Nous sommes tous bien conscients de la situation, quand dans son appartement avec l'arrivée du temps froid, nous avons obtenir des couvertures supplémentaires, des vêtements chauds et utiliser le chauffage électrique appareils de chauffage. La raison de cette situation est simple - qualité chauffage résidentiel dégoûtant. Dans certaines situations, cette situation est temporaire, tombant à l'intersaison. Cependant, parfois la qualité de chauffage dans les immeubles tout au long de l'hiver laisse beaucoup à désirer. Qui est responsable du chauffage dans nos maisons? Où chercher l'extrême, et ce qu'il faut faire? Nous allons essayer de répondre à ces questions et d'autres problèmes connexes.
L'état du système de chauffage urbain. Où et dont la zone de responsabilité
Commençons par les documents officiels "Règles et règlements fonctionnement technique du parc de logements «, le chapitre II énonce - l'obligation de maintenir des systèmes de communication dans les établissements résidentiels affectés à la société de gestion. Dans le cadre de ses tâches dans le domaine de la responsabilité est d'assurer le fonctionnement normal des systèmes de chauffage, des bâtiments résidentiels, évacuation des eaux usées et des systèmes d'approvisionnement en eau. Cette disposition approuvée par le décret №170 du Comité de construction RF Etat du 27 Septembre., 2003 Par conséquent, si votre maison est desservie par la Société de gestion, toutes les questions sur le fonctionnement normal de la chauffer.
Organisation, sur l'équilibre dont est votre maison, est responsable du respect du mode de température normale sur les lieux couverts par le système de chauffage urbain. La compétence de la société de gestion ainsi et il y a un contrôle sur la température de l'eau à la sortie (ligne du réservoir).
Cela vaut également pour le contrôle de l'aspect technique de la question. L'évaluation de l'état des réseaux d'ingénierie, la réalisation des travaux d'entretien de routine et des inspections afin d'identifier la technique inconsistance des biens communs normes établies - tout cela et bien plus encore est la responsabilité de la gestion société.
Important! Selon les résultats du sondage sont compilés actes qui devraient être faits inconvénients techniques fixes, compte tenu de la date et le dépannage. Sur la base des Actes des propriétaires d'inspection réunis en immeuble peut décider de la non-conformité des éléments individuels des réseaux thermiques établis codes de construction et d'exiger l'élimination défauts. Les actes sont des documents officiels, documents qui peuvent ensuite être utilisés dans divers cas.
Inspection du système de chauffage urbain est un expert, dont les responsabilités comprennent éliminer les défauts détectés dans l'opération de chauffage, ainsi que d'empêcher l'apparition de dépassement de chaleur établissement résidentiel. Cette inspection est effectuée, généralement une fois par an. Selon les résultats de l'enquête effectué des réparations appropriées, des ajustements sont apportés à la préparation d'une maison d'habitation pour la prochaine saison de chauffage.
Lors de l'évaluation ci-dessus, et fixé à un niveau normatif, il est clair qui est responsable de la condition de la chaleur réseaux dans une maison d'habitation et dont la compétence est l'organisation du fonctionnement normal du système de chauffage directement maison. Ainsi, la responsabilité de la bonne condition du bien commun devant vous et les autres locataires Appartements votre maison se trouve sur une société de gestion ou d'un bureau de logement auquel vous avez un très chaud et dur relation.
Par habitude, lorsqu'il ne travaille pas le système de chauffage, nous blâmons la société d'énergie, qui fournit la fourniture de chaleur aux maisons d'habitation. Peu d'entre nous pense que la société est le fournisseur responsable de la température du liquide de refroidissement, ce qui devrait correspondre aux normes établies, pour un fonctionnement normal la pression dans la ligne. la responsabilité commune étend la fonctionnalité des principaux réseaux à l'endroit où votre maison est connecté. Suivant la chaleur dans votre maison se réunit déjà le bureau du logement ou la société de gestion.
Il peut y avoir des options lorsque la température du liquide de refroidissement ne suffit pas pour le chauffage domestique normal, il y a des défauts avec l'inclusion du chauffage urbain en temps opportun. Dans ces cas, la responsabilité incombe entièrement de la société d'énergie pour fournir de la chaleur de votre appartement.
