10 Chyba 10 na „Tricolor TV“: dôvody jej vzhľadu, metódy opravy, video pokyny

Čo znamená chyba 10 v „Tricolor TV“

Samotný systém satelitného vysielania je založený na technicky náročnom procese prenosu kódovaného signálu, za ktorého dekódovanie je zodpovedné špeciálne zariadenie. Často sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré, ak nevedia, môžu viesť používateľa k strnulosti.

Väčšina systémov digitálneho vysielania používa na označenie prevádzkových chýb svoje vlastné gradácie. Znalosť týchto kódov alebo abecedných znakov vám umožní rýchlo porozumieť príčinám a urýchliť vyriešenie problému.

Podobná schéma sa používa na prijímačoch Tricolor, kde sa preberá číselné označenie vznikajúcich problémov. Používatelia majú najčastejšie otázku, čo znamená chybový kód 10 na „Tricolor TV“, ktorý sa môže objaviť na televíznej obrazovke pri pokuse o zapnutie obľúbeného kanála.

Ak sa pozrieme na dekódovaciu tabuľku ponúkanú týmto vysielacím systémom, chyba 10 v televízore Tricolor naznačuje odmietnutie zobrazenia. V takom prípade sa na obrazovke zobrazí systémová správa, ktorá naznačuje, že prístup k možnosti sledovať kanály je zatvorený, a taktiež sa navrhuje doplniť zostatok alebo vybrať položku ponuky prijímača, čo uľahčuje platenie za služby operátor.

Hlavné dôvody vzniku chyby 10 v „Tricolor TV“

Aby ste pochopili, čo to znamená - chyba 10 na Tricolor TV, mali by ste pochopiť dôvody, ktoré môžu viesť k odmietnutiu prístupu k softvérovému balíku:

• nedostatočné množstvo finančných prostriedkov na zostatku používateľa;
• na účte sú peniaze, ale požadovaná čiastka nebola prevedená na zaplatenie určitej služby alebo softvérového balíka;
• nesprávna aktivácia kľúča alebo jeho úplná absencia;
• poruchy softvéru vedúce k nedostatku prístupu ku kanálom.

Pochopenie toho, čo je chyba 10 v Tricolor TV, vám pomôže rýchlo zistiť, ako to opraviť.

Čo robiť, ak sa na Tricolor TV zobrazí chyba 10, keď v súvahe nie je dostatok finančných prostriedkov

Prvým dôvodom, prečo v televízore Tricolor nie je video s chybou 10, je nedostatok platieb za služby operátora. V takom prípade stačí vložiť dostatočnú čiastku. Najľahšie to urobíte prostredníctvom svojho osobného účtu.

Ako opraviť chybu 10 na „Tricolor TV“ prostredníctvom svojho osobného účtu

Prevádzkovateľ ponúka veľký počet spôsobov platby, medzi ktorými je možné vyzdvihnúť používanie služby Sberbank Online, vklad finančných prostriedkov prostredníctvom platobných terminálov a osobný účet používateľa. Posledná metóda je najpohodlnejšia, pretože vám umožňuje platiť doma, prostredníctvom počítača alebo tabletu.

Prvým krokom k vyriešeniu problému je prejsť na váš osobný účet, ktorý sa nachádza na oficiálnych webových stránkach poskytovateľa služieb. Na vstup je potrebné zadať používateľské meno a heslo.

Používateľské meno je ID príjemcu alebo číslo zmluvy o poskytovaní služieb. Ak chcete zistiť identifikačné číslo zariadenia, ktoré pozostáva z 12 alebo 14 číslic, musíte vedieť, kde ho hľadať:

• aplikuje sa na zadný kryt prijímača;
• pozrite sa na čipovú kartu vloženú do STB;
• pozrite sa do ponuky prijímača.

Pri prvom prihlásení budete potrebovať heslo. Ak to chcete urobiť, na prihlasovacej obrazovke vášho osobného účtu musíte vybrať príslušnú položku. Ďalej bude používateľ musieť vyplniť všetky povinné polia:

• číslo zmluvy alebo ID prijímača;
• Celé meno predplatiteľa;
• spôsob, akým môže užívateľ získať heslo - prostredníctvom SMS alebo e -mailu;
• captcha alebo ochrana pred robotmi.

Posledným krokom bude stlačenie tlačidla na potvrdenie akcie. Predplatiteľ bude prenesený na úvodnú prihlasovaciu stránku, kde bude musieť zadať iba prihlasovacie meno a prijaté heslo.

Platba je veľmi jednoduchá. V hornej časti obrazovky je položka „Platby“, kde si môžete vybrať všetky možné spôsoby platby. Najjednoduchšie a najrýchlejšie je výber finančných prostriedkov z účtu bankovej karty, ktorý je možné neskôr prepojiť s osobným účtom Tricolor TV.

PRE TVOJU INFORMÁCIU!

Po vyplnení všetkých povinných polí pre platbu a zadaní overovacieho kódu systému 3-D Secure, ktorý chráni transakcie, musíte chvíľu počkať, kým sa zostatok zmení.

