📡 «Tricolor TV » donne une erreur 11: ce qu'il faut faire, les raisons de l'échec, les services de paiement et remis à zéro comme un moyen essentiel pour résoudre le problème

Que signifie « Erreur 11 » « Tricolor TV »

Cette erreur est l'un des plus communs, ce qui est la raison pour laquelle il y a un grand nombre de questions posées par les clients ce qu'il faut faire lorsque vous arrêtez des services de radiodiffusion en vertu de l'échec.

Mise à disposition de la radiodiffusion par satellite est basée sur l'offre aux clients une variété de fournisseur tarifaire des produits, y compris des logiciels prêts à l'emploi. Leur classement est effectué selon le sujet, la cote de popularité ou d'un canal d'autres facteurs.

Fonctionnement stable dépend de la recharge en temps opportun. Chaque plan suggère une certaine redevance mensuelle fixe, qui est nécessaire pour fournir une traduction.

L'apparition de l'erreur de l'écran du téléviseur 11 au « Tricolor » signifie qu'il ya un problème avec le paiement et la souscription a été automatiquement suspendu par l'opérateur.

Les causes d'erreur 11 « Tricolor TV »: ce qu'il faut faire

Après avoir allumé le récepteur ou le récepteur effectue automatiquement la connexion au satellite pour obtenir un signal codé. Mais il est pris en compte l'état du compte du client. S'il y a un cas de retard de paiement ou de l'absence d'un solde positif, le système génère une commande, qui est un appel pour bloquer la transmission du signal. Un utilisateur reçoit une alerte sous la forme d'une erreur sur l'écran du téléviseur.

Les principales raisons qui ont conduit à l'apparition des signes d'avertissement sont les suivants:

• l'échec du paiement mensuel, ce qui a conduit au blocage de la diffusion;
• des fonds ont été transférés, mais pas encore statué sur la facture. Faire une transaction nécessite un certain temps, vous avez juste besoin d'attendre avant qu'elle ne soit activée automatiquement;
• traduction a été effectuée sur le compte personnel en général, mais n'a pas eu la diversité des services spécifiques;
• pendant le paiement n'a pas été correct pour le numéro du contrat ou des erreurs ont été faites lors de la spécification des détails de l'opérateur, ce qui a conduit au transfert d'argent au détriment de l'autre partie.

apparition d'erreur est liée à la quantité insuffisante d'argent dans la balance

Le plus souvent la cause de l'échec est le manque de fonds dans le compte personnel de l'utilisateur. Avant la solution au problème la première chose que vous voulez exécuter des diagnostics pour identifier la source du problème. Pour ce faire, vérifier le solde. Cela se fait par un bureau privé, en appelant la ligne directe ou par le menu du récepteur.

Pour vérifier le solde par le site officiel accéder à votre compte personnel, sélectionnez l'élément de menu « Check abonnements « pour avoir le numéro d'identification de l'équipement, et pour afficher les paquets de canaux connectés avec état de compte.

Il est en outre possible d'effectuer un contrôle à l'aide du menu du récepteur. La technologie est la même action, mais en fonction du bouton spécifique de changement de modèle:

En identifiant les problèmes avec des fonds insuffisants est nécessaire pour reconstituer l'équilibre de toute manière pratique.

Comment payer

Pour votre commodité, l'opérateur offre une variété de méthodes de paiement:

• au moyen d'une carte de crédit;
• grâce à un système de monnaie électronique;
• à partir du compte du mobile;
• l'utilisation des cartes à gratter « Tricolor »;
• par des terminaux;
• argent par le biais des magasins de téléphone, un bureau de poste ou une banque.

Le meilleur moyen de recharger le solde du compte est d'utiliser le portail officiel. Sur l'écran initial, il y a une référence pour effectuer le paiement instantané. Après avoir cliqué sur, l'abonné peut choisir l'une des méthodes disponibles. Ensuite, appuyez simplement sur le bouton « Pay ». Terminez le processus, vous pouvez utiliser les invites du système informatique.

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L'un des avantages de l'utilisation du mode de paiement via le site est presque transfert instantané des fonds. D'autres méthodes peuvent entraîner un retard pour une période de 1 à 3 jours.

