📡 «Tricolor TV" dá um erro 11: o que fazer, as razões para o fracasso, serviços de pagamento e redefinir como uma maneira crucial para resolver o problema

O que significa "Erro 11" "Tricolor TV"

Este erro é um dos mais comum, que é por isso que há um grande número de perguntas dos clientes o que fazer quando você parar os serviços de radiodifusão em virtude da falha.

Prestação de radiodifusão por satélite é baseado em oferecer aos clientes uma variedade de provedor de tarifa de produtos, incluindo pacotes de software prontos. Sua classificação é realizada, dependendo do assunto, a classificação ou a popularidade de um canal de outros fatores.

Operação estável depende recarga oportuna. Cada plano sugere uma determinada taxa mensal fixo, que é necessária para fornecer uma tradução.

A aparição no erro de tela de TV 11 no "Tricolor" significa que há um problema com o pagamento, ea subscrição foi suspenso automaticamente pelo operador.

Causas de erro 11 "Tricolor TV": o que fazer

Depois de ligar o receptor ou o receptor faz automaticamente a ligação para o satélite, para obter um sinal codificado. Mas é levado em conta o estado da conta do cliente. Se houver um caso de atraso de pagamento ou ausência de um saldo positivo, o sistema gera um comando, o que é uma chamada para bloquear a transmissão do sinal. Um usuário recebe um alerta na forma de um erro na tela da TV.

As principais razões que levam à ocorrência dos sinais de alerta são:

• o fracasso do pagamento mensal, o que levou ao bloqueio da transmissão;
• os fundos foram transferidos, mas ainda não agiu sobre o projeto de lei. Fazer uma transação requer um certo tempo, então você só precisa esperar antes de ser ativado automaticamente;
• tradução foi realizada na conta pessoal em geral, mas não aconteceu diversidade de serviços específicos;
• durante o pagamento não era correto para o número do contrato ou foram cometidos erros ao especificar os detalhes do operador, o que levou à transferência de dinheiro à custa da outra parte.

aparência de erro está relacionado com a quantidade insuficiente de dinheiro na balança

Na maioria das vezes a causa da falha é a falta de fundos na conta pessoal do utilizador. Antes da solução para o problema a primeira coisa que você quer executar diagnósticos para identificar a origem do problema. Para fazer isso, verificar o saldo. Isto é feito através de um escritório particular, chamando a linha quente ou através do menu do receptor.

Para verificar o equilíbrio através do site oficial ir para a sua conta pessoal, selecione o item de menu "Verificação assinaturas "para que o número de identificação do equipamento, e para exibir os pacotes de canais ligados com status da conta.

Além disso, é possível realizar uma verificação usando o menu do receptor. A tecnologia é a mesma ação, mas, dependendo do botão específico mudança do modelo:

Ao identificar os problemas com insuficiência de fundos é necessário para repor o equilíbrio de qualquer forma conveniente.

Como pagar

Para sua conveniência, o operador oferece uma variedade de métodos de pagamento:

• por meio de um cartão de crédito;
• através de um sistema de moeda electrónica;
• da conta de celular;
• o uso de raspadinhas "Tricolor";
• por terminais;
• dinheiro através de lojas de telefone, correios ou banco.

A maneira mais rápida para recarregar o saldo da conta é usar o portal oficial. Na tela inicial, há uma referência para realizar o pagamento imediato. Depois de clicar sobre ele, o assinante pode escolher um dos métodos disponíveis. Em seguida, basta pressionar o botão "Pay". Concluir o processo, você pode usar as instruções do sistema de computador.

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Uma das vantagens de usar o método de pagamento através do site é quase transferência instantânea de fundos. Outros métodos podem resultar num atraso de um período de 1 a 3 dias.

Verificar a validade de subscrição

Se não houver renovação automática de transmissão, é útil para verificar se a assinatura expirou. Isto pode ser feito através do estudo pessoal. Para esta necessidade de fazer logon usando o nome de usuário e senha. Os primeiros atos do número do contrato ou ID do receptor. A senha é gerada pelo sistema quando você entra pela primeira vez. O operador oferece várias maneiras de recebê-lo: pode ser uma mensagem de texto ou um e-mail.

Erro 11 "Tricolor TV" aparece, apesar de tudo pago

Às vezes, há situações em que mesmo após o recebimento dos recursos em conta pessoal problemas permanecem. Neste caso, o primeiro passo é esperar por algum tempo necessário para a transferência de dinheiro. Se isso não funcionar, o problema é um pouco mais radical.

receptor reinicia depois de receber o dinheiro

O erro mais comum 11 "Tricolor TV" é observada no primeiro dia após o pagamento. Corrigir este problema pode ser reiniciado de forma independente pelo receptor base, fazer as seguintes manipulações:

• desconectados da fonte de rede eléctrica, e um receptor de televisão;
• espere pelo menos 3 minutos para reiniciar a sessão;
• desempenhar equipamentos;
• mover-se para um canal que tenha sido bloqueada;
• deverá começar a radiodifusão.

Na maioria das vezes reiniciar a base é o suficiente, mas se o erro não for, o problema pode estar no software.

Instruções para eliminar erros causados ​​pela operação incorreta do software

Se você tiver problemas com o software necessário para fazer um reset para as configurações de fábrica, porque a causa de um problema pode ser uma atualização incorreta.

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• Entre no menu principal do receptor;
• selecione "Device" (talvez um nome semelhante, dependendo do modelo receptor);
• a transição para o "Data Reiniciar" ou "Reset para a fábrica";
• introdução de um código PIN, que por defeito é uma sequência de quatro zeros;
• confirmar a ação pressionando o botão "OK";
• à espera de reinício do equipamento;
• Definir a hora, a data, a região transmitindo, a lista de canais.

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O que fazer se você tem dois receptores

Há situações em que o apartamento do cliente é definido mais de um receptor. Em segundo lugar, neste caso atua como uma entrega servidor fora os dados. Surge a pergunta - o que fazer se um erro evidente no segundo receptor 11, mesmo se houver pagamento.

A causa mais comum são os problemas com os códigos de activação, os quais são equipamento necessário para descodificar o sinal. Correção será atualização da chave é no receptor, o que dá um erro. Isso pode ser feito nesse plano:

• passar o Gabinete Pessoal;
• selecione "Pedido de comandos de activação" na home page;
• ir para um sinal codificado;
• deixe o equipamento habilitado para um período de 3 a 8 horas.

O tempo especificado é necessário para o fornecimento de capacidades de satélite para voar sobre a localização do assinante para enviar a informação receptor atualizado.

Recebendo conselhos sobre suporte técnico

Se de todas as manipulações não levaram ao resultado desejado e o erro persistir, então a única maneira de resolvê-lo torna-se um apelo para apoiar. artesãos qualificados será capaz de conduzir competente para diagnosticar e determinar a causa da falha. Contacto é realizada de várias maneiras:

• chamada absolutamente livre para o número de telefone 800 500 23 de janeiro;
• chamar via Skype em tempo real;
• Visto seção de ajuda, que está localizado na página inicial;
• o abandono do suporte técnico de aplicação;
• uso de mensageiros instantâneos populares;
• mensagem no grupo oficial operador nas redes sociais.

Para salvar a transmissão de canais por satélite você deve considerar oportuna reabastecimento. Novamente para ver o que fazer em caso de erro 11 "Tricolor", pode ser no vídeo abaixo.

Sobre o autor

Evgenii Tarasevich

Qualquer técnica, como um carro, precisa de cuidadoso estudo e comparação antes de comprar. Sempre tento dar aos seus leitores uma visão completa de uma escolha.