📡 «Tricolor TV" ger ett fel 11: vad man ska göra, orsakerna till misslyckandet, betalningstjänster och återställa som ett avgörande sätt att åtgärda problemet

Vad betyder "Error 11" "Tricolor TV"

Detta fel är en av de vanligaste, varför det finns ett stort antal frågor från kunderna vad de ska göra när du slutar sända tjänster på grund av felet.

Tillhandahållande av satellitsändningar bygger på att erbjuda kunderna en mängd olika tull leverantör av produkter, bland annat färdiga programpaket. Deras klassificering utförs beroende på motivet, märk eller popularitet för en kanal andra faktorer.

Stabil drift beror på tid laddning. Varje plan antyder en viss fast månadsavgift, vilket krävs för att tillhandahålla en översättning.

Utseendet på TV-skärmen felet 11 vid "Tricolor" betyder att det finns ett problem med betalningen, och tecknings automatiskt avbrytas av operatören.

Orsaker till fel 11 "Tricolor TV": vad man ska göra

Efter inkoppling av mottagaren eller mottagaren gör automatiskt anslutningen till satelliten för att erhålla en kodad signal. Men det tas hänsyn till kundens konto status. Om det finns ett fall av försenad betalning eller frånvaro av en balans positiv konto genererar systemet ett kommando, vilket är en uppmaning för signalöverföring blockering. En användare får en varning i form av ett fel på TV-skärmen.

De främsta orsakerna till uppkomsten av varningssignaler är:

• misslyckandet med månatlig betalning, vilket ledde till blockering av sändningen;
• medlen har överförts men ännu inte agerat på räkningen. Att göra en transaktion kräver en viss tid, så du behöver bara vänta innan den slås på automatiskt;
• översättning utfördes på den totala kostnaden för fronten, men det fanns inte mångfald för specifika tjänster;
• under betalnings inte var korrekt för antalet kontrakt eller misstag gjordes när du anger uppgifter om operatören, vilket ledde till överföring av pengar på bekostnad av den andra parten.

Fel utseende hänger samman med otillräcklig mängd pengar i balans

Oftast orsaken till misslyckandet är bristen på medel i användarens personliga konto. Innan lösningen på problemet är det första du vill köra diagnostik för att identifiera källan till problemet. För att göra detta, kontrollera saldot. Detta sker genom en privat kontor, genom att ringa heta linjen eller via menyn för mottagaren.

För att kontrollera balansen via den officiella hemsidan gå till ditt personliga konto, välj menyalternativet "Check abonnemang "för att ha identifieringsnumret utrustning, och för att visa de anslutna kanalpaket med kontostatus.

Det är vidare möjligt att utföra en kontroll med hjälp av menyn hos mottagaren. Tekniken är samma åtgärd, men beroende på den specifika modellen knappen Ändra:

Identifiera de problem med otillräckliga medel är nödvändigt för att fylla på saldot på något lämpligt sätt.

Hur man betala

För din bekvämlighet erbjuder operatören en mängd olika betalningssätt:

• med hjälp av ett kreditkort;
• genom ett system av elektroniska pengar;
• från kontot för mobil;
• användningen av skraplotter "Tricolor";
• av terminaler;
• pengar genom telefon butiker, ett postkontor eller bank.

Det snabbaste sättet att ladda saldot på kontot är att använda den officiella portalen. På startskärmen finns en hänvisning till utföra omedelbar betalning. Efter att ha klickat på den, kan abonnenten välja en av de tillgängliga metoderna. Sedan är det bara att trycka på "Pay" -knappen. Slutföra processen kan du använda anvisningarna datasystemet.

KMEDDELANDE! (Klicka för att se)

En av fördelarna med att använda metoden för betalning via hemsidan är nästan ögonblicklig överföring av medel. Andra metoder kan resultera i en fördröjning under en period av en till tre dagar.

