Par Données RBC début mars, des habitants de la région de Moscou ont signalé des problèmes avec le Centre unifié d'information et de règlement (EIRTS): Par une étrange coïncidence, les informations sur les paiements pour le logement et les services communaux pour la période 19.12.-01.20 ont disparu de la base de données de l'année. Les habitants ont été invités à se rendre aux bureaux des EIRT de leur lieu de résidence et à demander la recherche du paiement. Pour cette raison, de nombreux citoyens peuvent recevoir des reçus, y compris des paiements manquants.
Le délai de perception des paiements pour le logement et les services publics est de trois ans. Pendant ce temps, la société de gestion peut exiger une confirmation des paiements. Mais, afin de prouver que le paiement a été effectué, vous devez fournir un ordre de paiement portant le cachet bancaire ou un chèque. RBC a donné quelques conseils sur la façon de vous protéger contre les paiements répétés pour le logement et les services communaux.
Lors du paiement hors ligne
Les trois moyens les plus populaires de payer les services publics sont via une banque, via un terminal de paiement ou en ligne. Et si tout est suffisamment clair avec le paiement à la banque - l'employé de la banque fournit un contrôle sur le paiement, des questions peuvent alors se poser sur d'autres méthodes.
Lorsqu'il effectue un paiement via les terminaux de paiement des banques, le payeur reçoit toujours un chèque. Mais très probablement beaucoup ont rencontré un phénomène aussi désagréable que la décoloration rapide de la peinture, donc Il est recommandé de photographier les chèques, ou mieux encore de prendre un relevé bancaire certifié une fois par six mois.
Lors du paiement en ligne
Le temps ne s'arrête pas et de plus en plus de citoyens se tournent vers le paiement des services publics en ligne. C'est plus rapide et plus pratique que de faire la queue à la banque tous les mois ou de chercher le bon guichet automatique tous les mois. Toutes les transactions effectuées en ligne via les comptes personnels des banques sont enregistrées dans leurs bases de données. Par conséquent, obtenir une preuve de paiement n'est pas si difficile. Il suffit de demander une copie de l'ordre de paiement avec cachet et signature dans n'importe quelle succursale de la banque. Vous pouvez également enregistrer des reçus en ligne sur votre téléphone à l'aide d'applications dédiées pour smartphone.
De nombreuses grandes banques peuvent connecter le service de paiement automatique, et vous n'avez même pas besoin d'aller sur compte personnel - le paiement sur le reçu sera débité automatiquement et une notification sera envoyée au téléphone concernant le opérations. Il vous suffit de vérifier les montants des charges et charges une fois par trimestre.
Lors du paiement de factures pour le logement et les services communaux via le site Web des services publics et des banques en ligne, les informations sur la réception des paiements ne sont pas toujours synchronisées rapidement. Par exemple, de nombreux Moscovites peuvent trouver des factures émises sur mos.ru dans la section « dettes de paiement » qui sont répertoriées comme impayées. Si vous trouvez quelque chose comme ça en vous, ne vous précipitez pas pour rembourser ces fausses dettes - vérifiez si elles ont été payées plus tôt.
Dans tous les cas, si vous payez via un terminal ou un autre moyen électronique, ne soyez pas paresseux pour entrer votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin de recevoir un reçu électronique pour le paiement sur eux. En règle générale, les données de paiement se trouvent sur le compte personnel de la banque. Mais il ne sera pas superflu de conserver les reçus sur votre ordinateur personnel ou sous forme imprimée en cas de pannes techniques. Ce document n'a aucune valeur juridique, mais le plus important est qu'il contient les détails du paiement et, en présentant une impression à la banque, l'employé sera obligé de vous remettre un document déjà tamponné attestant que le paiement a été effectué à l'heure. Et une fois par an, essayez de collecter la confirmation de tous les paiements et vérifiez-les dans le MFC avec les données contenues dans le système.
Pendant la quarantaine
Pendant l'auto-isolement général dû à la pandémie de coronavirus, les services en ligne urbains sont particulièrement pertinents, ce qui permettre aux citoyens de transmettre les relevés de compteurs à temps, de ne pas retarder le paiement des factures de services publics, et également de résoudre d'autres problèmes ménagers des questions.
Les Moscovites peuvent payer leurs factures de services publics en ligne sur le portail mos.ru, via le service Mes paiements ou le portail de l'État gosuslugi.ru. Vous pouvez également télécharger des applications pour votre smartphone, avec lesquelles vous pouvez facilement suivre tous les paiements et les relevés de compteurs transmis.
Conseils
Ne négligez pas ces étapes simples. Les systèmes modernes, bien que pratiques, peuvent également échouer. Il est toujours préférable d'avoir des factures de rechange dans un dossier séparé, de sorte qu'en cas de problème, il soit facile de prouver que vous n'êtes pas un chameau.
La source: RBK