sistemi za upravljanje vsebin v podjetju ( ECM-sistem) - vrsta tehnologij programske opreme, ki se pogosto uporabljajo pri upravljanju, skladiščenje, sprejem in varstvo nestrukturiranih podatkov, ki je neposredno povezana z upravljanjem poslovnih procesov v vsaki organizaciji.
Nekateri zamenjuje ECM-sistem in sistem elektronskega vodenja dokumentacije ( SED).Zmeda med teh opredelitev izhaja iz dejstva, da zelo pogosto sed razen za module za upravljanje podjetij z dokumenti vsebujejo nekatere ECM zmogljivosti. Kot na primer interakcija zaposlenih pri pripravi dokumentov. V tem primeru je mogoče razširiti funkcijo na sistem ECM.
Glavna razlika med ECM-sistema v DMS, ki poleg vodenja elektronskih dokumentov, ECM-sistem za vzpostavitev enotnega informacijskega prostora za vse uporabnike v organizaciji, kakor tudi zagotavljanje poslovnih procesov avtomatizacije.
Zahvaljujoč uporabi ECM sistemov so delovna sredstva optimizirana in stroški poslovanja podjetja so znatno zmanjšani.
Ponavadi ECM-sistem vključuje naslednje pod-odsekov( modulov), od katerih je vsak integrirane z ostalim pododdelkov, in lahko obstajajo tudi ločeno.
Spodaj so nekateri izmed njih:
- Elektronski modul za upravljanje z dokumenti podjetja;
- Modul za podporo poslovnih procesov;
- modul za upravljanje spletnih vsebin na korporacijskem spletnem mestu ali portalu, modul za upravljanje vsebine
- ;
- Modul za upravljanje znanja;
- Modul za nadzor dostopa do vsebine, ki zagotavlja potrebne informacije ne glede na čas in kraj.
Vsak od podpodročij zahteva določene spretnosti. Upravljanje spletne vsebine na korporacijskem spletnem mestu ali portalu na primer zahteva posebno znanje o upravljanju z internetnimi viri, elektronski modul za upravljanje dokumentov podjetja pa določa notranji pretok dokumentov.
ECM-sistemi združujejo vsebino dokumentov in upravljavskih vidikov podjetja, oblikujejo enotno okolje za upravljanje dokumentov in zmanjšajo število delovnih procesov za izvajanje poslovnih nalog. Tako bodo korporativne vsebine na voljo tistim uporabnikom, ki jih potrebujejo za hitro in kakovostno izvajanje dela.