onlar en güven nasıl tüketici markaları üzerinde bir araştırma "VKontakte" kullanıcıları gerçekleştirdi. Katılımcılar, işlerinde en fazla güven duyan mobil operatörleri, finans kurumlarını ve sigorta şirketlerini sıraladı.mobil operatörler
güven
Değerlendirme İşte nasıl vyglyaditreyting mobil operatörler, 2016 yılında en güvenilir insanlardır. Ankette, diğer ülkelerin sakinlerine ek olarak, 45 bin Rus katıldı.
Güncel 8'in galibi, geçen yılkiyle aynı ve MTS için çok gurur verici. Bu işleçle ilgili "VKontakt" yorumlarının dışında dithyrambs'den tamamen negatife kadar farklılıklar var.hızlı internet, iyi çağrı kalitesi, ucuz oranları ve kule ve ofislerin aynı anda her yerde övgü ve ücretli hizmetler, pahalı roaming ücretleri ve her zaman yetkili ve samimi değil personel empoze için suçladı.Mobil pazarın diğer üç liderlerinin
sonuçları: Tele2 operatör bile( % 17.7 2015 yılında% 17,3 oranla) bir yüzde onda birkaçı için, konumunu geliştirilmiş, ancak operatörler "Megafon" ve "Beeline" kullanıcıların güven etti"Megaphone" un üçüncü pozisyona taşınması nedeniyle azaldı.
Mobil operatörlerin popülaritesinin bölgelere göre dağılımını ele alırsanız, durum aşağıdaki gibidir. Genel sonuç sadece% 1'ini toplanan olarak, "motifi" - Çelyabinsk bölgesinde büyük güven Tele2 Sverdlovsk kazandı.Sürekli olarak "büyük üç" "büyük dört" yapmaya çalışan Tele2'nin faaliyeti sadece aboneler için faydalıdır. Ancak Moskova'da MTS podyuma çıkmayı başaramadı, oyların% 28,2'sini aldı.Ardından üçüncü sırada - "Megafon"( % 15.6) "Beeline"( % 22.2) geliyor. Tele2, başkentte oyların sadece% 13.8'ini aldı.
Değerlendirme
Bank güven ve( Rusya'da yaşayan anket 12 590 kişilik temelinde kuruldu) 2016 yılında bankalarda güven oylaması olarak izler.Öngörülebilir gelecekte
"Sberbank" rakiplerine ilk satırı vermek için olası değildir. Ayrıca, Rus bankalarının Merkez Bankası'nın resmi verilerine göre güvenilirlik notunu da üstleniyor. Ona her yıl güvenmek sadece büyür. Bunun birkaç açıklaması var:
- , tüm Rus kredi kuruluşlarından bankacılık hizmetleri pazarındaki en uzun çalışmadır;Mortgage ve kredi programlarında
- nispeten düşük faiz oranları;
- ülkenin uzak bölgelerinde bile birçok şubesi var;
- 24 saat ATM'ler;Erişilebilir ve anlaşılabilir bir çevrimiçi hizmet ve bonus programının
- durumu;
- , kuyruğu minimuma indiren bir elektronik kuyruk ile rahat servis.
katılımcıların 57.5% güvenilen ve bu yıl, 2015 yılında zaten% 60.7 "Tasarruf Bankası" dır. Ve tüm Chelyabinsk "Tasarruf Bankası" sakinlerine bulunan( oyların% 73) ve en az çoğu Novosibirsk bölgesinde( % 53) 'de ona güveniyorum.
genellikle istemci incelemelerde "Sberbank" Ne eleştirilen:
- almada sorun bunları çözmek için uzun bir zaman alabilir varsa;
- çalışanları, kart hizmetinin tüm inceliklerini her zaman uyarmazlar;
- mevduat, özellikle açılış için sadece bin ruble gerektiren özellikle düşük faiz oranı.2016'nın elverişli banka mevduatları ile reytingimizde bulunabilir;ATM'lerin işletilmesinde
- sık kesintileri.
ikinci ve önceki yıl olduğu gibi bankacılık araştırmasının üçüncü sayılar, VTB( % 7.3) ve Alfa-Bank( % 4.5) gitti. Katılımcıların arasında en sevilmeyen
"Unicredit" Katılımcıların "VKontakte" kullanıcıların% 1'inden daha azını güvenilen oldu.sigorta şirketleri güven
değerlendirmesi
Son olarak, anket "TSIMES" üçüncü öğe güven en üst seviyede sigorta şirketleri vardı.Bu ankette 17.463 Rus katıldı.
Görüşülen kişilerin görüşlerini değiştirmemiştir ve derecelendirmenin liderleri ve dışarıdakileri değişmemiştir. Ancak sigorta şirketlerinin güvenilirliği azaldı.2016 Katılımcıların% 41,5 kaybı onlar güven sigorta sektöründe, marka isim olduğunu bildirdi Eğer rakam geçen yıl% 40 idi.
Listenin lideri Rosgosstrakh idi. Bu, sigorta şirketlerinin derecelendirmesinde yer alan OSAGO sigorta şirketlerinin en büyük organizasyonu olup, varlıklar, ölçekler, sigorta rezervleri ve tahsil edilen primler gibi kriterlere göre. Onun güçlü yönleri: hemen hemen her Rus kentinde
- varlığı;
- , 1992 yılında piyasada faaliyet göstermektedir;
- ücretsiz gönderim politikası.
Olumsuz geri bildirimler, büyük kuyruklar ve CTP'nin hazırlanmasındaki zorluklarla( hızlı ve sorunsuz bir şekilde, hayat sigortası hakkında ek bir sözleşme yapılması gerektiğinde), küçük ödemelerde ve uzun süreli vakalarla ilişkilidir.
"Rosgosstrakh" ın altındaki satır, yanıt verenlerin% 6'sı tarafından güvenilen VTB-sigorta şirketidir. Ve ilk 3 liderde RESO garantisini% 5,8 oy ile sağladı.
Ingosstrakh'ın( % 4.1) ve AlfaStrakhovaniya'nın( % 4.7) tüm güvenceli pozisyonlarının altında.
Ve yanıt verenlerin% 6'sı, "CIMES" listesinde temsil edilmeyen sigorta şirketlerine güveniyor.
