Foreningen af rejsearrangører i Rusland( ATOR) analyseret 5000 anmeldelser af mennesker på ferie i sommeren 2015 i en række russiske hoteller og sanatorier. På grundlag af disse anmeldelser blev gjort op liste over de mest almindelige klager over russiske Hoteller .
fleste anmeldelser( 75%) var positive, de resterende 25% - negativ. På samme kvartal i de positive anmeldelser er tilpasset i naturen og skrevet efter ordre fra hotelejere.
Så hvad er ulykkelige turister, der vælger at besøge den indenlandske hoteller?
Indhold:
- 7. Uoverensstemmelse beskrivelse og fotos på sitet
- 6. misforhold pris og kvalitet
- 5. Problemer med rengøring værelser
- 4. Ikke arbejder udstyr, vvs
- 3. Dårlig ernæring
- 2. Dårligt uddannede, surly, uhøfligt personale
- 1. kvaliteten af rummet lager
7. misforhold beskrivelse og fotos på sitet
6% af brugerne bemærkede en uoverensstemmelse lokke fotos på webstedet hotel og hvad de rent faktisk set. På grund af den "mestre i Photoshop" turistmål kan blive alvorligt beskadiget. Få rart at se, i stedet for en smuk rummeligt værelse lurvet trange rum eller nyde udsigten over skrald, i stedet for fyrretræ.
6. Mismatch priser
kvalitet 6% af turisterne klagede over, at satsen var meget højere end dens kvalitet.
5. Problemer med rengøring på værelserne
Med denne ulempe forbundet 8% negative kommentarer. I en tilbagemelding om den udvej i Belokurikha, sagde, at turister måtte løbe til Jomfruen, så hun skiftede håndklædet, bringe toiletpapir, sæbe, osvGarbage er ikke rengøres ugentligt, og problemet blev løst efter gæster spurgte i receptionen.
4. Ikke arbejder udstyr, VVS
med den manglende evne til at bruge fordelene ved civilisation står 8% af russiske turister. Siden anmeldelser er forbundet med sommerferie, er det nemt at forestille sig, hvordan man kan leve i et rum med ikke-arbejdende klimaanlæg når udendørstemperaturen hersker varmen i over 30 grader.
3.
Fejlernæring On dårligt forberedt, uaktuelle eller ensformigt mad knyttet 9% negative kommentarer om besøger hoteller og resorts i Rusland. Nogle turister siger, at fadet er klar kørte levende kakerlakker, og kom på tværs af "kogt" i de indsendte partier, døde insekter. Nogle gange er der også nogle fødevarer såsom uappetitlig "krydderier" som håret.
2. Dårligt uddannede, surly, uhøfligt personale
På bondsk eller åbenlyst fjendtlig holdning af personalet i de hotelkomplekser og pensionater klagede 15% af feriegæster. Nogle Hotellets personale ser deres job som en tunge, og gæsterne - som irriterende element i landskabet, der er bedre til hurtigt at "komme i gang."
1. Kvaliteten af værelset lager
Denne påstand( 17%) placeres først i top 7 mest hyppige klager af gæster indenlandske hoteller. Pletter på madrasser og bugs nedenunder, kakerlakker kører rundt på væggene - dette billede kan skræmme selv vænnet til de spartanske vilkår mennesket. Hvad kan vi sige om de turister, der kommer til hotellet for at hvile og slappe af.
sagde Maya Lomidze, bly ATOR, på grund af dårlige service hoteller er borgere i Rusland, som plejede at ferie i Tyrkiet og Egypten, ophold kan hjemme, nægter at hvile på Krim og Krasnodar feriesteder.
