📡 Pogreška 10 na "Tricolor TV": razlozi za njegovu pojavu, metode ispravljanja, video upute

Što znači pogreška 10 na "Tricolor TV"

Sam sustav emitiranja putem satelita temelji se na tehnički teškom procesu odašiljanja kodiranog signala, za koji je za dekodiranje odgovorna posebna oprema. Često se mogu dogoditi pogreške, koje, ako ne znaju, mogu dovesti korisnika u stupor.

Većina digitalnih radiodifuznih sustava koristi vlastite stupnjeve radi označavanja pogrešaka u radu. Poznavanje ovih kodova ili abecednih znakova omogućuje vam brzo razumijevanje uzroka i ubrzavanje rješavanja problema.

Slična shema koristi se na prijemnicima Tricolor, gdje se usvaja numerička oznaka problema u nastajanju. Najčešće korisnici imaju pitanje o tome što znači kôd pogreške 10 na "Tricolor TV", koji se može pojaviti na TV zaslonu pri pokušaju uključivanja omiljenog kanala.

Ako se pozivamo na tablicu dekodiranja koju nudi ovaj sustav emitiranja, pogreška 10 u Tricolor TV -u ukazuje na odbijanje gledanja. Istodobno, na zaslonu se prikazuje poruka sustava koja označava da je pristup mogućnosti gledanja kanala zatvoren, predlaže se i dopuna stanja ili odabir stavke izbornika prijemnika, što pomaže u olakšavanju plaćanja usluga operater.

Glavni razlozi pojavljivanja pogreške 10 na "Tricolor TV"

Da biste razumjeli što to znači - pogreška 10 na Tricolor TV -u, trebali biste razumjeti razloge koji mogu dovesti do uskraćivanja pristupa programskom paketu:

• nedovoljan iznos sredstava na saldu korisnika;
• na računu ima novca, ali potreban iznos nije prebačen za plaćanje određene usluge ili programskog paketa;
• pogrešno aktiviranje ključa ili njegov potpuni nedostatak;
• softverski kvarovi koji dovode do nedostatka pristupa kanalima.

Razumijevanje pogreške 10 u Tricolor TV -u pomaže vam brzo shvatiti kako je ispraviti.

Što učiniti ako se pogreška 10 pojavi na Tricolor TV -u ako u bilanci nema dovoljno sredstava

Prvi razlog zašto nema videozapisa na Tricolor TV -u s pogreškom 10 je nedostatak plaćanja za usluge operatera. U tom slučaju samo trebate uplatiti dovoljan iznos. Najlakši način za to je putem osobnog računa.

Kako ispraviti pogrešku 10 na "Tricolor TV" putem vašeg osobnog računa

Operater nudi veliki broj načina plaćanja, među kojima se može istaknuti korištenje usluge Sberbank Online, polaganje sredstava putem platnih terminala i osobni račun korisnika. Potonja metoda je najprikladnija jer vam omogućuje plaćanje kod kuće, putem računala ili tableta.

Prvi korak za rješavanje problema je odlazak na vaš osobni račun koji se nalazi na službenoj web stranici davatelja usluga. Za unos morate unijeti korisničko ime i lozinku.

Korisničko ime je ID primatelja ili broj ugovora o usluzi. Da biste saznali identifikacijski broj opreme koji se sastoji od 12 ili 14 znamenki, morate znati gdje ga tražiti:

• nanosi se na stražnji poklopac prijemnika;
• pogledajte pametnu karticu umetnutu u STB;
• pogledajte izbornik prijemnika.

Prilikom prve prijave, morat ćete dobiti lozinku. Da biste to učinili, na zaslonu za prijavu na svoj osobni račun morate odabrati odgovarajuću stavku. Zatim će korisnik morati ispuniti sva potrebna polja:

• broj ugovora ili ID primatelja;
• Puno ime pretplatnika;
• način da korisnik dobije lozinku - putem SMS -a ili e -pošte;
• captcha ili zaštita od robota.

Posljednji korak bit će pritiskanje gumba za potvrdu radnje. Pretplatnik će biti prebačen na početnu stranicu za prijavu, gdje će morati samo unijeti prijavu i primljenu lozinku.

Plaćanje je vrlo jednostavno. Pri vrhu zaslona nalazi se stavka "Plaćanja", gdje možete odabrati sve moguće načine plaćanja. Najjednostavnije i najbrže je podizanje sredstava s računa bankovne kartice, koje se kasnije može povezati s osobnim računom Tricolor TV.

ZA TVOJU INFORMACIJU!

Nakon što ste ispunili sva potrebna polja za plaćanje i unijeli kontrolni kôd sustava 3-D Secure koji štiti transakcije, morate pričekati neko vrijeme da promijenite stanje.

