המוצלח CRM( ניהול קשרי לקוחות) - הוא התוצאה של בחירת הטכנולוגיה המתאימה.ארגונים צריכים לשקול את העלויות, שירותים הניתנים ואת המידה פונקציונלית, היכולת לבצע הפקה ועוד הרבה, הרבה יותר.זה צריך להיחשב כגורמים אפשריים כי הבחירה של ספק והשוואת CRM יכולה להיות קשה מאוד.
מייצג דירוג מצטבר מערכות CRM 2017 על גרסת ISM, מחקר Nucleus, מגזין CRM.מערכות נכללות ברשימת 179 קריטריונים נתחו, אבל רוב תשומת הלב מוקדשת ארגונומיה ופונקציונלי.תוכן
:
- 10. אוגר CRM
- 9.
- עסקית פשוטה 8. Zoho CRM
- 7. FreshOffice CRM
- 6. Salesforce CRM
- 5. לקוחות בסיס
- 4. Megaplan
- 3. amoCRM
- 2. Bitriks24 - את
- CRM בחינם הטובה1. מכירות bpm'online
10. האוגר CRM טירון
( חברת RosBiznesSoft שוחררה זה מכבר) זכה מוניטין מוצק בשוק: הוא השירות הראשון ברוסיה, המאפשר עבור בסיס לקוחות ואת רשימת מניות מלאה דרך האינטרנט במצב מקוון.
9. מערכת פשוטה עסקים
זה CRM תסייע לשפר קשרי לקוחות אוטומציה לתהליך ניהול מכירות בזכות הניהול של הארגון, תקשורת בין עובדים ולקוחות, כמו גם עבודת צוות.היא כוללת גרסה ניידת, וזה נוח לאנשי עסקים תכופים.
8. Zoho CRM
חברת Zoho על השוק במשך אחת עשר שנים, ולכבוד יום השנה של Zoho בשנה שעברה עשויה מערכת CRM בחינם עד 10 משתמשים.אחד המאפיינים הייחודיים של התכנית - שילוב עם מוצרים אחרים של החברה, לרבות דיוור ישיר, דואר אלקטרוני, חבילת תוכנות משרדיות מקוונות ועוד.ממשק רוסי קיים.
7. מערכת FreshOffice CRM
זה CRM יש PBX מבוססות ענן משלה והוא יכול להחליף קבוצה של תוכניות בודדות( IM, חשבונאות, שיתוף קבצים וכן הלאה.).
6. Salesforce CRM
הוא בין מערכות SaaS CRM היעילות ביותר בשוק.הגישה של הלקוח למערכת באמצעות האינטרנט.ישנה ממשק רוסי.
5. לקוחות בסיס
Top 5 CRM הטוב פותחת את התכנית עבור עסק פשוט אך פונקציונלי ונוח.זה מאפשר מסד נתונים משותף עם רמות גישה להגדרה, לעקוב אחר הלקוחות ולנטר ביצועי צוות.
4. Megaplan
זה CRM-מערכת משולבת עם טלפוניה Oktell, אשר מאפשר לשפר את תהליך שיחות ללקוחות.גם אם המנהל ממשיך חג, עבור פעילות ניטור תפעולית של עובדים רק צריכים חיבור לאינטרנט.
3. amoCRM
היתרון העיקרי של תוכנית זו, אשר קיבל את הטוב ביותר של מערכות CRM עבור המכירות - הפשטות שלו.היא אינה דורשת כל התקנה או תצורה, אשר חוסכת את עלות טכנאים.כל תוכנת המערכת משתלט החברה.
2. Bitriks24 - את
CRM בחינם הטובה מעין רשת חברתית בעבודה, אשר מאפשר לעובדים לתקשר בקלות ובנוחות עם השני - באינטרנט, בדואר, על ידי וידיאו, על הנייד.זהו גם CRM בחינם הטוב.המערכת כוללת את כל התכונות של ציוד לבקרה וניתוח של תהליך המכירה.
1. מכירות bpm'online
«בליבה של תוצאות מצוינות תמיד בנוי תהליך תקין" - זהו העיקרון שעליו לעבוד במערכת CRM הטובה.דירוג ב 2017 הוביל את המערכה bpm'online מכירות, המהווה את הבחירה של ISM, Nucleus Research ו- CRM Magazine הפך הטוב שבטובים.זה מאפשר לך לנהל את מחזור המכירות השלם, מן הזמנת לקוח למשוך עוד.מתוך ממשק אינטואיטיבי וקל עבודה ומחשבים שולחניים והתקנים ניידים( טלפון נייד, טאבלט).