Sem sinal - TV Tricolor: o que fazer se o nível do sinal for perdido, diagnóstico

As razões pelas quais não há sinal da antena parabólica Tricolor

A ocorrência de erros na emissão de canais de televisão é sempre desagradável, mas quando há ausência total de emissão já é preocupante. Surge uma pergunta totalmente lógica - por que não há sinal na TV Tricolor?

Quando é apresentado um erro no ecrã da TV, acompanhado da inscrição "Sem sinal", isso ocorre não por falta de saldo no saldo, mas por uma série de outros fatores.

Os especialistas na área de equipamentos de satélite distinguem dois grupos principais de razões que levam ao fato de que não há vídeo na TV Tricolor:

• externo, não relacionado ao funcionamento do equipamento;
• interno, decorrente de um mau funcionamento do receptor ou da antena.

Entre as razões externas pelas quais não há sinal em todos os canais Tricolor estão os seguintes fatores:

• exposição às condições meteorológicas;
• trabalho preventivo;
• obstáculos à passagem do sinal do satélite para o receptor.

Problemas internos que ocasionam mau funcionamento do equipamento, acompanhados pelo fato de “TV Tricolor” escrever “Sem sinal”, podem ser considerados os seguintes fatores:

• seleção incorreta da fonte do sinal de vídeo no receptor;
• danos ao cabo de conexão;
• configurações iniciais incorretas;
• avaria do receptor ou receptor;
• avaria da antena.

Muitas vezes é difícil eliminar problemas internos por conta própria e você precisa entrar em contato com o serviço suporte técnico para receber assistência qualificada e para identificar com precisão o motivo pelo qual "Tricolor" escreve "Não sinal ".

Clima

Uma das razões mais frequentes pelas quais a TV Tricolor não funciona são as condições climáticas. O satélite, que realiza radiodifusão e tem a designação "Express-AMU1", está localizado numa órbita geoestacionária, que se situa a uma altitude de mais de 34 km, quase acima do equador.

Acontece que, para que o sinal chegue à antena do assinante, ele deve primeiro chegar à operadora, ser enviado de volta ao satélite e só então enviado ao usuário. A freqüência de recepção varia de 10,5 a 12,5 GHz.

O sinal de rádio é sensível a interferências causadas por fenômenos atmosféricos como neve, chuva ou granizo. O mau tempo pode causar o enfraquecimento do sinal e, em alguns casos, causar a perda completa do sinal.

Outra razão pela qual o "Tricolor" não busca canais é a interferência mecânica na forma de árvores ou arbustos que cresceram sob a janela. Nesse caso, a solução para o problema será a eliminação elementar do fator de interferência ou o deslocamento da antena para outro local.

Se a razão pela qual a TV Tricolor não funciona hoje é o mau tempo fora da janela, nada deve ser feito, mas você só precisa esperar que o tempo melhore.

Falhas de software

Muito mais sério será o problema causado por mau funcionamento de software no equipamento. Uma vez que todos os receptores de satélite operam sob o sistema operacional, periodicamente podem ocorrer congelamentos quando o receptor de TV Tricolor não funciona e simplesmente não responde a nenhuma ação do utilizador. Além disso, os drivers necessários para o funcionamento normal do sintonizador podem "voar". Nesse caso, as seguintes etapas podem ser usadas para corrigir o problema:

• reinicialização completa do receptor;
• reversão para as configurações de fábrica do equipamento;
• sintonizador piscando.

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Você mesmo pode realizar o procedimento de atualização ou fornecer o dispositivo ao serviço, mas o procedimento será pago.

Como diagnosticar porque a TV Tricolor não mostra

Para entender o que fazer quando o sinal da TV Tricolor desaparecer, você deve realizar inicialmente uma série de medidas de diagnóstico.

Quando for exibida uma inscrição na tela do receptor de TV avisando sobre a ausência de sinal, a primeira coisa a fazer é tentar verificar a seleção correta da fonte do sinal de entrada. Dependendo do modelo do receptor de TV, esta ação pode ser realizada pressionando a tecla Input ou Source. Além disso, após entrar no menu correspondente, você deve selecionar a entrada à qual a antena está conectada.

