Minden évben, a kialakuló őszi lakói lakóépületek jönnek a forgalmas időszakban. Az otthoni fűtés során különböző háztartási fűtőberendezések. A komfortérzetet a lakások, a hideg évszakban, attól függ, hogy a szolgáltatások minősége Hőszolgáltató. munka központi fűtési rendszerek Gyakran okoz jogos kritika lakói lakóépületek. A helyzet, ahol nincs fűtés a lakásban, és van egy kérdés, ami ebben az esetben a hívások elég gyakori.
Próbáljuk megérteni az algoritmus intézkedések a fogyasztók olyan esetekben, amikor problémák vannak a fűtés a lakásban.
Nincs fűtés a lakásban - lépéseket a probléma megoldása
A jelenlegi törvény A hőmérséklet lakások a hideg évszakban meg kell felelnie a megadott paraméterek az előírásoknak.
Tájékoztatásul: A hőmérséklet a szállás nem süllyed 180C, és a szobák a szöghelyzetét legalább 200S. A megfelelő sebesség van rögzítve a rendelet a kormány az Orosz Föderáció №354 «A rendelkezés a közüzemi szolgáltatások, hogy a tulajdonosok a helyiségek lakóépületek” -tól 06.05.2011, a
A probléma hatással lehet minden lakója a ház. Ilyen esetekben a megoldás a probléma szociális jellege, és fordítva, ha a fűtés nem működik, ha van, akkor külön-külön foglalkozik a problémával.
Függetlenül okának megállapításához hideg akkumulátorok és javítás, lehet csak egy esetben. A lényeg, hogy ha van egy radiátor van légzsiliphez. Vent az akkumulátor lehet a saját, de lehet hívni erre a szerelő az alapkezelő társaság vagy a ház. A súlyosabb problémákat melegítés szükséges alkalmazni a következő esetekben:
- város, kerület ház ellenőrzés (MRS);
- alapkezelő társaság, amely arra szolgál otthonában;
- lakástulajdonosok, amely magában foglalja azt, a tulajdonos egy lakás a házban.
Mindegyik esetben a problémáknak a fűtés, mert a hatáskörét, feladatait és kötelezettségeit. Az aktivitás megfelelőnek kell lennie, hogy a skála a problémát. Ha megszünteti a hiba a központi fűtés szolgáltató szervezet nem Ez nem sikerül, akkor szükséges, hogy a magasabb hatóságok felelős az önkormányzati szolgáltató szektor lakosság számára.
Fontos! E cél elérése érdekében, szükség van azonnal alkalmazni minden esetben. Ellenkező esetben a megoldást a problémára időt vehet igénybe. Itt kell, hogy vegye figyelembe a lassúsága a bürokrácia és az emberi tényező.
Kezdeni, úgy panaszt az első szinten. Ha az otthoni szolgálja az alapkezelő társaság, hívás és írj, ha a HOA, forduljon az elnök a partnerség.
Ha otthon a tulajdonosok közvetlenül a közvetlen szolgáltatási szerződés kezet energetikai vállalatok, a helyzet nem hasonlít. Foglalkozni a szolgáltatók a leginkább érintett. A szerződés jelen kell lennie záradékot az eljárást bejelentés a követelést. Például, a cég - szállító hő kész foglalkozni panaszokat az előfizetők egy időben, és csak írásban. Ezekben a pillanatokban, érdemes odafigyelni.
Megjegyzés: Bármelyik (bejelentési, panasz) a hivatalos szervezet végezze részleteit hivatalos dokumentum (dátum, cikkszám). A legjobb, hogy panaszt írásban és két példányban maradt a szervezet vagy a vállalat, a másik pedig akkor. Anélkül, hogy megfelelő adatokat anélkül, hogy nyomot elfogadásáról szóló beszámolót, a panasz nem lesz jogi erővel.
Ha hez hagyni panaszt telefonon, vegye a fáradságot, hogy megtudja: ki veszi meg telefonhívást, és egy számot a naplóban van rendelve a kezelést.
Panaszkodott - nem ül ölbe tett kézzel
Nem számít, hogy hol alkalmazzák azt hiányában a hő a házban, ő panaszt kell tenni a tárgy. Ennek hiányában a megfelelő fűtési szükséges meghatározni az aktuális paraméterek a hőmérséklet a lakásban. Ha a hőmérséklet nem felel meg SanPiN 2.1.2.2645-10 igényel hivatalos aktus hőmérsékletet. Tipikusan ilyen kezelés jogilag helyes, utalva a jogi normák és szabályok, elfogadott szempont a nagyságrenddel gyorsabb.
A hatályos jogszabályok szerint közszolgáltatási kötelezettségek csak egy nap, hogy távolítsa el a műszaki hibát a rendszerben házközponti. Feltéve, hogy az üzemzavar helyi jellegűek. Bonyolultabb technikai problémák meg kell oldani egy héten belül, különben a cég - szállító hő lehet bírságot, és a feje társaságok, közigazgatási felelősség.
A sérelem eljárás lesz, hogy egy képviselője az alapkezelő társaság vagy a ház osztály, akik létre kell hoznia azt a tényt, fűtési minőségű ellentmondás a lakásban, vagy annak teljes hiánya. Amikor egy cég képviselője nem ért egyet a jogos igényeket, kérdéseket vet fel szükségességét felülvizsgálatát az a lakás, de ezúttal részvételével képviselője a ház ellenőrzés.
Megjegyzés: A törvény nem tiltja, hogy meghívást kap egy ilyen felmérés a független szakértő - a szakember a területén a termikus energia.
E felülvizsgálat alapján ez egy jogi aktus, amely hivatalos dokumentum a további harcot a közművek.
Ennek hiányában a megfelelő választ a panaszt az alapkezelő társaság, a ház osztály vagy a vállalat - a szolgáltató, kell hívni CPS, a helyi hatóság versenyhivatal a városi és kerületi önkormányzatok kormány. A szélsőséges esetben - panaszt tehet az ügyészség. Mikor lesz a kezedben összeállított jogszabály be nem tartása SanPin hőmérséklet a lakásban, akkor mehet a bíróság a kártérítési és erkölcsi kárért.
Panaszok fogadására és az állampolgári panaszokat a fűtési idényben a házban ellenőrzést kell futtatni hot line hívások, amelyek elfogadják a nap huszonnégy órájában. Ma sok hivatalos hatóságok bevezetni az elektronikus adatfeldolgozó rendszer dokumentumok polgároktól kapott. Panasz a munka a központi fűtés lehet küldeni elektronikusan. A Rospotrebnadzorom helyzet a következő. Csak írásos panaszt, amelyben meghatározza az oka a követelés és részleteit a szolgáltató cég, életbe. Rospotrebnadzor van egy csomó tőkeáttétel vállalkozások, amelyek sértik a meglévő normák a jogszabályok terén a közszolgáltatások. Ez különösen igaz a cégek, amelyek fűtése lakások és az infrastruktúra a téli hónapokban.
A fentiek alapján írt, amikor nincs fűtés a lakásban - nem kell pánikba esni. Compliance formák, kifejezések és kezelések sorrendje, akkor kézzelfogható eredmények elérése. Jellemzően a közüzemi megpróbálja gyorsan megoldani okozta zavarok a központi fűtési rendszer, mind a szint a lakás, valamint övezetre kiterjedő, negyed. A kollektív panaszbeadványának földesurak lakóépületek, nagyobb esélye egy gyors megoldás a fűtési problémák.
