Asociácie cestovných kancelárií v Rusku( ator) analyzoval 5000 recenzií ľudí na dovolenke v lete roku 2015 v rôznych ruských hotely, sanatória. Na základe týchto hodnotení boli tvorené zoznam z najčastejších sťažností na hotely ruskej .
Väčšina klientov( 75%) bolo pozitívnych, zvyšných 25% - negatívny. V rovnakom štvrťroku pozitívnych názorov sú prispôsobené v prírode a písaný na základe pokynov hotelierov.
Takže, čo je nešťastné turisti, ktorí sa rozhodli navštíviť hotely domácich?
Obsah:
- 7. Nezhoda popis a fotografie na webe
- 6. Nesúlad cenou a kvalitou
- 5. Problémy s čistiacimi izieb
- 4. Nefunguje, inštalatérske
- 3. Zlá výživa
- 2. Zle vyškolený, nevrlý, hrubý personál
- 1. kvalita miestnosti stock
7. nezhody popisom a fotografií na webe
6% užívateľov zaznamenal rozdiel lákavý fotografií na hotelovom webe a to, čo oni sú vlastne videl. Vzhľadom k "majstrami Photoshopu" turistické destinácie sa môžu vážne poškodiť.Málo pekné vidieť, miesto krásne priestranné miestnosti zchátralého stiesnené miestnosti alebo si vychutnať výhľad na odpadky, namiesto borovicového dreva.
6. Ceny Nezhoda kvalitné
6% z turistov si sťažovali, že sadzba bola oveľa vyššia ako jeho kvalitu.
5. Problémy s čistením v izbách
S touto nevýhodou 8% negatívne komentáre. V jednom spätná väzba, pokiaľ ide o strediská v Belokurikha, povedal, že turisti musel bežať na slúžkou, aby zmenila uterák, priviesť toaletný papier, mydlo, atďGarbage nie je čistiť raz týždenne, a problém bol vyriešený až potom, čo hostia opýtal na recepcii.
4. Nefunguje zariadení, inštalatérske
s neschopnosťou využívať výhody civilizácie čelí 8% ruských turistov. Vzhľadom k tomu, hodnotenie sú spojené s letnú dovolenku, je ľahké si predstaviť, ako žiť v miestnosti s nefunkčné klimatizáciou, keď vonku panuje teplo viac ako 30 stupňov.
3.
Podvýživa na zle pripravené, zatuchnutá alebo jednotvárna potrava súvisí 9% negatívne komentáre o hotelov a letovísk z Ruska na návšteve. Niektorí turisti hovoria, že jedlo je pripravený bežal živé šváby, a narazil na "varí" v predložených dávkach, mŕtvy hmyz. Niekedy tam sú aj niektoré potraviny, ako chutí "pochutín" ako vlasy.
2. Zle vyškolený, nevrlý, hrubý personál
On křupanský alebo otvorene nepriateľský postoj zamestnancov v hotelových komplexov a penziónov si sťažovali 15% dovolenkárov. Niektoré hotelové zamestnanci vidia svoju prácu ako ťažkú prevádzku, a hostia - za dráždivý prvok krajiny, čo je lepšie rýchlo "dostať preč."
1. Kvalita miestnosti stock
Toto tvrdenie( 17%) umiestnila na prvom mieste v top 7 najčastejších sťažností hotelov hosťami domácich.Škvrny na matracoch a chyby naspodku, šváby pobehujú múrov - tento obrázok môže vydesiť dokonca zvykli na sparťanské podmienky človeka.Čo môžeme povedať o turistov, ktorí prichádzajú do hotela na oddych a relaxáciu.
povedala Maja Lomidze, olovo ator, kvôli hotelov zlé služby sú občania Ruska, ktorí používajú pre dovolenku v Turecku a Egypte, môže zostať doma, odmietal ležať na krymskej a Krasnodar stredísk.