Katru gadu, sākoties rudens, iedzīvotāji daudzdzīvokļu ēku nāk aizņemts periodā. Par mājas apkures gaitā ir dažādi mājsaimniecības sildītāji. No komforta līmeni dzīvokļos, aukstajā sezonā, ir atkarīgs no pakalpojumu siltumapgādes kvalitāti. darbs centrālās apkures sistēmas bieži izraisa godīgu kritiku no iedzīvotājiem daudzdzīvokļu ēkās. Situācija, kad nav apkures dzīvoklī, un ir jautājums, kas šajā gadījumā zvani ir pietiekami bieži.
Mēģināsim saprast algoritmu darbību patērētāju gadījumos, kad ir problēmas ar apkuri dzīvoklī.
Nav apkures dzīvoklī - soļi, lai atrisinātu problēmu
Saskaņā ar šo likumu temperatūra dzīvokļos aukstajā sezonā jāatbilst parametriem, kas norādīti standartos.
Informācijai: Ar izmitināšanas temperatūra nedrīkst būt zemāka par 180C, un numuri ar leņķisko pozīciju vismaz 200S. Atbilstošais likme tiek noteikta ar valdības dekrētu par Krievijas Federācijas №354 «Par sniegšanas komunālo pakalpojumu īpašniekiem telpām daudzdzīvokļu ēkās" no 06.05.2011, tad
Problēma var ietekmēt visus iedzīvotājus jūsu mājā. Šādos gadījumos risinājums problēma ir sociāla rakstura, un otrādi, ja apkures nedarbojas, kad jums ir, jums ir individuāli tikt galā ar šo problēmu.
Patstāvīgi noteikt cēloni aukstā baterijām un remonts, var būt tikai vienā gadījumā. Punkts ir tas, ka, ja jums ir radiatoriem slūžām. Vent akumulatoru var būt viņu pašu, bet jūs varat uzaicināt uz šo mehāniķis pārvaldības sabiedrības vai no mājokļiem. Nopietnākos problēmas ar apkuri, ir nepieciešams piemērot šādos gadījumos:
- Pilsēta, rajons mājokļu pārbaude (MRS);
- pārvaldības uzņēmums, kas apkalpo jūsu mājās;
- homeowners, kas ietver jums, kā īpašnieks dzīvokli tajā pašā mājā.
Katrs no šiem gadījumiem ir risināt problēmas ar apkuri, jo to pilnvarām, pienākumiem un saistībām. Jūsu darbība ir adekvāta mēroga problēmu. Ja jūs novērstu konstatētās kļūmi centrālapkuri pie servisa organizācija nav Tā nav, ka ir nepieciešams, lai savienotu augstākas iestādes, kas atbild par pašvaldības pakalpojumu sektorā iedzīvotāju.
Svarīgi! Lai sasniegtu šo mērķi, ir nepieciešams piemērot nekavējoties visos gadījumos. Pretējā gadījumā risinājums problēmai var aizņemt laiku. Šeit tas ir nepieciešams, lai ņemtu vērā gauso birokrātiju un cilvēka faktors.
Lai sāktu, apsvērt iespēju iesniegt sūdzību pirmajā līmenī. Ja jūsu mājās apkalpo pārvaldības sabiedrība, zvaniet un rakstiet, ja Hoa, lūdzu, sazinieties ar priekšsēdētāju partnerību.
Kad mājas īpašniekiem tieši uz tiešo dienesta līguma rokām ar enerģētikas uzņēmumiem, situācija izskatās citādi. Lai risinātu ar pakalpojumu sniedzējiem ir visvairāk ietekmētas. Līgums jābūt klāt noteikums, kas paredz procedūru, lai iesniegtu prasību. Piemēram, uzņēmums - piegādātājs siltuma ir gatava tikt galā ar sūdzībām par abonentiem laikus un tikai rakstveidā. Pie šiem momentiem, ir vērts pievērst uzmanību.
Piezīme: Jebkura jūsu pieteikumu (pieteikumu, sūdzību) uz oficiāla organizācija jāveic sīkas ziņas par oficiālo dokumentu (datums, numurs). Tas ir labākais, lai sūdzību rakstiski un dublikāts, viens eksemplārs paliek organizācijā vai uzņēmumā, otrs ir jums. Bez atbilstošo informāciju, bez atzīmes uz pieņemšanu izskatīšanai, jūsu sūdzība nebūs juridiska spēka.
