Où puis-je déposer une plainte sur les services publics: les cas, les régulateurs, un algorithme d'actions, la protection des droits

La mauvaise qualité des services de logement communal oblige de nombreux citoyens russes à penser à où vous pouvez déposer une plainte auprès des services publics. Peu de gens savent que, en aucun cas être pris à la maison était plus chaud et plus confortable. Nous vous proposons de traiter cette question afin que vous puissiez protéger leurs intérêts et de défendre les droitsQu'est-ce qu'une plainte pour le logement et la façon d'écrire correctement les principaux points

Pour commencer nous comprendrons qu'une telle plainte. Cet appel est dirigé vers une autorité étatique spécifique afin de protéger leurs droits. Dans ce document devrait contenir des informations sur la mauvaise qualité de la prestation des services.

Ce document doit être écrit correctement afin qu'il a immédiatement pris pour examiner et répondre en temps. Pour cela, nous devons savoir comment écrire une plainte auprès du bureau du logement. Un échantillon de ce document contient les informations suivantes:

• en haut à droite indique le nom de l'agence gouvernementale, qui a décidé de demander de l'aide. Il est conseillé d'apporter non seulement le nom de l'organisation elle-même, mais aussi les données personnelles de la tête;
• Juste en dessous fournit les coordonnées du demandeur. Il doit être pleinement écrire son nom, prénom, adresse et spécifier tous les numéros de téléphone de contact;
• dessous du centre est placé le titre du document « plainte », qui fournit une mise à jour sur ce;
• Description supplémentaire est écrit avec la plus grande partie de la ligne rouge. Cette partie devrait accorder une attention particulière. Il ne doit contenir que les données les plus importantes et de décrire la situation en détail;
• ci-dessous une liste des documents à soumettre à la plainte pour confirmer les données de réglage. Les documents sont numérotés;
• sur la dernière ligne mettre la date et la signature du demandeur.

Attention! Le traitement peut être individuel et collectif.

En cas de mauvaise performance de la société de gestion des services secteur du logement peut et doit écrire une plainte: la liste de base

Avant de mettre dans le boîtier, assurez-vous qu'il ya des raisons pour cela. doit écrire une plainte à:

• la mauvaise exécution du boîtier de la société de gestion et les services communaux de leurs fonctions;
• augmentation injustifiée tarifs. Si la taille du compte a augmenté de manière significative, devrait veiller à ce qu'il existe des motifs de le faire;
• pas la fourniture de certains services;
• une mauvaise préparation de la maison aux services publics, comme la saison de chauffage;
• violation des obligations contractuelles.

Où puis-je déposer une plainte pour le logement: l'organisation, ce qui peut aider

Assurez-vous que l'application a une bonne raison, vous pouvez commencer à faire valoir leurs droits. Pour commencer à comprendre l'offre, ce qui peut aider à résoudre ces problèmes et comment. Cela vous aidera à comprendre où aller avec tel ou tel problème.

Comment commencer un combat avec les services publics: écrire une plainte au Code criminel

Avant de vous participerez autorités de contrôle ou judiciaires pour traiter les services publics, devraient communiquer avec la société de gestion, l'envoi de sa demande directement au bureau. Peut-être, les mesures nécessaires seront prises après réception d'une plainte formelle, que vous apprendrez de la réponse. Si, toutefois, obligations contractuelles sera ignorée et la prochaine, vous pouvez appliquer en toute sécurité à toute autre autorité.

Comment gérer les autorités supérieures à l'inaction du Code criminel: les principales aides

Il y a un certain nombre d'organisations supérieures qui sont prêts à rétablir la justice. Chacun d'entre eux permet de résoudre les problèmes dans leur champ d'activités. Nous vous proposons de découvrir où aller dans telle ou telle situation.

Zhilinspektsiya Rospotrebnadzor

Si vous ne suis pas d'accord amiable, nous allons à l'inspection du logement. Ici, pour aider à résoudre les problèmes liés à:

• l'échec des règles de fonctionnement des bâtiments résidentiels;
• violation de cadencement du boîtier pour la période de chauffage;
• non-respect de ses obligations du Code criminel;
• convocation inadéquate des propriétaires.

Attention! Zhilinspektsii existent dans chaque village.

Pas obtenir le résultat souhaité, nous allons à la CPS. Un contrat avec le Code criminel, qui définit les conditions pour l'entretien du logement, permettant de l'attirer à la justice conformément à la loi fédérale « Sur la protection des droits des consommateurs. Ici, contribuera à rétablir les droits violés du consommateur. Pour mener à bien ce contrôle de la situation, il devient alors possible d'utiliser la sanction correspondante.

FAS et l'administration municipale

Le Service fédéral antimonopole peut aussi aider à faire face au problème. Dès réception des documents FAS qui peuvent confirmer l'invalidité des tarifs exposés, l'organisation procédera à la caisse. Les experts vérifient que les règlements tarifaires exposés. En cas d'anomalies, des sanctions appropriées seront appliquées à l'égard des services de logement et communaux seront trouvés.

Manipulation de la demande dans l'administration de la commune est aussi l'une des méthodes de règlement préalable au procès de la question. Il peut aider à protéger les droits et les intérêts du demandeur. La compétence de l'administration du règlement comprenait les questions suivantes:

• la livraison et l'entretien des habitants des ressources communales, la réglementation des tarifs, les services publics exposés;
• la collecte des ordures;
• un mauvais entretien des routes;
• beautification et le nettoyage des territoires appartenant à un particulier des colonies.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright pour le fonctionnement de l'approvisionnement en eau et les réseaux d'assainissement « GK » Spetsstroy "

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«Consultez la loi fédérale № 131 du 06.10.2003, de savoir exactement quels sont les droits et les pouvoirs de l'administration municipale ».

