Association of Reisikorraldajad Venemaa( ATOR) analüüsitud 5000 kommentaarid inimesed puhkusel suvel 2015. erinevaid vene hotellide ja sanatooriumid. Tuginedes nende arvustused koosneb nimekirja kõige tavalisemaid kaebusi Vene hotellid .
Enamik ülevaateid( 75%) olid positiivsed, ülejäänud 25% - negatiivne. Samal kvartalis positiivset hinnangut on kohandatud looduses ja kirjutatud juhiste hotelliomanikud.
Niisiis, milline on õnnetu turiste, kes otsustavad külastada kodumaise hotellid?
Sisu:
- 7. erinevuse kirjeldus ja pildid kohapeal
- 6. sobimatus hinna ja kvaliteedi
- 5. Probleemid puhastus tuba
- 4. Ei töövahenditega, veevarustus-
- 3. Kehv toitumine
- 2. Halvasti koolitatud, pahur, ebaviisakas personal
- 1. kvaliteeti ruumis aktsia
7. erinevuse kirjeldus ja pildid kohapeal
6% kasutajatest märkida lahknevus köitev fotod hotelli saidi ja mida nad tegelikult näinud. Kuna "kaptenid Photoshop" turismisihtkoha võib tõsiselt kahjustada. Vähesed tore näha, selle asemel, et ilus avar tuba räbal kitsas ruumis või nautida vaadet prügi asemel männipuidust.
6. sobimatus hinnad
kvaliteedi 6% turistidest kurtis, et kiirus oli palju suurem kui selle kvaliteet.
5. Probleemid puhastus tubades
Selle puuduseks on seotud 8% negatiivseid kommentaare.Ühes tagasisidet kuurordile Belokurikha, ütles, et puhkajad pidid kestab neiu, nii et ta muutis rätik, tuua tualettpaber, seep jnePrügi ei puhastada kord nädalas, ja probleem lahenes alles pärast külalised küsis vastuvõtul.
4. Ei töövahenditega, veevarustus-
võimetus kasutada kasu tsivilisatsiooni ees 8% Venemaa turiste. Kuna ülevaateid on seotud suve, see on lihtne ette kujutada, kuidas elada ruumis mittetöötavad konditsioneer kui väljaspool valitseb kuumus üle 30 kraadi.
3.
alatoitluse halvasti ette valmistatud, aegunud või monotoonne toidu seotud 9% negatiivseid märkusi külastate hotellid ja kuurordid Venemaa. Mõned turistid ütlema, et roog on valmis jooksis live prussakad ja leidsin "keedetud" on esitatud partiide surnud putukad. Vahel on ka mõned toiduained nagu unappetizing "maitseained", nagu juuksed.
2. Halvasti koolitatud, pahur, ebaviisakas personal
On mühaklik või avalikult vaenulik suhtumine töötajate hotelli kompleksid ja pansionaadid kaebas 15% puhkajatele. Mõned hotelli töötajad peavad oma tööd raskeveokite ja külastajad - kui ärritab osa maastiku, mis on parem kiiresti "saada välja."
1. Quality ruumi aktsia
See nõue( 17%) esikohal top 7 kõige sagedasem kaebuste külaliste kodumaise hotellid. Plekke madratsid ja vead all, prussakad jooksevad ringi seinad - Selle pildi saab hirmutama isegi harjunud spartalikult tingimused mees. Mida me saame öelda turistid, kes tulevad hotelli puhkama ja lõõgastuda.
ütles Maya Lomidze, plii ATOR, halva teenuse hotellid on Venemaa kodanikud, kes kasutas puhkus Türgis ja Egiptuses, jääda koju, keeldudes puhata Krimmi ja Krasnodar kuurortides.