevitore dalla rete dopo il pagamento per 5-10 minuti, in modo che alla riaccensione la ricezione dei fondi venga registrata automaticamente.

Cosa fare quando si effettua un pagamento non sul conto di destinazione

Per trasferire denaro per pagare un canale specifico, devi disporre di una quantità sufficiente di fondi. Successivamente, devi accedere al tuo account personale e selezionare l'elenco dei canali disponibili. Per effettuare un pagamento, scorri fino in fondo alla pagina e poi segui questi semplici passaggi.

1. Dal menu a discesa, seleziona il pacchetto a cui desideri trasferire i fondi.
2. Inserisci l'importo richiesto.
3. Conferma l'azione facendo clic sul pulsante "Traduci".

Inoltre, l'utente può tracciare il prelievo attraverso il saldo del conto personale. L'operatore dice che se si verifica un errore 10 (nessun accesso) durante il trasferimento di denaro, possono essere necessarie fino a 8 ore prima che vengano accreditati, ma di solito l'accredito avviene prima.

Come eliminare l'errore 10 "Tricolor TV" se tutto è pagato

In rari casi, l'errore 10 in Tricolor TV persiste, sebbene tutto sia stato pagato. Quindi la causa del problema potrebbe risiedere in attivazione errata della chiave o malfunzionamento dell'hardware.

Come ritentare l'attivazione in caso di errore

E se, dopo aver depositato una somma di denaro sufficiente, la mancanza di radiodiffusione continua? Che cos'è l'errore 10 su Tricolor TV se non è legato esclusivamente al pagamento? Il motivo potrebbe essere la mancata attivazione della chiave.

Le azioni dell'abbonato in questo caso dovrebbero essere le seguenti:

• assicurarsi che il pagamento sia stato effettuato;
• controlla se il destinatario vede la carta;
• determinare se la potenza del segnale è sufficiente (questa azione è descritta nel manuale del ricevitore);
• scollegare l'apparecchiatura dalla rete.

Successivamente, è necessario ripetere il comando di attivazione. Questo viene fatto nel tuo account personale. Nella sezione "I miei servizi", dovresti premere il pulsante con il nome appropriato, che semplicemente non può essere confuso con nulla.

Dopo aver completato queste manipolazioni, il ricevitore viene ricollegato alla rete elettrica, quindi viene selezionato il canale, durante la visualizzazione di quale errore si è verificato.

IMPORTANTE!

Il ricevitore deve essere lasciato acceso per almeno 40 minuti senza cambiare canale. Durante questo periodo, i canali vengono decodificati automaticamente.

Aggiornamento del software

Un'altra opzione per correggere il codice di errore 10 è aggiornare il software. Prima di tutto, dovresti assicurarti che ci sia l'opportunità di aggiornare il software per un modello di ricevitore specifico. Questo può essere fatto sul sito web ufficiale del fornitore di servizi nella sezione "Aiuto", menu "Problemi tecnici".

Inoltre sul portale sono presenti dettagliate istruzioni su come eseguire il firmware per ogni specifico modello di ricevitore.

Il processo di aggiornamento stesso viene attivato nel menu del ricevitore. C'è la possibilità di ottenere nuovo software via satellite o Internet. La seconda opzione è preferibile perché è più veloce. Esiste un modo per aggiornare tramite un'unità flash USB, ma è necessario trovare il software necessario.

Durante l'aggiornamento, il nuovo modulo viene caricato automaticamente, dopodiché il software viene installato e il ricevitore stesso viene riavviato.

Tricolor dà errore 10: dove andare per il supporto tecnico

A volte tutte le manipolazioni per eliminare il problema non portano a un risultato positivo, soprattutto se l'attrezzatura è il colpevole. In questo caso, l'unica soluzione è contattare il servizio di assistenza tecnica. Questo può essere fatto in diversi modi:

• utilizzare un numero verde di contatto, che può variare a seconda della regione in cui viene utilizzata l'apparecchiatura. Puoi trovare le ultime informazioni sul sito ufficiale dell'azienda;
• chiama l'operatore via Skype o scrivi un messaggio;
• creare un'applicazione con una descrizione dettagliata del problema tramite il proprio account personale. Tecnici specializzati aiuteranno prontamente nella soluzione del problema;
• utilizzare la chat vocale sul sito.

Uno dei motivi dell'errore potrebbe essere il fallimento del ricevitore. Se è presente una garanzia, verrà sostituita gratuitamente, altrimenti sarà necessario contattare un servizio di riparazione autorizzato.

Un errore su Tricolor TV potrebbe rendere impossibile la visione ulteriore. Conoscere le ragioni del suo aspetto e i modi per risolverlo aiuterà a ripristinare la trasmissione nel più breve tempo possibile. Ancora una volta, puoi vedere le istruzioni per eliminare l'errore sotto il codice 10 dal video presentato.