O segundo passo para o autodiagnóstico é verificar o correto funcionamento do próprio receptor, ou seja, a presença de energia.

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Às vezes acontece que o indicador de energia funciona, mas o próprio receptor, de fato, não. Neste caso, retire a ficha da tomada e volte a ligá-la após algum tempo.

Ao procurar a causa, certifique-se de que não haja transmissão em todos os canais. Se apenas um programa não for transmitido, existe uma grande probabilidade de que o trabalho técnico esteja simplesmente sendo realizado ou que as avarias sejam causadas por problemas por parte do operador. Mas se mesmo o canal de informações não for exibido, o motivo está no mau funcionamento do receptor ou da antena.

O que fazer se não houver sinal na TV Tricolor por motivos técnicos

Se você identificar um problema, pode tentar corrigi-lo sozinho. Na maioria dos casos, a implementação de medidas para solucionar a falta de sinal não requer o auxílio de um especialista.

Eliminação de rigidez insuficiente da antena e cabos

Um dos motivos para a falta de recepção do sinal é o dano ao cabo da antena. Na maioria das vezes, isso é típico de equipamentos antigos. Como os fios estão do lado de fora, danos ao isolamento externo do fio coaxial são observados ao longo do tempo. Nele se formam microfissuras, o que leva ao acúmulo de umidade, corrosão do revestimento interno e deterioração do sinal até sua perda total.

Além disso, existe a possibilidade de que, se houver uma conexão direta entre o cabo e o receptor, a água possa penetrar nos conectores do sintonizador, o que pode danificá-lo. A oxidação dos conectores não é incomum. Para diagnosticar e eliminar esse problema, você precisa:

• verifique se o cabo está danificado. Se forem encontrados, é necessário substituir o fio, no todo ou em uma determinada área. A emenda de dois cabos pode ser feita usando um conector especial;
• verifique a junção do fio e o receptor quanto à formação de traços de oxidação ou ferrugem. Neste caso, você precisa remover alguns centímetros, desmontar novamente e usar um conector com uma vedação especial para uso externo.

Tricolor escreve que não há sinal: o que fazer se o problema for no conversor

Problemas físicos com o conversor são algumas das causas que podem causar falta de sinal. Isso acontece muito raramente, mas você não deve excluir tal fator. Existem três razões que levam ao fracasso desta parte:

• um raio, que forma um forte centro de tensão estática, desabilitando não só o conversor, mas também todo o equipamento elétrico;
• quedas na tensão da rede. Na ausência de um estabilizador, existe uma grande probabilidade de queimar a placa;

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Se o salto de tensão na fonte final exceder 240 V, então mais de 18 volts irão para o conversor, o que levará à sua falha.

• interferência solar. Durante o ano civil, vários períodos são distinguidos quando o foco de luz solar, que pode levar ao superaquecimento ou mesmo derretimento da parte transmissora do satélite antenas. Nesse caso, você precisará substituir o conversor. O site da Tricolor TV contém uma gama completa de produtos com preços e especificações.

Não é possível verificar o conversor em casa. Portanto, se houver algum problema, é nele que você deverá contatar os especialistas.

O que fazer se o receptor estiver quebrado

Tudo aqui é muito claro e simples. Se o receptor parar de ligar, ou o display mostrar símbolos incompreensíveis, e o equipamento não responder ao pressionamento dos botões do controle remoto, o motivo é a pane do receptor.

Existem apenas duas soluções: tente fazer o reflash do receptor (o que você mesmo pode fazer) ou substituir a placa-mãe (apenas em uma oficina de serviço). Neste último caso, o mestre irá diagnosticar e identificar a manutenibilidade do equipamento. Na pior das hipóteses, você precisará comprar um novo decodificador.

O que fazer se ocorrer um problema quando o sinal de entrada for insuficiente

A primeira ação recomendada quando uma mensagem de advertência aparece indicando que não há sinal é verificar sua qualidade e intensidade. Assim, será possível reduzir o número de respostas possíveis para a dúvida do que está acontecendo com o Tricolor hoje.

