systémy pre správu podnikového obsahu ( ECM-system) - druh softvérových technológií, ktoré sú široko používané v konaní, ukladanie, prijímanie a ochranu neštruktúrovaných informácií, ktoré priamo súvisia s riadením podnikových procesov v každej organizácii.
Niektorí pletú ECM-systém a elektronický systém správy dokumentov ( SED).Zámene týchto definícií vyplývajú zo skutočnosti, že veľmi často sed s výnimkou modulov pre správu podnikových dokumentov obsahujú niektoré funkcie ECM.Ako príklad možno uviesť, interakcie personálu pre prípravu dokumentov. V takejto situácii, je celkom možné, diskutovať o rozšírenie funkčnosti na ECM-systému.
Hlavným rozdielom medzi ECM systémom na DMS, že popri realizácii elektronických dokumentov, ECM-systém na vytvorenie jednotného informačného priestoru pre všetkých používateľov v organizácii, rovnako ako poskytnúť automatizáciu podnikových procesov.
Vďaka použitiu ECM systémov bude optimalizácie pracovných zdrojov, a výrazne znížiť prevádzkové náklady podniku.
Obvykle ECM-Systém obsahuje nasledujúce podsekcie( moduly), z ktorých každá je integrovaný s ostatnými čiastkových úsekov, a môže tiež existovať samostatne.
Tu sú niektoré z nich:
- riadiaci modul obeh elektronických dokumentov podniku;
- podpora modul obchodných procesov;
- riadiaci modul web-content of firemné stránky alebo portálu,
- správu mediálneho obsahu modulu;Modul riadenie znalostí
- ;
- prístupu riadiaci modul k obsahu, ktoré poskytujú potrebné informácie o čase a mieste nezávislosti.
Každý z podsekcií vyžaduje určité zručnosti. Napríklad webová správa obsahu firemných stránok alebo portálu vyžaduje špecifické znalosti o administráciu internetových zdrojov a riadiaci modul elektronického dokumentu podniku - špecifiká vnútorného pohybu dokumentov.
ECM systémy kombinujú obsah dokumentov a administratívne aspekty spoločnosti pre vytvorenie jednotnej prostredie pre správu dokumentov a znižuje počet pracovných krokov k realizácii obchodných úloh. Teda obsah podnik sa stáva pre užívateľov, ktorí ju potrebujú pre rýchlu a vysoko kvalitný výkon k dispozícii.