דירוג של התלונות הנפוצות ביותר על בתי מלון הרוסית

איגוד Tour Operators של רוסיה( ATOR) נתח 5000 ביקורות של אנשים בחופשה בקיץ 2015 במגוון בתי מלון בתי הבראה רוסים.על יסוד חוות הדעת אלה נעשו למעלה רשימת התלונות הנפוצות ביותר על מלונות רוסים .רוב ביקורות

( 75%) היו חיוביות, 25% הנותרים - שליליות.באותו רבע הביקורות החיוביות המותאמים באופי ונכתב על ההוראות של מלונאים.

אז, מה הם תיירים מרוצים שהחליט לבקר מלונות המקומי?

7. התאמת התיאור והתמונות באתר

6% ממשתמשי בחינה באי התאמה המפתה תמונות באתר המלון ומה הוא בעצם נראים.בגלל "המאסטרים של פוטושופ" חג של תייר יכול להיות מקולקל ברצינות.נחמד מעטה לראות, במקום בחדר צפוף עלוב חדר מרווח יפה או ליהנות מנוף של האשפה, במקום אורן.

6. מחירי Mismatch

איכות 6% מכלל התיירים התלוננו כי הקצב היה גבוה בהרבה איכותו.

5. בעיות עם ניקוי בחדרי

עם החיסרון הזה קשור 8% הערות שליליות.במשוב אחד לגבי נופש Belokurikha, אמר כי נופשים נאלצו להימלט על העוזרת, אז היא שינתה את המגבת, להביא נייר טואלט, סבון, וכו 'זבל הוא לא ניקה שבועי, והבעיה נפתרה רק לאחר אורחים שאלו בדלפק הקבלה.

4. לא ציוד עבודה, אינסטלציה

עם חוסר היכולת להשתמש היתרונות של הציוויליזציה מתמודד 8% של תיירים רוסיים.מאז ביקורות משויכים חופשת הקיץ, קל לדמיין איך לחיות בחדר עם מיזוג אוויר שאינו עובד כאשר בחוץ שורר חום של מעל 30 מעלות.

3.

תזונה ביום גרוע מוכן, מעופש או מזון מונוטוני מקושר 9% הערות שליליות לגבי ביקור מלונות ואתרי נופש של רוסיה.כמה תיירים אומרים כי המנה מוכנה רץ מקקים חיים, ונתקל "מבושל" של אצוות שהוגש, חרקים מתים.לפעמים באוכל להתקל כזה "מתובל" תבלינים כמו שיער.

2. מאומנים היטב, זועף,

צוות גס על יחס קַרתָנִי או עוין בגלוי של צוות במתחמי המלון ובתי נופש התלונן 15% של נופשים.חלק מאנשי הצוות במלון לראות את העבודה שלהם כמו הכבדות, ואורחים - כפי מעצבן אלמנט של הנוף, מה עדיף במהירות "לרדת".איכות

1. מקום מניות

טענה זו( 17%) מדורגת ראשונה של התלונות התכופות ביותר 7 העליונות של מלונות מקומיים אורחים.כתמים על מזרני באגים מתחת, ג'וקים מתרוצצים הקירות - התמונה הזאת יכולה להפחיד אפילו התרגלה לתנאים ספרטני של איש.מה אנחנו יכולים לומר על תיירים שמגיעים לבתי מלון כדי להירגע ולהירגע.

אמר מאיה Lomidze, עופרת ATOR, בשל מלונות שירות גרועים הם אזרחי רוסיה, אשר נוהגים לנפוש בטורקיה ובמצרים, יכול להישאר בבית, מסרב לנוח על הנופש הקר ו קרסנודר.