Od konca októbra do 6. novembra sociologického online služby "Centrum pre výskum elektronické kolektívneho vedomia"( "TSIMES") uskutočnila prieskum "VKontakte" používateľa o tom, ako spotrebiteľ značky, ktoré najviac dôverujú.Respondenti uviedli mobilných operátorov, finančné organizácie a poisťovateľov, ktorí si najviac dali dôveru vo svoju prácu.
Hodnotenie dôvery v mobilných operátorov
Tu je návod, ako vyglyaditreyting mobilní operátori, najdôveryhodnejší ľudia v roku 2016.V prieskume sa okrem obyvateľov iných krajín zúčastnilo aj 45 tisíc Rusov.
Víťaz súčasnej top-8 je rovnaký ako minulý rok a pre MTS je veľmi lichotivý.Mimo recenzií "VKontakt" o tomto operátorovi sú veľmi odlišné od dithyrambov až po úplne negatívne. Chválený pre rýchly internet, dobrá kvalita hovoru, lacné sadzby a všadeprítomnosti veží a úradov, a vinu za zavedenie platených služieb, drahé poplatky za roaming a nie vždy kompetentný a príjemný personál.
výsledky ďalších troch lídrov na mobilnom trhu: Tele2 operátor zlepšil svoju pozíciu, a to aj po dobu niekoľkých desatín percenta( 17,7% v porovnaní s 17,3% v roku 2015), ale dôvera užívateľov prevádzkovateľom "Megafón" a "Beeline"znížil, pretože "megafón" sa presťahoval na tretiu pozíciu.
Ak budete brať rozdelenie popularity mobilných operátorov podľa regiónov, situácia je nasledovná.V Čeľabinsku regióne získal najväčšiu dôveru Tele2, Sverdlovsk - "motív", ako všeobecný dôsledok zhromažďujú iba 1%.Činnosť spoločnosti Tele2, ktorá sa neustále snaží robiť "veľké tri" veľké štyri, je pre účastníkov prospešná.Ale v Moskve sa MTS nepodarilo presunúť z pódiu, má 28,2% hlasov. Nasleduje "Beeline"( 22,2%), na treťom riadku - "Megafon"( 15,6%).Tele2 zaznamenal v hlavnom meste iba 13,8% hlasov.dôvera
Rating
v banke a hodnotenia dôvery v bankách v roku 2016( stanovená na základe prieskumu 12 590 ľudí, ktorí žijú v Rusku) nasledovne.
"Sberbank" v dohľadnej budúcnosti je nepravdepodobné, že konkurentom prvý riadok. Rovnako zastáva aj hodnotenie spoľahlivosti ruských bánk podľa oficiálnych údajov centrálnej banky. Dôverovať mu každý rok len rásť.Existuje niekoľko vysvetlení:
- je najdlhšia práca na trhu s bankovými službami zo strany všetkých ruských úverových organizácií;
- relatívne nízke úrokové sadzby z hypotekárnych a úverových programov;
- mnoho pobočiek aj v odľahlých oblastiach krajiny;24-hodinové bankomaty
- ;
- dostupnosť prístupného a zrozumiteľného online služby a bonusového programu;
- pohodlná obsluha s elektronickou frontu, čo minimalizuje fronty.
dôveruje 57,5% respondentov, tento rok už 60,7% v roku 2015, ďalej len "Sporiteľňa".A zo všetkého najviac sa nachádza na "Savings Bank" obyvateľa Čeľabinsk( 73% hlasov) a najmenej dôverujú mu v oblasti Novosibirsku( 53%).
Čo je často kritizovaná "Sberbank" v hodnotení klientov:
- ak máte problémy trvať dlhú dobu na ich riešenie;Zamestnanci
- nie vždy varujú pred všetkými komplikovanosťami kariet;
- nízka úroková sadzba z vkladov, najmä tie, ktoré vyžadujú iba tisíc rubľov na otvorenie. Priaznivé bankové vklady v roku 2016 sa nachádzajú v našom hodnotení.
- časté narušenie prevádzky bankomatov.
druhý a tretí čísla bankového prieskumu, rovnako ako v predchádzajúcom roku šiel do VTB( 7,3%) a Alfa-Bank( 4,5%).
najviac nepopulárne medzi respondentmi bolo "Unicredit" dôveruje menej ako 1% respondentov "VKontakte" užívateľov.
hodnotenia dôvery v poisťovniach
Konečne tretí bod v prieskume "TSIMES" boli poisťovne s najvyššou úrovňou spoľahlivosti. V tomto prieskume sa zúčastnilo 17 463 Rusov.
Stanovisko respondentov za rok zostalo nezmenené a vedúci a outsider ratingu sa nezmenili. Dôveryhodnosť poisťovateľov však klesla. Ak 41,5% z 2016 respondentov uviedlo, že strata pomenovať značku poisťovníctva, ktoré majú dôveru, to bolo 40% v uplynulom roku.
Vodca zoznamu bol Rosgosstrakh. Ide o najväčšiu organizáciu poisťovacích spoločností OSAGO zaradených do ratingu poisťovní podľa kritérií ako sú aktíva, váhy, poistné rezervy a vybrané poistné.Jeho silné stránky: prítomnosť
- v takmer každom ruskom meste;
- pôsobí na trhu v roku 1992;
- zásielka zadarmo.
Negatívna spätná väzba je spojená s veľkými frontami a ťažkosťami pri príprave CTP( rýchlo a bez akýchkoľvek problémov je potrebné uzavrieť dodatočnú zmluvu o životnom poistení), malé platby a dlhodobé prípady.
V riadku pod "Rosgosstrakh" sa nachádza VTB-poisťovacia spoločnosť, ktorej dôveruje 6% respondentov. A v top 3 lídri prišla spoločnosť RESO-záruka s 5,8% hlasov.
Pod všetky dôverujúce pozície Ingosstrachu( 4,1%) a AlfaStrakhovaniya( 4,7%).
A 6% respondentov dôveruje poisťovateľom, ktorí nie sú zastúpení v zozname "CIMES".