Vérification de la validité de l'abonnement

S'il n'y a pas de renouvellement automatique de diffusion, il est utile de vérifier si l'abonnement a expiré. Cela peut être fait par l'étude personnelle. Pour ce besoin de se connecter en utilisant le nom d'utilisateur et mot de passe. Les premiers actes du numéro de contrat ou ID du récepteur. Le mot de passe est généré par le système lorsque vous entrez d'abord. L'opérateur offre plusieurs façons de le recevoir: il peut être un message texte ou un e-mail.

Erreur 11 « Tricolor TV » apparaît, même si tous payés

Parfois, il y a des situations où même après la réception des fonds sur les problèmes de compte personnel restent. Dans ce cas, la première étape consiste à attendre un certain temps requis pour le transfert d'argent. Si cela ne fonctionne pas, le problème est un peu plus radicale.

récepteur redémarre après avoir reçu l'argent

L'erreur la plus courante 11 « Tricolor TV » est observé le premier jour après le paiement. Résoudre ce problème peut être indépendamment par le récepteur redémarrée de base, effectuez les manipulations suivantes:

• déconnectée de la source du réseau électrique, et un récepteur de télévision;
• attendre au moins 3 minutes pour réinitialiser la session;
• équipement de jeu;
• passer à un canal qui a été bloqué;
• devrait commencer la diffusion.

Le plus souvent redémarrant la base est suffisant, mais si l'erreur ne disparaît pas, le problème peut être dans le logiciel.

Instructions pour éliminer les erreurs causées par un mauvais fonctionnement du logiciel

Si vous avez des problèmes avec le logiciel nécessaire pour effectuer une réinitialisation aux réglages d'usine, parce que la cause d'un problème peut être une mise à jour incorrecte.

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• Entrez dans le menu principal du récepteur;
• sélectionner « Device » (peut-être un nom similaire selon le modèle du récepteur);
• la transition vers la « Remise à zéro des données » ou « Reset à l'usine »;
• la saisie d'un code PIN, qui par défaut est une séquence de quatre zéros;
• confirmer l'action en appuyant sur le bouton « OK »;
• attente de redémarrage de l'équipement;
• Réglage de l'heure, la date, la région de diffusion, la liste des chaînes.

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Que faire si vous avez deux récepteurs

Il y a des situations où plus d'un récepteur est l'appartement du client. En second lieu, dans ce cas, agit comme une remise du serveur les données. La question se pose - ce qu'il faut faire si une erreur apparente sur le second récepteur 11 même en cas de paiement.

La cause la plus commune sont les problèmes avec les codes d'activation, qui sont les équipements nécessaires pour décoder le signal. La correction sera mise à jour est la clé du récepteur, ce qui donne une erreur. Cela peut se faire sur un tel système:

• passer le Cabinet personnel;
• sélectionnez « Demander des commandes d'activation » sur la page d'accueil;
• aller à un signal codé;
• laisser l'équipement activé pour une période de 3 à 8 heures.

Le temps spécifié est requis pour la fourniture de capacités satellitaires pour survoler l'emplacement de l'abonné d'envoyer au récepteur des informations à jour.

Obtenir des conseils sur le soutien technique

Si de toutes les manipulations ont pas conduit au résultat désiré et l'erreur persiste, alors la seule façon de le résoudre est un appel à l'appui. artisans qualifiés seront en mesure de conduire compétent pour diagnostiquer et déterminer la cause de l'échec. Mise en contact est réalisée de différentes façons:

• appel absolument gratuit au numéro de téléphone 800 500 23 Janvier;
• appeler via Skype en temps réel;
• Vu aide, qui est situé sur la page d'accueil;
• l'abandon de la demande de soutien technique;
• utilisation des messageries instantanées populaires;
• message dans le groupe de l'opérateur officiel sur les réseaux sociaux.

Pour enregistrer la diffusion de chaînes par satellite, vous devez prendre en compte en temps opportun reconstitution. Encore une fois pour voir ce qu'il faut faire en cas d'erreur 11 « Tricolor », peut être dans la vidéo ci-dessous.

A propos de l'auteur

Evgenii Tarasevich

Toute technique, comme une voiture, a besoin d'une étude approfondie et une comparaison avant d'acheter. Toujours j'essaie de donner à vos lecteurs une image complète d'un choix.