Operater preporučuje isključenje prijemnika s mreže nakon plaćanja od 5-10 minuta, tako da se pri ponovnom uključivanju automatski bilježi primitak sredstava.

Što učiniti prilikom plaćanja ne na ciljani račun

Za prijenos novca za plaćanje određenog kanala morate imati dovoljan iznos sredstava. Zatim morate otići na svoj osobni račun i odabrati popis dostupnih kanala. Da biste izvršili plaćanje, pomaknite se do dna stranice, a zatim slijedite ove jednostavne korake.

1. Na padajućem izborniku odaberite paket u koji želite prenijeti sredstva.
2. Unesite potrebni iznos.
3. Potvrdite radnju klikom na gumb "Prevedi".

Nadalje, korisnik može pratiti povlačenje putem salda osobnog računa. Operater kaže da ako dođe do pogreške 10 (nema pristupa) prilikom prijenosa novca, može proći i do 8 sati dok se ne uplate, ali obično se kreditiranje događa ranije.

Kako ukloniti pogrešku 10 "Trobojni TV" ako je sve plaćeno

U rijetkim slučajevima pogreška 10 na Tricolor TV -u i dalje postoji, iako je sve plaćeno. Tada može biti uzrok problema pogrešno aktiviranje ključa ili kvar na hardveru.

Kako pokušati ponovo aktivirati ako postoji pogreška

Što ako se nakon polaganja dovoljne količine novca nastavi s emitiranjem? Što je pogreška 10 na Tricolor TV -u ako se ne odnosi samo na plaćanje? Razlog može biti nedostatak aktiviranja ključa.

Postupci pretplatnika u ovom slučaju trebali bi biti sljedeći:

• provjerite je li uplata izvršena;
• provjerite vidi li primatelj karticu;
• utvrditi je li jačina signala dovoljna (ta je radnja opisana u priručniku prijemnika);
• isključite opremu iz električne mreže.

Zatim morate ponoviti naredbu za aktivaciju. To se radi na vašem osobnom računu. U odjeljku "Moje usluge" trebate pritisnuti gumb s odgovarajućim imenom, koje se jednostavno ne može zamijeniti ni s čim.

Nakon dovršetka ovih manipulacija, prijemnik se ponovno povezuje s električnom mrežom, zatim se odabire kanal pri čijem je gledanju došlo do pogreške.

VAŽNO!

Prijemnik se mora ostaviti uključen najmanje 40 minuta bez promjene kanala. Za to vrijeme kanali se automatski dekodiraju.

Ažuriranje softvera

Druga mogućnost za ispravljanje koda pogreške 10 je ažuriranje softvera. Prije svega, trebali biste provjeriti postoji li mogućnost ažuriranja softvera za određeni model prijemnika. To se može učiniti na službenoj web stranici davatelja usluga u odjeljku "Pomoć", izborniku "Tehnička pitanja".

Također na portalu postoje detaljne upute o tome kako izvesti firmver za svaki određeni model prijemnika.

Sam postupak ažuriranja aktivira se u izborniku prijemnika. Postoji mogućnost dobivanja novog softvera putem satelita ili interneta. Druga je opcija poželjnija jer je brža. Postoji način ažuriranja putem USB flash pogona, ali to zahtijeva pronalaženje potrebnog softvera.

Tijekom ažuriranja automatski se učitava novi modul, nakon čega se softver instalira, a sam prijemnik ponovno pokreće.

Tricolor daje pogrešku 10: gdje se obratiti za tehničku podršku

Ponekad sve manipulacije za uklanjanje problema ne dovode do pozitivnog rezultata, pogotovo ako je oprema krivac. U ovom slučaju jedino rješenje je kontaktiranje službe tehničke podrške. To se može učiniti na nekoliko načina:

• koristite besplatni kontakt broj koji može varirati ovisno o regiji u kojoj se oprema koristi. Najnovije informacije možete saznati na službenim web stranicama tvrtke;
• nazvati operatora putem Skypea ili napisati poruku;
• izradite aplikaciju s detaljnim opisom problema putem svog osobnog računa. Tehnički stručnjaci odmah će pomoći u rješavanju problema;
• koristite glasovni chat na web mjestu.

Jedan od razloga greške može biti kvar prijemnika. Ako postoji jamstvo, ono će se besplatno zamijeniti, u protivnom ćete se morati obratiti ovlaštenom servisu.

Pogreška na Tricolor TV -u može onemogućiti daljnji pregled. Poznavanje razloga njegove pojave i načina rješavanja pomoći će u najkraćem mogućem roku obnoviti emitiranje. Još jednom možete vidjeti upute za uklanjanje pogreške pod kodom 10 iz prikazanog videozapisa.