asociācijas Tūrisma operatoru Krievijas( ATOR) analizēja 5000 atsauksmes cilvēku vacationing vasarā 2015. dažādos Krievijas viesnīcu un sanatoriju. Pamatojoties uz šo pārskatu, tika veido sarakstu visbiežāk sūdzības par Krievijas viesnīcas .
Vairums atsauksmes( 75%) bija pozitīvi, atlikušos 25% - negatīvs. Tajā pašā ceturksnī pozitīvas atsauksmes ir pielāgotas raksturs, un rakstīts norādījumiem viesnīcu īpašnieki.
Tātad, kādi ir nepatīkamie tūristi, kuri nolēma apmeklēt vietējās viesnīcas?
Saturs:
- 7. neatbilstība aprakstu un fotogrāfiju uz vietas
- 6. neatbilstība cenu un kvalitāti
- 5. Problēmas ar tīrīšanas telpās
- 4. Nestrādā, santehnika
- 3. Poor uzturs
- 2. Vāji apmācīti, īgns, rupjš personāls
- 1. no telpas akciju
7. nesakritību aprakstu un fotogrāfijas uz vietas
6% lietotāju kvalitātes atzīmēja neatbilstību vilinošs fotogrāfijas viesnīcas vietā un ko viņi faktiski redzējis. Pateicoties "Photoshop kapteiņiem", tūristu brīvdienas var nopietni sabojāt. Maz jauki redzēt, nevis skaista plašajā telpā nobružāts šaurajā telpā vai baudīt skatu uz atkritumu, nevis priedes.
6. neatbilstība cenas
kvalitāte 6% no tūristu sūdzējās, ka līmenis bija daudz augstāks nekā tā kvalitāti.
5. Problēmas ar tīrīšanu telpās
Ar šo atmaksu, kas saistīts 8% negatīviem komentāriem. Vienā atsauksmes par kūrorta Belokurikha, teica, ka atpūtnieki bija jāskrien uz meiteni, tāpēc viņa mainīja dvieli, celt tualetes papīrs, ziepes, uttAtkritumu netiek tīrīti katru nedēļu, un problēma tika atrisināta tikai pēc tam, kad viesi lūdza reģistratūrā.
4. Nestrādā, santehnika
ar nespēju izmantot ieguvumus no civilizācijas saskaras 8% no Krievijas tūristiem. Tā kā atsauksmes ir saistīta ar vasaras brīvdienām, ir viegli iedomāties, kā dzīvot telpā ar ārpusdarba gaisa kondicionēšanas, kad ārā valda siltumu vairāk nekā 30 grādiem.
3.
Nepietiekams uzturs Uz vāji sagatavoti, sastāvējies vienveidīgs ēdiens saistīts 9% negatīvus komentārus par apmeklējot viesnīcas un kūrorti Krievijas. Daži tūristi saka, ka ēdiens ir gatavs skrēja dzīvu prusaku, un nāca pāri "vārīti" iesniegtajos partijām, beigtus kukaiņus. Dažreiz pārtikā nāk pāri un tādas nepatīkamas "garšvielas" kā mati.
2. Vāji apmācīti, īgns, rupjš personāls
Uz neaptēsts vai atklāti naidīgu attieksmi no personāla viesnīcu kompleksi un pansijās sūdzējās 15% no atpūtniekiem. Daži Viesnīcas personāls redzēt savu darbu kā lielai slodzei, un viesi - kā kairina ainavas, kas ir labāk, lai ātri elementu "izkāpt".
1. kvalitāte istaba akciju
Šī prasība( 17%) ieņem pirmo top 7 biežākajām sūdzībām viesu iekšzemes viesnīcas. Traipi uz matračiem un bugs zem, tarakāni skraida sienām - šis attēls var nobiedēt pat pieraduši Spartan nosacījumiem cilvēkam. Ko mēs varam teikt par tūristus, kas ierodas viesnīcas, lai atpūstos un atpūstos.
teica Maya Lomidze, svinu ATOR, sakarā ar sliktu dienesta viesnīcās ir Krievijas pilsoņi, kuri izmantoti, lai brīvdienas Turcijā un Ēģiptē, var palikt mājās, atsakoties atpūsties uz Krimas un Krasnodara kūrortiem.