Kad jūs piedāvājat atstāt sūdzību pa tālruni, veikt nepatikšanas, lai noskaidrotu: kas notiek jūsu telefona zvanu un vairākas žurnālā piešķirts jūsu ārstēšanu.
Sūdzējās - nav sēdēt slinki ar
Nav svarīgi, kur jūs izmantot to, ja nav siltuma mājā, viņa sūdzība būtu jāveic priekšmetu. Tā nav pienācīgas apkures, ir nepieciešams precizēt faktiskos parametrus temperatūru savā dzīvoklī. Ja temperatūra neatbilst SanPiN 2.1.2.2645-10, prasa formālu pasākums temperatūru. Parasti šāda attieksme, juridiski pareizs, atsaucoties uz tiesību normām un standartiem, kas ir pieņemti izskatīšanai secībā lieluma ātrāk.
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, lai sabiedriskie pakalpojumi piešķirtas tikai dienā, lai novērstu tehniskos bojājumus sistēmas mājas-centrālā apkure. Ar nosacījumu, ka traucējumi ir vietējs raksturs. Sarežģītākas tehniskas problēmas, kas jāatrisina nedēļas laikā, citādi uzņēmumam - piegādātājs karstums var uzlikt naudas sodu, un vadītāji uzņēmumiem var tikt administratīvi atbildība.
Sūdzību iesniegšanas kārtība nāks pie jums pārstāvi pārvaldības sabiedrības vai mājokļu departamenta, kurš ir konstatētu faktu apkures kvalitātes pretrunas dzīvoklī vai tā pilnīgu neesamību. Ja uzņēmuma pārstāvis nepiekrita jūsu pamatotām, rada jautājumus par nepieciešamība atkārtotai pārbaudei sava dzīvokļa, bet šoreiz, piedaloties pārstāvja mājokli pārbaude.
Piezīme: Likums neaizliedz jūs uzaicina uz šādu aptauju par neatkarīgā eksperta - speciālista jomā siltuma enerģiju.
Pamatojoties uz šo pārskatīšanu, ir akts, kas ir oficiāls dokuments Jūsu turpmākai cīņai ar komunālajiem pakalpojumiem.
Tā nebija atbilstīgas atbildes uz jūsu sūdzību no pārvaldības sabiedrība, mājokļu departamenta vai uzņēmuma - pakalpojuma sniedzējs, ir nepieciešams, lai izsauktu CPS, pašvaldība Pretmonopola pakalpojums pilsētas un rajona iestādēm Valdība. Galējā gadījumā - iesniegt sūdzību prokuratūrā. Kad jums ir jūsu rokās apkopoti aktu neievērošanu SanPin temperatūru dzīvoklī, jūs varat doties uz tiesu ar prasību par zaudējumu atlīdzību un morālo kaitējumu.
Lai saņemtu sūdzību un pilsoņu sūdzībām apkures sezonas mājokļu pārbaudes vajadzētu palaist karsto līniju zvaniem, kas tiek pieņemtas visu diennakti laikā. Šodien daudzi oficiālās iestādes īstenot saņemti no iedzīvotājiem elektroniskos apstrādes sistēmas dokumentus. Sūdzība par darbu centrālo apkuri var nosūtīt elektroniski. Ar Rospotrebnadzorom situācija ir šāda. Tikai rakstisku sūdzību, kurā norādāt iemeslu jūsu prasību un informāciju par pakalpojumu kompānijas, stājas spēkā. Rospotrebnadzor ir daudz aizņemto līdzekļu uzņēmumiem, kas pārkāpj esošās normas likumdošanas jomā sabiedriskajiem pakalpojumiem. Tas jo īpaši attiecas uz uzņēmumiem, kas nodrošina apkuri mājokļu un infrastruktūras ziemā.
Pamatojoties uz iepriekš minēto rakstīts, kad nav apkures dzīvoklī - nav nepieciešams paniku. Atbilstības formas, noteikumi un kārtība, kas ārstēšanu, mēs varam sasniegt taustāmus rezultātus. Parasti lietderība mēģināt ātri atrisināt izraisa traucējumus centrālajā apkures sistēmu, gan pie dzīvokļa līmeni, kā arī rajona mērogā, ceturksni. Kolektīvā sūdzībā muižnieku daudzdzīvokļu ēku, ir lielāka iespēja ātru risinājumu apkures problēmām.