Operátor odporúča odpojiť prijímač od siete po zaplatení na 5-10 minút, aby sa po opätovnom zapnutí automaticky zaznamenal príjem finančných prostriedkov.

Čo robiť pri platbe nie na cieľový účet

Na prevod peňazí na platbu za konkrétny kanál musíte mať dostatočné množstvo finančných prostriedkov. Ďalej musíte prejsť na svoj osobný účet a vybrať zoznam dostupných kanálov. Ak chcete uskutočniť platbu, posuňte sa do spodnej časti stránky a postupujte podľa týchto jednoduchých krokov.

1. V rozbaľovacej ponuke vyberte balík, do ktorého chcete previesť prostriedky.
2. Zadajte požadovanú sumu.
3. Akciu potvrďte kliknutím na tlačidlo „Preložiť“.

Ďalej môže užívateľ sledovať výber prostredníctvom zostatku na osobnom účte. Operátor tvrdí, že ak dôjde k chybe 10 (žiadny prístup) pri prevode peňazí, môže trvať až 8 hodín, kým budú pripísané, ale spravidla k pripísaniu dôjde skôr.

Ako odstrániť chybu 10 „Tricolor TV“, ak je všetko zaplatené

V zriedkavých prípadoch chyba 10 v televízore Tricolor pretrváva, aj keď za všetko bolo zaplatené. Potom môže spočívať príčina problému nesprávna aktivácia kľúča alebo porucha hardvéru.

Ako zopakovať aktiváciu v prípade chyby

Čo keď po vložení dostatočného množstva peňazí nedostatok vysielania pokračuje? Čo je chyba 10 v televízore Tricolor, ak nesúvisí výlučne s platbami? Dôvodom môže byť nedostatočná aktivácia kľúča.

Akcie predplatiteľa v tomto prípade by mali byť nasledovné:

• uistite sa, že platba bola uskutočnená;
• skontrolujte, či príjemca vidí kartu;
• určiť, či je sila signálu dostatočná (táto činnosť je popísaná v príručke k prijímaču);
• odpojte zariadenie od elektrickej siete.

Ďalej musíte zopakovať aktivačný príkaz. To sa deje vo vašom osobnom účte. V sekcii „Moje služby“ by ste mali stlačiť tlačidlo s príslušným názvom, ktoré si jednoducho nemožno s ničím mýliť.

Po dokončení týchto manipulácií sa prijímač znova pripojí k elektrickej sieti, potom sa vyberie kanál, pri prezeraní ktorého došlo k chybe.

DÔLEŽITÉ!

Prijímač musí byť zapnutý najmenej 40 minút bez zmeny kanálov. Počas tejto doby sa kanály automaticky dekódujú.

Aktualizácia softvéru

Ďalšou možnosťou na opravu kódu chyby 10 je aktualizácia softvéru. V prvom rade by ste sa mali uistiť, že existuje možnosť aktualizovať softvér pre konkrétny model prijímača. To je možné vykonať na oficiálnych webových stránkach poskytovateľa služieb v sekcii „Pomoc“, v ponuke „Technické problémy“.

Na portáli sú tiež podrobné informácie o tom, ako vykonať firmvér pre každý konkrétny model prijímača.

Samotný proces aktualizácie je aktivovaný v ponuke prijímača. Existuje možnosť získania nového softvéru prostredníctvom satelitu alebo internetu. Uprednostňuje sa druhá možnosť, pretože je rýchlejšia. Existuje spôsob, ako aktualizovať prostredníctvom jednotky USB flash, ale to si vyžaduje nájdenie potrebného softvéru.

Počas aktualizácie sa automaticky načíta nový modul, potom sa nainštaluje softvér a reštartuje sa samotný prijímač.

Tricolor zobrazuje chybu 10: Kam ísť o technickú podporu

Niekedy všetky manipulácie na odstránenie problémov nevedú k pozitívnemu výsledku, najmä ak je na vine zariadenie. V takom prípade je jediným riešením kontaktovanie služby technickej podpory. To je možné vykonať niekoľkými spôsobmi:

• použite bezplatné telefónne číslo, ktoré sa môže líšiť v závislosti od oblasti, kde sa zariadenie používa. Najnovšie informácie nájdete na oficiálnych webových stránkach spoločnosti;
• zavolajte operátorovi cez Skype alebo napíšte správu;
• vytvorte aplikáciu prostredníctvom svojho osobného účtu s podrobným popisom problému. Technickí špecialisti promptne pomôžu s riešením problému;
• používať hlasový chat na webe.

Jednou z príčin chyby môže byť porucha prijímača. V prípade záruky bude bezplatne vymenený, v opačnom prípade budete musieť kontaktovať autorizovaný servis.

Chyba na televízore Tricolor môže znemožniť ďalšie sledovanie. Poznanie dôvodov jeho vzhľadu a spôsobov jeho riešenia pomôže obnoviť vysielanie v čo najkratšom čase. Z prezentovaného videa si opäť môžete pozrieť pokyny na odstránenie chyby pod kódom 10.