In deze digitale wereld van sociale netwerken maakt het bedrijf meer invloed op de reputatie dan woorden, en zelfs verrassend, dan de prijzen en het percentage kortingen. En het hangt af van de reputatie die mensen zullen kopen in welke hoeveelheid. In top 100 merken in de wereld uit onderzoek bedrijf met de spreker noemde Reputation Institute omvat niet alleen de onderneming waarvan de producten en diensten van hoge kwaliteit zijn, maar degenen die erin slaagde om een sterke emotionele band kopers te creëren.
kracht experts Reputation Institute emotionele verbinding werd beoordeeld op zeven belangrijke criteria:
- hoogwaardige producten en diensten,
- innovatie,
- arbeidsomstandigheden,
- vermogen te beheren,
- niveau van sociale verantwoordelijkheid,
- leidinggevende kwaliteiten,
- efficiëntie en productiviteit.
methodologie voor het bepalen van de beste merken in de wereld
Op basis van deze indicatoren werd berekend dat de gemiddelde score, volgens welke het bedrijf de ladder van nationale vertrouwen heeft verspreid."Uitstekend" niveau werd gegeven aan degenen die het geluk hadden om meer dan 80 punten te scoren. De betekenis van deze beoordeling kan worden begrepen door het feit dat alleen het winnende bedrijf was in staat om de felbegeerde nummer te bereiken.70-79 is een "uitstekend" resultaat en 60-69 is een "gemiddeld" resultaat. Geen enkel bedrijf van de top 100 merken is niet onder de 64.
gleed uit in 2017, de top 10 merken met de hoogste reputatie voor verschillende groeiende belang van luxe goederen. Op eerste jaar is al de Zwitserse bedrijf Rolex , het produceren van premium horloge en accessoires. Het is het enige merk dat het "uitstekend niveau" heeft bereikt en verzamelde 80,38 punten( Rolex ontving de hoogste scores in termen van "hoogwaardige producten en diensten").In de top tien ging het Britse merk Rolls-Royce, dat prestigieuze auto's produceert, op de zevende plaats.
We presenteren u een selectie van bedrijven met de beste reputatie volgens het Reputation Institute.
Bijna de helft van alle plaatsen in de top tien wordt gegeven aan fabrikanten van consumptiegoederen. Een van hen is het Deense bedrijf LEGO, bekend van de ontwerper met dezelfde naam. Als ze in 2016 de zesde plaats behaalde, verhuisde ze in 2017 naar de tweede en had ze de hoogste beoordeling gekregen in termen van 'management'.En dat allemaal omdat van de film - van 2005 heeft het bedrijf produceert consequent de film of twee per jaar, waarbij het teken voor de moderne filmindustrie helden belichaamd in het speelgoed gebouw( door de manier, in 2017 was er Batman blokjes).Zelfs in de top tien van consumentenproducten omvat Canon, BOSCH, Sony, en, voor de eerste keer ooit, het bedrijf voor de productie van sportkleding en accessoires, geliefden bepaalde segmenten van de Russische bevolking - Adidas.
Het afgelopen jaar was een hartig voor Internet bedrijven en fabrikanten van computer hardware - de duurste merk in 2017 de Google, verloren reputatie, viel van de derde naar de vijfde, de Microsoft over het algemeen verdwenen uit de tientallen stellaire ontvangen elfde plaats. Maar het ergste van alles had Apple - in 2011, de trotse dragers appel merk de tweede plaats in de rating reputatie, maar sindsdien is ze geloven steeds minder. Tot het feit dat in 2017 Apple niet alleen werd een van de favorieten, maar ook door anonieme compilers redenen cijfer gleed naar de twintigste plaats. Een belangrijke concurrent van Apple, Samsung, allemaal dichter bij het einde van de lijst en nu neemt de plaats in van de Zeventig. Meer geluk Intel - Corporation triomfantelijk terug naar de Big Ten na een jaar afwezigheid, eindigde op de achtste plaats.
reputatie van slechts een tiental filmische bedrijf Walt Disney Company kon niet bederven zelfs de controversiële "Awakening Forces", omdat twee cartoon, werd geprezen door zowel de critici kwam uit in 2016, en het publiek - "Zootopia" en "Moana".In de reputatie van reputatie staat het bedrijf op de derde plaats.
Reputation Institute-deskundigen zijn van mening dat deze beoordeling niet alleen voor kopers, maar ook voor fabrikanten zelf van pas zal komen. Als het bedrijf niet in de gekoesterde honderd gevallen is, is er nog steeds ruimte voor verbetering.
