Kiekvienais metais, su rudens pradžia, gyventojai daugiabučių namų būna užimtas laikotarpį. Namų šildymui kurso Yra įvairių buitinių šildytuvai. Komforto lygis butų, šaltuoju metų laiku, priklauso nuo paslaugų šilumos tiekimo kokybę. darbas Centrinio šildymo sistemos dažnai sukelia teisingą kritiką nuo gyventojų namų. Situacija, kai nėra buto šildymas, ir yra klausimas, kuris šiuo atveju skambučiai yra pakankamai paplitusi.
Pabandykime suprasti veiksmų vartotojų algoritmą tais atvejais, kai yra problemų su bute šildymą.
Nėra bute šildymas - žingsniai sprendžiant šią problemą
Pagal šio įstatymo Į butus temperatūra šaltuoju metų laiku turi atitikti nurodytų standartų parametrus.
Daugiau informacijos: Į apgyvendinimo temperatūra neturėtų nukristi žemiau 180C ir kambariai su kampinės padėties bent 200S. Atitinkamas rodiklis yra nustatytas į Rusijos Federacijos №354 «Vyriausybės Nutarimas dėl komunalinių paslaugų patalpų daugiabučiuose namuose savininkai teikimo" nuo 06.05.2011, The
Problema gali paveikti visas jūsų namuose gyventojų. Tokiais atvejais, problemos sprendimas yra socialinio pobūdžio, ir atvirkščiai, jei šildymas neveikia, kai jūs turite, turite atskirai spręsti šią problemą.
Nepriklausomai nustatyti šalčio akumuliatoriai ir remonto priežastį, gali būti tik vienu atveju. Esmė ta, kad jei turite radiatorius ten hidroužtvaros. Vent baterija gali būti dėl jų pačių, bet jūs galite pakviesti į šį valdymo įmonės mechaniko arba iš būsto. Daugiau rimtų problemų su šildymu, būtina kreiptis į šiais atvejais:
- Miestas, rajonas būsto patikrinimas (MRS);
- valdymo įmonė, kuri tarnauja savo namus;
- namų, į kurį įeina jus, kaip į tą patį namą buto savininkas.
Kiekviena iš šių atvejų sprendžia problemas, susijusias su šildymo, nes jų galių, atsakomybės ir įsipareigojimų. Jūsų veikla turi būti pakankami, kad problemos masto. Jei pašalinti aptiktą gedimą centrinio šildymo paslaugų organizacijoje nėra Tai nepavyksta, būtina prisijungti aukštesnėms valdžioms, atsakingas už savivaldybės paslaugų sektoriuje Gyventojų.
Svarbu! Norint pasiekti šį tikslą, būtina nedelsiant kreiptis į visų instancijų. Priešingu atveju, problemos sprendimas gali užtrukti. Čia jis yra būtina atsižvelgti į biurokratijos ir žmogiškojo faktoriaus vangumas.
Norėdami pradėti, įkelkite skundą pirmo lygio. Jei jūsų namuose aptarnauja valdymo įmonės, skambinti ir rašyti, jei Hoa, kreipkitės į partnerystės pirmininką.
Kai namų savininkai tiesiogiai tiesioginių paslaugų sutarčių rankomis su energetikos įmonių, situacija atrodo kitaip. Kad galėtų susidoroti su paslaugų teikėjais turi labiausiai nukentėjo. Sutartis turi būti įtvirtinta tvarka paduoti skundą. Pavyzdžiui, įmonė - tiekėjas šilumos yra pasirengusi spręsti skundus abonentų laiku ir tik raštu. Tokiomis akimirkomis, verta atkreipti dėmesį į.
Pastaba: Bet jūsų paraiška (prašymas, skundas) į oficialią organizacijos turėtų atlikti išsamią informaciją apie oficialaus dokumento (data, dalies numeris). Tai geriausia pateikti skundą raštu ir dviem egzemplioriais, vienas egzempliorius lieka organizacijos ar įmonės, o kitas yra jums. Be tinkamų detalių, be ženklo dėl peržiūros priėmimo, jūsų skundas neturės juridinės galios.
