neziskové centrum "Control Utility" na základe žiadostí občanov bolo klientov spojené s problematikou bývania a komunálne služby , ktoré trápia obyvateľov Ruskej federácie v roku 2016.
Obsah:
- 10. Ostatné
- 9. Núdzové a schátraných domoch
- 8. nečinnosťou orgánov
- 7. Meters
- 6. nadväzujúce terénne
- 5. kvalita verejných služieb
- 4. neuspokojivý stav v MCD
- 3. generálnej opravy
- 2.vedenie MKD
- 1. Zvýšenie poplatkov za prospešné služby
10. druhú
Toto zahŕňa veľa rôznych otázok, nespadajú do iných kategórií - ako je napríklad bežné problémy správy majetku doma, prijímanie problémy, korupcii a ďalšej trestnej činnosti.
9. Núdzové a schátraných domoch
spadajú do tejto kategórie nie sú iba sťažnosti týkajúce sa záležitostí uznanie núdzových domovoch, ale usadzovacie podmienky týchto domoch, rovnako ako otázky týkajúce sa kvality nového bývania poskytnutých namiesto. Problémom pre obyvateľov Ruska v druhom štvrťroku sa zdá byť menej relevantné.Predtým bola v ôsmom riadku v top 10 z pálčivých problémov bývania a komunálne služby.
8. nečinnosť orgánov
Do tejto kategórie patria podávanie sťažností na ovládacie prvky, ktoré nefungujú alebo nefungujú tak, ako uznajú dobré občanov. V druhom štvrťroku tohto problému sa zvýšila jeho význam, a presunutá do ôsmeho do deviatej línie.
7. Meters
problémy spojené s individuálnymi a spoločných častí, ako aj otázky súvisiace s obstaraním, inštaláciou a prevádzkou nezaberá čestné miesto v mysliach občanov( 3%).V porovnaní s štvrťroku 2016 pozíciu Aj v zozname otázok bývania sa nezmenil.
6. priľahlé krajinnej
Stav vchody, počet a kvalita zelene okolo domu, rovnako ako na odpadky - tieto otázky sú obavy 4,5% občanov, ktorí podali do centra.
5. Kvalita verejných služieb
V porovnaní s predchádzajúcim štvrťrokom, problém sa presunula z 2. miesta na 5. To je pravdepodobne spôsobené tým, že väčšina tvrdení o kvalite služieb sa týka vykurovacej sezóny. Sezóna sa skončila - počet sťažností sa znížil. To sa sťažovalo 7% tých, ktorí napísali do centra.
4. neuspokojivý stav MCD
V porovnaní s prvým štvrťrokom, ohodnotenie stupňa sa týkajú štátnej ICM( denné náklady na opravy a údržbu budov) zostala na rovnakej úrovni.
3. Generálny
tretie miesto, venujúci sa problematike hlavného opráv - pokiaľ k nim dôjde vôbec, a ak áno, ako, kedy a koľko to bude stáť nájomca.12,3% tých, ktorí podali žiadosť na stredisko, túto problematiku uznalo za problém. Tiež tvrdí, získané z tradičných agentúr pre kontrolu chorôb v Rusku - zlú kvalitu informovanie občanov o poskytovaných služieb. Problém začal byť vnímaný ako významnejšie, a presťahoval sa z piateho na tretie miesto v porovnaní s prvým štvrťrokom. Možno je to spôsobené tým, že v Rusku začiatkom akcie opráv je tradične viazaná na teplom ročnom období.
2. Konanie MKD
V porovnaní s I štvrťroku roku 2016 dôležitosť tejto problematiky v mysliach občanov, sa zdvihol k pozícii - s tretím miestom problémy spojené so správou ICM, posunul na druhé.Táto časť obsahuje otázky týkajúce sa spoločností pre správu( Hoa, HBC, a tak ďalej.), Zákonnosť ich činnosti a efektivity a kvality práce. Obavy z tohto problému ukazujú 18,4% tých, ktorí napísali do centra.
1. Zvyšovanie poplatky za prospešné služby
Vzhľadom na zložitú ekonomickú situáciu v krajine tento problém stabilne zachováva prioritu v zozname najdôležitejších problémov bytových a komunálnych služieb v Rusku. Zahŕňa to tak tarifovanie, ako aj prepočty a nároky na požiadavky na poplatky za spoločné domáce potreby a sťažnosti na nedostatok transparentnosti a nepochopiteľnosti platobných dokumentov. Nároky v tomto ohľade dosiahla takmer štvrtina tých, ktorí požiadali o pomoc v centre "Bývanie a komunálne služby".