systèmes de gestion de contenu d'entreprise ( ECM-système) - une espèce de technologies logicielles, qui sont largement appliquées dans la gestion, le stockage, la réception et la protection des informations non structurées qui sont directement liés à la gestion des processus d'affaires dans toute organisation.
Certains confondent les systèmes ECM et les systèmes de gestion de documents électroniques ( SED).La confusion entre ces définitions est due au fait que très souvent le ERMS, à l'exception des modules de gestion de documents d'entreprise, comprend certaines fonctionnalités ECM.Comme, par exemple, l'interaction des employés sur la préparation des documents. Dans cette situation, il est possible de discuter de l'extension de la fonctionnelle au système ECM.principale différence
entre le système ECM sur le DMS qui, en plus de la réalisation des documents électroniques, ECM-système pour créer un espace d'information unique pour tous les utilisateurs de l'organisation, ainsi que de fournir l'automatisation des processus d'affaires.
Grâce à l'utilisation de systèmes ECM, les ressources en main-d'œuvre sont optimisées et les coûts d'exploitation de l'entreprise sont considérablement réduits.
Habituellement ECM-système comprend les sous-sections( modules), dont chacun est intégré avec le reste des sous-sections, et peut également exister séparément.
Voici certains d'entre eux:
- Le module de gestion de documents électroniques de l'entreprise;
- Le module de prise en charge des processus métier;
- Module de gestion de contenu Web du site d'entreprise ou du portail,
- Module de gestion de contenu;
- Module de gestion des connaissances;
- Le module pour contrôler l'accès au contenu, fournissant les informations nécessaires indépendamment de l'heure et du lieu.
Chacune des sous-sections nécessite certaines compétences. Par exemple, la gestion basée sur le Web du contenu d'entreprise ou site portail nécessite des connaissances spécifiques de l'administration des ressources Internet et module de gestion électronique des documents de l'entreprise - les spécificités du mouvement interne des documents.
ECM-systèmes combinent le contenu des documents et des aspects administratifs de la société pour former un environnement unique pour la gestion des documents, et réduit le nombre d'actions de travail pour mettre en œuvre des tâches d'affaires. Ainsi, le contenu d'entreprise devient disponible pour les utilisateurs qui en ont besoin pour une exécution de travail rapide et de haute qualité.