Verificando a qualidade do sinal da operadora "Tricolor"

Você pode verificar a qualidade do sinal de entrada usando o controle remoto do receiver. A escolha do botão para entrar no menu correspondente dependerá do modelo de um determinado receptor (GS, DTS, DRS, HD). Na maioria das vezes, você precisará pressionar um dos três:

• eu;
• F1;
• INFO.

Às vezes, como confirmação da ação, você precisará pressionar adicionalmente a tecla verde no controle remoto.

A seguir, será exibido um quadro informativo na tela da TV, no qual existem duas escalas. Eles exibem o nível do sinal de entrada e sua qualidade. Todas as ações corretivas dependerão da indicação. Para garantir a transmissão normal, é necessário um nível de sinal de pelo menos 80%.

Caso contrário, você precisará verificar se há danos físicos, o alinhamento correto da antena e a operação adequada do receptor.

Configurando um prato

Se todas as partes físicas estiverem intactas e o equipamento estiver operando normalmente, o motivo da falta de sinal pode estar oculto na instalação incorreta da antena. Recomenda-se realizar as configurações em conjunto: uma pessoa vai mudar o ângulo de rotação, a segunda neste momento observa a mudança no sinal.

Gire a placa lentamente, mudando o ângulo em um momento não superior a 10 °. Entre as ações, deve haver uma fixação da posição por 10 a 20 segundos. Durante essas pausas, o nível é verificado. As ações são repetidas até que a força do sinal de entrada alcance cerca de 90%.

PARA A SUA INFORMAÇÃO!

Antes de sintonizar a antena, é recomendável limpar o gelo no inverno ou detritos no verão. Além disso, esses eventos são recomendados para serem realizados em tempo claro.

O que fazer se apenas alguns canais se recusarem a funcionar

Se apenas alguns canais se recusarem a transmitir, o problema pode estar relacionado ao software. Neste caso, pode ser necessário redefinir o receptor para os padrões de fábrica. A segunda solução, quando a lista de regiões Tricolor não está disponível devido ao operador alterar as frequências de transmissão, envolve a sintonia dos canais.

Como redefinir "Tricolor" para as configurações de fábrica

Você mesmo pode redefinir as configurações. Para fazer isso, você precisa agir de acordo com o seguinte esquema:

• entrar no menu do receptor;
• selecione "Aplicativos" ou "Configurações" (em modelos mais antigos);
• vá para a subseção "Fábrica";
• confirme a ação digitando o código PIN do receptor ou pressionando o botão OK.

PARA A SUA INFORMAÇÃO!

Por padrão, o código de fábrica para confirmar as ações do usuário é 0000, que funciona se ninguém tiver definido uma senha de usuário.

Depois de concluir o procedimento, você deve esperar algum tempo para concluir a reinicialização do hardware. A primeira coisa que o usuário verá será o menu de configuração, no qual deverá configurar a data, hora, região e outros dados necessários. Quando a configuração estiver concluída, o receptor irá procurar automaticamente as frequências e os canais. A lista que aparece deve ser salva.

Atualizando a lista de canais de TV

O motivo da falta de transmissão em um nível de sinal normal pode ser a sintonia incorreta do canal. Este problema é resolvido com a atualização da lista. A sequência de ações é a seguinte:

• desconectar o receptor da rede;
• ligar o receptor enquanto espera que ele mude para o modo de operação;
• transição para o canal onde o erro apareceu;
• vá ao menu do receptor, item "Pesquisa de canais";
• confirmação da ação pressionando o botão "OK".

O receptor fará a varredura dos canais de TV disponíveis por alguns minutos e formará uma nova lista. Ele deve ser salvo na memória do dispositivo.

O aparecimento na tela da TV da mensagem "Sem sinal" não é uma frase. Com um diagnóstico correto, o problema pode ser resolvido de forma independente, sem envolver o serviço de suporte técnico da operadora de radiodifusão. Você pode ver as instruções para retomar a transmissão da TV Tricolor novamente no vídeo apresentado.