Les tribunaux et les procureurs

Les procureurs ont des pouvoirs étendus. Ils ont le droit d'inspecter une variété de situations. Plainte envoyée aux services du procureur, si pas satisfait de la réponse du Code criminel et Zhilinspektsii. Le plus souvent, le contrôle du procureur est effectué pour:

• illégalement établie tarifs;
• remettre de l'argent à tort radiée;
• test motifs de refus de délivrer un certificat, l'enregistrement de résidence, extrait du registre de la maison.

Attention! Si une violation est constatée, le procureur peut demander au tribunal de défendre vos intérêts, si vous ne pouvez pas le faire vous-même.

Des poursuites judiciaires sont généralement menées en présence des créances financières. Appel à la Cour offre une certaine compensation pour les dommages. Lors de l'application à la cour devrait disposer d'un ensemble complet d'applications:

• une copie de la demande au Code criminel;
• réponse reçue;
• la réception du paiement;
• conclusion d'organismes gouvernementaux et d'autres.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright pour le fonctionnement de l'approvisionnement en eau et les réseaux d'assainissement « GK » Spetsstroy "

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«Déposer une réclamation auprès du tribunal doit être fondée sur la localisation de la société de gestion ".

Procédure de violations spécifiques de la part des services publics

Face à la violation de leurs droits, doivent comprendre clairement comment agir dans une situation donnée, où envoyer la plainte aux services publics. Nous vous proposons cette rencontre, afin que vous puissiez traduire en justice les criminels experts, faire leur travail mal.

l'insuffisance et le manque de logements et les services communaux

Pour commencer, assurez-vous que les services fournis diffèrent de ceux indiqués. Pour ce faire, on peut lire la conclusion du contrat et écrire les paramètres normatifs. si L'eau coule par le tuyau ou dans la salle est beaucoup plus froid, devrait donc inviter immédiatement les experts du Code criminel et de faire le rapport. Assurez-vous de prendre des photos et de les joindre à la demande.

Attention! Après avoir révélé le fait de la mauvaise qualité des services dont vous aurez besoin de faire un recalcul pour le mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nettoyage du territoireUtilitaires à explorer concierges description de poste. Lorsque la non-conformité avec la quantité prescrite de travail que vous pouvez compter sur le recalcul.

Des taux élevés sans justification

Si les chiffres des recettes sont différentes des attentes, devrait immédiatement consulter un expert-comptable à savoir:

• pour lequel il est chargé ou ce montant;
• comment le prix est formé pour les services fournis;
• qui formules sont utilisées pour le calcul.

S'il semble quantité excessive d'exposés réparationsDevrait se référer à l'expert-comptable ou le directeur du Code criminel pour fournir un rapport correspondant. En règle générale, la société a refusé de fournir ces informations, bien qu'il soit leur devoir.

Invalide ou manquante La maison de formation effectué de logement pour l'hiver

Dans la préparation de la maison d'appartements pour l'hiver Logement effectue une série d'activités. Préparation pour la saison de chauffage est confirmée par le certificat correspondant. En son absence, la structure est considérée comme non préparé. Dans une telle situation, il est nécessaire de faire appel au Code criminel, Zhilinspektsiyu et d'autres autorités supérieures.

Réaction retardée au service d'expédition urgence Logement

En cas de situation d'urgence chaque propriétaire doit réparer tout problème. Si vous ne pouvez pas faire cela, il est nécessaire de demander de l'aide dans les services de dispatching d'urgence. Il devrait être attentif à la possibilité que ces services seront fournis moyennant des frais. Si vous avez des problèmes avec l'équipement de construction générale, vous devez immédiatement contacter le Code criminel, à éliminer de tels accidents ont ses employés directement et gratuitement. accidents termes d'utilité publique de retrait devraient être minimes.

Attention! Après réception d'un signal sur les représentants de la société de gestion des accidents doit arriver au lieu de la situation d'urgence dans les 30 minutes.

Si, en raison d'une réponse tardive aux services publics, le problème de l'éclatement de la toiture ou le tuyau est survenu inondant l'appartement, demander aux représentants de l'autorité compétente pour réparer les dégâts. acte composé doit être prévu dans le Code criminel et demander un remboursement des dommages. En cas de refus doit soumettre une demande à la cour, accompagnée d'un certificat confirmant le montant des dommages, avis d'experts, et une copie de la déclaration, qui a été appliquée auparavant dans le Code criminel.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright pour le fonctionnement de l'approvisionnement en eau et les réseaux d'assainissement « GK » Spetsstroy "

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«Pour la préparation du rapport dans le cas de dommages matériels dans l'artiste (HCS) est de 3 jours ouvrables, après quoi il doit être convenu avec la facture de réparation des consommateurs. Il précise les travaux prévus et les conditions de leur performance ».

Le contrat de location sur la propriété obschedomovoe sans le consentement des locataires

Prisonnier sans le consentement des locataires à obschedomovoe contrat de location de la propriété est de reconnaître invalide, tournant d'abord au Code criminel, puis aux autorités supérieures. Si vous avez été exposé à une mauvaise exécution de leurs services publics de droits, part dans les commentaires comment vous avez réussi à résoudre le problème et l'aide duquel vous avez utilisé.