Vurdering av de beste CRM-systemene i 2017

mest vellykkede CRM( forvaltning kundeforhold) - er et resultat av å velge riktig teknologi. Organisasjoner må veie kostnadene, tjenestene og grad av funksjonalitet, evnen til å gjennomføre produksjon og mye, mye mer. Det bør vurderes som mulige faktorer som valg av leverandør og CRM sammenligning kan være svært vanskelig.

representerer samlet vurdering CRM-systemer 2017 på ISM-versjonen, Nucleus Research, CRM Magazine. Systemer inkludert i listen av 179 kriterier analysert, men mest oppmerksomhet er betalt til ergonomi og funksjonalitet.

10. Hamster CRM

Novice( RosBiznesSoft selskapet gitt det nylig) har vunnet et solid rykte i markedet: det er den første tjenesten i Russland som gjør det mulig for en kundebase og et komplett lager via Internett i online-modus.

9. Simple Business

Denne CRM-systemet vil bidra til å forbedre CRM og salgsprosessen automasjons takk til ledelsen av organisasjonen, kommunikasjon mellom ansatte og kunder, samt teamarbeid. Inkluderer en mobilversjon, som er praktisk for ofte forretningsreisende.

8. Zoho CRM

selskapet Zoho på markedet i elleve år, og til ære for årsdagen for fjorårets Zoho laget av CRM system for gratis opptil 10 brukere. En av de karakteristiske funksjoner i programmet - integrasjon med andre produkter av selskapet, herunder post, e-post, online kontorpakke og mer. Det russiske grensesnittet er til stede.

7. FreshOffice CRM

Denne CRM-system har sin egen cloud-baserte PBX og kan erstatte et sett av individuelle programmer( IMS, regnskap, fildeling osv.).

6. Salesforce CRM

er blant de mest effektive SaaS CRM-systemer på markedet. Kundens tilgang til systemet er via Internett. Det er et russisk grensesnitt.

5. Kundebase

Topp 5 beste CRM åpner programmet for en enkel, men funksjonell og praktisk virksomhet. Det gjør at en felles database med konfigurerbare tilgangsnivåer, holde orden på kunder og overvåke ansatte ytelse.

4. Megaplan

Denne CRM-systemet er integrert med telefoni Oktell, noe som gjør det mulig å forbedre prosessen Ringe kunder. Selv om sjefen går på ferie, for driftsovervåking aktivitet ansatte trenger bare en Internett-tilkobling.

3. amoCRM

Den største fordelen med dette programmet, som har fått det beste av CRM-systemer for salg - sin enkelhet. Det krever ingen installasjon eller konfigurasjon, noe som sparer kostnadene for teknikere. Alt vedlikehold av systemoperasjonen påløper av selskapet.

2. Bitriks24 - det beste gratis CRM

et slags sosialt nettverk på jobben, som lar de ansatte enkelt og bekvemt å kommunisere med hverandre - på nettet, via post, ved video, på mobilen. Dette er også den beste gratis CRM.Systemet har alle funksjonene til kontroll og analyse av salgsprosessen.

1. bpm'online salg

«I hjertet av gode resultater er alltid bygget rett prosess" - det er prinsippet som fungerer best CRM-systemet. Vurdering i 2017 førte systemet bpm'online salg, som er valget av ISM, har Nucleus Research og CRM Magazine bli den beste av de beste. Den lar deg styre hele salgsperioden, fra kunden for å tiltrekke seg ytterligere. Fra et intuitivt grensesnitt lett å arbeide og stasjonære og mobile enheter( mobile enheter, nettbrett).