U ovom digitalnom svijetu društvenih mreža čini tvrtka više utjecaja na ugled nego riječi, pa čak i, začudo, od cijena i postotak popuste. I to ovisi o ugledu koje će ljudi kupiti u kojoj količini. U vrhu 100 brandova u svijetu iz istraživačke tvrtke sa zvučnika pod nazivom Reputation Institute uključuje ne samo tvrtke čiji proizvodi i usluge su visoke kvalitete, ali oni koji su uspjeli stvoriti jake kupaca emocionalne obveznica.
čvrstoće stručnjaci Reputation Institute emocionalne veze, procijenjena je na sedam ključnih kriterija: kvaliteta
- proizvoda i usluga,
- inovacije,
- uvjete za rad,
- sposobnost za upravljanje, razina
- društvene odgovornosti,
- vodstvo kvalitete, učinkovitosti
- i produktivnosti.
metodologija za utvrđivanje najboljih brandova u svijetu
Na temelju ovih pokazatelja je izračunata prosječnu ocjenu, prema kojima je tvrtka distribuira na ljestvici nacionalnog povjerenja."Izvrsna" razina dobila je onima koji su bili sretni da bi dobili više od 80 bodova. Značaj ove procjene može se shvatiti i činjenica da je samo osvajanje tvrtka bila u mogućnosti postići prestižni broj.70-79 je "izvrstan" rezultat, a 60-69 je "prosječan".Nijedna tvrtka od top 100 brendova nije pala ispod 64.
U 2017, top 10 brandova s najvećom reputacijom za različite rastuću važnost luksuzne robe. Na prve godine već je švicarska tvrtka Rolex , proizvodnju premium sat i pribor. To je jedini brand koji je dosegao „izvrsnu razinu”, a prikupljeni 80.38 bodova( Rolex dobio najviše ocjene u smislu „kvalitete proizvoda i usluga”).Top deset je došao i britanski brand Rolls-Royce, koji proizvodi prestižne automobile, završivši na sedmom mjestu.
Predstavljamo vam odabir tvrtki s najboljom reputacijom prema institutu za reputaciju.
Gotovo polovica svih mjesta u prvih deset dane proizvođača robe široke potrošnje. Jedna od njih je i danska tvrtka LEGO, poznata po istom imenu dizajneru. Ako se u 2016 je zauzeo šesto mjesto, a zatim se preselio u drugi u 2017, dobio je najveću ocjenu u smislu „upravljanja”.A sve zbog filma - od 2005, tvrtka dosljedno proizvodi film ili dva godišnje, gdje je znak za moderne filmske industrije heroja utjelovljena u zgradi s igračkama( Usput, u 2017. nije bilo Batman kocke).Čak iu prvih deset potrošačkih proizvoda uključuje Canon, Bosch, Sony, i, po prvi put u povijesti, tvrtka za proizvodnju sportske odjeće i pribora, ljubljeni određene segmente ruske populacije - Adidas.
Protekla godina bila je ukusan za Internet tvrtke i proizvođače hardvera - najskuplji brend u 2017 Google, izgubljeni ugled, pao s trećeg na peto, Microsoft uglavnom nestao iz desetaka zvjezdane prima jedanaestom mjestu. No, najgore od svega je Apple - u 2011., ponosni nosioci jabuka znak na drugom mjestu u ugled klijenata, ali od tada smatraju manje i manje. Do činjenice da je u 2017 Apple nije samo postao jedan od favorita, ali i anonimnih prevodioce razloga klijenata pao na dvadesetom mjestu. Glavni konkurent Apple, Samsung, svi su se preselili bliže kraju popisa, a sada zauzima mjesto Sedamdesetorice. Više sreće Intel - Corporation trijumfalno vratio u Big Ten nakon godinu dana izbivanja, završivši na osmom mjestu.
ugled samo desetak filmski tvrtke Walt Disney Company ne može pokvariti čak i kontroverzne „Buđenje snage”, jer dva crtani, je bio hvaljen i od strane kritičara izašao 2016., a publika - „zootopia” i „Moana”.U reputacijskoj ocjeni, tvrtka je na trećem mjestu.
Reputation Institute stručnjaci vjeruju da je ova ocjena će biti korisno ne samo za kupce, ali i od strane proizvođača. Ako tvrtka nije bila uključena u najdraža sto, tako da još uvijek ima prostora za poboljšanje.