Kai siūlote palikti skundą per telefoną, imtis problemų išsiaiškinti: kas trunka jūsų telefono skambutį ir žurnale numeris priskirtas jūsų gydymą.
Skundėsi - nereikia sėdėti iki
Nesvarbu, kur jūs jį taikyti šilumos nesant namuose, ji skundą turi būti daromos remiantis dalyko. Be tinkamo šildymo nėra būtina nurodyti faktinius parametrus temperatūros savo bute. Jei temperatūra neatitinka SanPiN 2.1.2.2645-10, reikalauja formalaus temperatūrai matuoti. Paprastai toks gydymas, padarė teisiškai teisinga, su nuoroda į teisės normas ir standartus, priimtas nagrinėti į eile greičiau.
Pagal galiojančius teisės aktus už skiriami tik dieną viešosios paslaugos pašalinti techninius gedimus sistemoje namas-centrinis šildymas. Su sąlyga, kad gedimas yra vietinio pobūdžio. Daugiau sudėtingų techninių problemų, kurias reikia išspręsti per savaitę, kitaip bendrovės - tiekėją šiluma gali būti skirta bauda, o įmonės vadovai gali būti taikomos administracinės atsakomybė.
Skundžiamasi, skundo tvarka ateis pas tave iš valdymo įmonės ar būsto departamentas, kuris privalo nustatyti šildymo kokybės nenuoseklumo faktą, bute ar jos visos nėra atstovą. Kai bendrovės atstovas nesutiko su pagrįstais reikalavimais, kelia klausimus apie už pakartotinį patikrinimą savo bute reikia, bet šį kartą su vienu korpuso atstovas dalyvavimo apžiūra.
Pastaba: Įstatymas nedraudžia jums bus pakviesti į tokį nepriklausomo eksperto apklausa - specialistas šiluminės energetikos srityje.
Remiantis šia peržiūra jis yra aktas, kad yra oficialus dokumentas jūsų tolesniam kova su komunalines paslaugas.
Jei tinkamai reaguoti į jūsų skundą iš valdymo įmonės nėra, būsto departamentas ar įmonė - paslaugų teikėjas, reikia paskambinti CPS, vietos valdžios institucija Antimonopolinis tarnybą miesto ir rajono valdžios Vyriausybė. Kraštutiniu atveju - paduoti skundą prokuratūrai. Kai jūs turite savo rankose surinktais aktą nesilaikymo SanPin temperatūros bute, galite kreiptis į teismą su dėl žalos atlyginimo ir moralinių nuostolių atlyginimo.
Gauti skundai ir piliečių skundų šildymo sezono būsto patikrinimą turėtų paleisti Karštoji linija skambučius, kurie priimtų visą parą per. Šiandien daugelis oficialių valdžios institucijoms įgyvendinti gautus piliečių elektroninių apdorojimo sistema dokumentus. Skundas dėl centrinio šildymo darbus galima siųsti elektroniniu būdu. Su Rospotrebnadzorom situacija yra tokia. Tik raštiškas skundas, kuriame galite nurodyti savo ieškinio ir išsamios informacijos apie paslaugų įmonė priežastį, įsigaliotų. Rospotrebnadzor turi sverto daug įmonėms, kurios pažeidžia egzistuojančias normas teisės aktų viešųjų paslaugų srityje. Tai ypač aktualu bendrovėms, kurios teikia šildymo būsto ir infrastruktūros žiemą.
Remiantis tuo, kas aukščiau parašyta, kai nėra bute šildymas - nereikia panikuoti. Atitikties formos, terminai ir tvarka gydymo, mes galime pasiekti apčiuopiamų rezultatų. Paprastai įrankis pabandyti greitai išspręsti sukelia sutrikimus centrinėje šildymo sistemoje, tiek prie buto lygio, taip pat vietovės pasaulyje, ketvirtį. Kolektyvinis skundas paduotas savininkų daugiabučių pastatų, turi didesnę galimybę greitai išspręsti šildymo problemas.
