Dažniausiai pažeidžiamos vartotojų teisės Rusijoje

Daugelis žmonių turėjo blogą patirtį, todėl prekybos centruose - iš prekių atidėtas ar neteisingų kainų etiketes pirkimo patikrinimo asmeninių daiktų, kaip apsaugininkas. Kažkas tik atodūsis ir bangų ranką įsitikinimu, kad tokie atvejai yra nenaudingas kovoti. Ir tai ne, nes Rusijos pirkėjai pusėje stovi tvirtą "padėti": įstatymas "Dėl vartotojų teisių gynimo" ir Civiliniame kodekse.

Čia bendri variantai vartotojų teisių ir būdų, kaip kovoti su jomis pažeidimus.

7. Šis produktas yra pasibaigęs

teisė vartotojui į produktų saugos įtvirtintas įstatymo 7 straipsnyje "apie vartotojų teisių apsaugos".O pagal to paties dokumento 18 straipsnį galite grąžinti brokuotą prekę į parduotuvėje pakeitimo ar grąžinimo. Jei žymės nėra, jums reikės dviejų liudytojų, kurie patvirtina, kad produktas buvo įsigytas tam tikroje vietoje. Jei lizdas reguliariai parduoti pasibaigęs produktus, gali pateikti skundą reguliavimo institucijai - Federalinė tarnyba.

6. kaina vien į kainą, o kasose - kitų

svyravimų ir nestabilios ekonominės situacijos lėmė dažnai keisti kainas už prekes. Jei neturite parduoti produktą už kainą nuo kainą arba atsisakyti grąžinti dalį pinigų, kuri buvo rasta po patikrinimo suteikimui skirtumą - oszukiwanie vartotoją.Šiuo atveju, jūs turite parašyti skundą CPS ryšium su pažeidžiant įstatymo 101 straipsnio "Dėl vartotojų apsaugos teisių.

5. Priverstinė remonto

Kartais remonto dirbtuvės prekes, nepaisant to, kad pirkėjas pareikalavo grąžinti pinigus. Norėdami to išvengti, jums reikia aiškiai ir raštu formuluoti savo reikalavimus profesinei institucijai. Pagal Įstatymo 18 straipsnį "Dėl vartotojų teisių gynimo" 1 dalyje, Jūs galite: prašyti grąžinti visą, pakeisti defektų turinčios prekės kokybei( arba tas pats arba skirtingas markės straipsnį, modelį, į konvertavimo kainą) nemokamai pašalinti defektą ar proporcinga reklamos kainos prekiųnetinkama kokybė ir dalinė grąžos vertė.

4. pakuotė pažeista arba skaldytų prekės

mokėti už netyčia skaldytų arba pažeistų prekių - yra savanoriškas, o ne privalomas. Parduotuvėje esančioms prekėms parduotuvė yra atsakinga. O jei pirkėjas gaus pardavimo kvitą, jis bus atsakingas už įsigytą produktą.Turėsite sumokėti, jei pirkėjas sąmoningai leido sugadinti prekes. Tačiau, parduotuvė turės įrodyti jį teisme ir atitinkamais įrodymais( kaip vienas iš įrodymų yra įrašyti su kameromis).

3. begalinis patirtis

Jei pirkėjas nori grąžinti brokuotą prekę į parduotuvę ir gauti pinigus už jį, ir saugoti atstovai reikalavo tyrimu, turi įvykti per 10 dienų( pagal 22 straipsnį "Dėl vartotojų apsaugos teisės akto).Be defektų prekes mainais už naujas, galutinis terminas reikalavimams yra 20 dienų( net su patirtimi).Tai parašyta įstatymo "Dėl vartotojų teisių apsaugos" 21 straipsnyje. Pardavėjas turi teisę į prekių patikrinimo metu kilus ginčui su pirkėju apie defekto priežastis atveju.

2. įdėti dalykų persirengimo

Vienas iš labiausiai paplitusių iš į mažmeninės prekybos įmonėms vartotojui teisių pažeidimus. Jeigu jūs įtraukėte krepšys dėžutėje saugojimui, todėl sudaryti sutartį su prekybos centrų parduotuvės. Jis - savanoriška, o ne privaloma( Civilinio kodekso 421,1 straipsnis).Taigi atsakomybė už daiktus gimsta laikytojui. Vidaus chartijos parduotuvėje gali būti parašytas paprastai palieka dalykų pirkėjų saugojimui.Šiuo atveju parduotuvės saugumas privalo stebėti dalykus.

1. Pristatykite dalykus

patikrinimui

Jei išėjimo iš parduotuvės magnetinis rėmas "squealed", tada nei apsaugininkai, nei administracija neturi teisės jus ieškoti, reikalauti parodyti pirkinius, patikrinti ar visą turinio krepšį.Tai gali padaryti tik policija, dalyvaujant liudininkams. Parduotuvės darbuotojai turi teisę skambinti policijai, tačiau jūs turite tokią pačią teisę, jei sargyba stengiasi panaudoti fizinę jėgą.Tokiems veiksmams jis gali būti baudžiamas arba įkalinamas iki 7 metų( Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 203 straipsnis).

"