Kontrollera giltigheten av tecknings

Om det inte finns någon automatisk förlängning av sändning, är det lämpligt att kontrollera om abonnemanget har gått ut. Detta kan ske genom personliga studier. För detta behöver logga använda användarnamn och lösenord. De första handlingar avtalsnummer eller ID för mottagaren. Lösenordet genereras av systemet när du först skriva in. Operatören erbjuder flera sätt att ta emot det: det kan vara ett textmeddelande eller ett e-postmeddelande.

Fel 11 "Tricolor TV" visas, trots att alla betalda

Ibland finns det situationer där även efter mottagandet av medel på personliga konto problem kvarstår. I detta fall är det första steget att vänta en tid som krävs för överföring av pengar. Om detta inte fungerar, är lite mer radikal problemet.

Mottagaren startar efter att ha mottagit pengar

Det vanligaste felet 11 "Tricolor TV" observeras på den första dagen efter betalningen. Lös det här problemet kan oberoende startas av basmottagaren, gör följande manipulationer:

• bortkopplad från källan för elektriska nätet, och en TV-mottagare;
• vänta minst 3 minuter för att återställa sessionen;
• spela utrustning;
• flytta till en kanal som har blockerats;
• förväntas börja sända.

Oftast starta basen är tillräckligt, men om felet inte försvinner, kan problemet vara i mjukvaran.

Instruktioner för att eliminera fel orsakade av felaktig användning av programvaran

Om du har problem med den programvara som krävs för att göra en återställning till fabriksinställningarna, eftersom orsaken till ett problem kan vara en felaktig uppdatering.

KMEDDELANDE! (Klicka för att se)

• Ange huvudmeny mottagaren;
• Välj "Device" (kanske ett liknande namn beroende på mottagarens modell);
• övergången till "Data Reset" eller "Reset till fabriken";
• att ange en PIN-kod, vilken som standard är en sekvens med fyra nollor;
• bekräfta åtgärden genom att trycka på "OK";
• väntar på återstart av utrustning;
• Ställa in tid, datum, sänder region, kanallistan.

VIKTIGT! (Klicka för att se)

Vad gör du om du har två mottagare

Det finns situationer då kundens lägenheten ligger mer än en mottagare. För det andra, i detta fall fungerar som en server som delar ut uppgifterna. Frågan - vad man ska göra om ett fel synliga på den andra mottagaren 11 även om det finns betalning.

Den vanligaste orsaken är problem med aktiveringskoder, som är nödvändig utrustning för avkodning av signalen. Korrigering kommer att vara nyckeln uppdatering på mottagaren, vilket ger ett fel. Detta kan göras på ett sådant system:

• passera det personliga kabinettet;
• välj "Begär aktiveringskommandon" på hemsidan;
• gå till en kodad signal;
• lämna utrustningen aktiverad under en period av 3 till 8 timmar.

krävs viss tid för tillhandahållande av satellitkapacitet för att flyga över abonnentens plats för att skicka till mottagaren uppdaterad information.

Få råd om teknisk support

Om från alla manipulationer inte har lett till önskat resultat och felet kvarstår, sedan det enda sättet att lösa det blir en vädjan till stöd. Skickliga hantverkare kommer att kunna genomföra behörig att diagnostisera och bestämma orsaken till felet. Kontakten sker på olika sätt:

• helt gratis samtal till telefonnummer 800 500 23 januari,
• ringa via Skype i realtid;
• Sett hjälpavsnittet, som ligger på hemsidan;
• nedläggning av ansökan tekniskt stöd,
• användning av populära chattprogram;
• meddelande i den officiella operatörsgruppen på sociala nätverk.

För att spara sändningen av satellitkanaler måste du tid påfyllning konto. Igen för att se vad man ska göra i händelse av fel 11 "Tricolor", kan vara i videon nedan.

om författaren

Evgenii Tarasevich

Varje teknik, som en bil behöver noggrann undersökning och jämförelse innan du köper. Alltid jag försöker ge läsarna en fullständig bild av ett val.