Dans quel ordre et où aller si vous ne fonctionne pas normalement dans le chauffage de la maison
Qui est responsable pour les pauvres chauffage dans l'appartement tout d'abord, nous avons déjà compris et établi. Mais quelles sont les prochaines étapes si la plainte n'a pas l'effet désiré et vous garder souffrent d'un manque de chaleur dans l'appartement, votre confort est perturbé et les changements pour le mieux ne pas prévu. l'algorithme suivant:
- trouver les numéros de téléphone des services de répartition d'urgence du ministère de la zone d'habitation et les services communaux de la ville et appel, le cas échéant;
- renvoyer une plainte à l'autorité locale de l'inspection du logement de l'État;
- déposer une réclamation auprès des sociétés de centrales thermiques locales;
- demander à votre bureau local du Service fédéral pour la protection des droits des consommateurs (Rospotrebnadzor);
- appeler les autorités locales, des districts et des municipalités;
- demander à l'autorité locale du Service antimonopole, qui supervise les activités des compagnies d'énergie et les installations de traitement de l'eau;
- utiliser les médias pour la publicité du problème;
- a déposé une plainte dans la société de gestion, au bureau du logement et de la chaleur Energy Company, compte tenu des restrictions aux droits de disposer de leurs biens.
Tous ces cas, d'une façon ou d'une autre, répondra à votre message. Une autre question est de savoir comment il va vous aider à résoudre le problème et de quelle manière. Plainte mieux cohérente dans tous les cas plus élevés que l'ordonnance sur les faits de violations. Mieux lorsque votre plainte sera collective. Dans le cas contraire, votre message peut obtenir sous la meulière de la machine bureaucratique et perdue. Toutes ces organisations et les autorités responsables du fonctionnement normal des systèmes soutien à la vie dans la ville, et les problèmes de chauffage appartiennent à la catégorie de priorité, en particulier dans le froid année.
Devra répondre à tout. Qui devant les caméras des journalistes qui sont en cour, et une personne à un niveau plus élevé en cas de violation des normes de température dans les bâtiments résidentiels.
Important! Votre plainte peut fournir un plus grand effet si elle en plus de joindre une demande écrite d'un recalcul frais d'entretien et de réparation des logements, ainsi que pour la fourniture de services de chauffage Incomplet volume. De telles actions sont régies par les normes pertinentes. Voir le décret gouvernemental №491 de 13.08.2006, la
Surveiller le respect des normes et des règles sanitaires dans l'appartement en raison de mauvais travaux de chauffage, ont été confiées en la société de services. Enregistrées violations importantes de la température dans les locaux, - un signal clair à l'organisation responsable devrait éliminer toutes les faiblesses.
Quels facteurs influencent la température dans votre maison pendant la saison de chauffage
Avec la responsabilité de l'état technique des réseaux de chauffage dans l'immeuble que nous avons compris. En ce qui concerne la température dans la saison de chauffage, qui devrait être dans l'appartement, il est présent un certain nombre de facteurs qui sont responsables de la fonctionnalité vous imposer. Qu'est-ce qui se passe dans votre maison, quelle est la température dans la maison que vous êtes à l'aise avec - vos soins. Personne ne peut interférer avec votre entreprise à domicile, à moins qu'il est contraire aux normes et règlements en vigueur.
Très souvent, il y a des situations où les batteries dans l'appartement rougeoie rouge chaud, et dans les salons devraient bestiale froid. Ou au contraire, la saison de chauffage, tous les voisins fonctionne très bien, mais votre batterie à peine tiède. Donc, vous êtes propriétaires insouciants et votre appartement était pas prêt pour une attaque du temps froid.
Remarque: mesures élémentaires pour améliorer l'efficacité thermique des locaux d'habitation améliorera la température dans l'appartement 2-30S. Sceller les ouvertures de fenêtre, les écarts d'étanchéité entre les panneaux, l'isolation de portes extérieures, purge radiateurs - les étapes qui peuvent être effectuées indépendamment.
Pour la qualité et l'état des batteries dans votre maison est responsable à la fois la société de gestion, le bureau du logement, vous aussi. inspection en temps opportun des radiateurs dans la maison éliminera les poches d'air dans le système, nettoyer la batterie. En cas de mauvaise état technique de la batterie, il est important de les remplacer dans le temps. Si les batteries, vous pouvez trouver sur leur propre avec le soutien des spécialistes de la société de gestion ou le service du logement, les autres causes de chauffage pauvres dans la maison, pas votre problème. Communications travaillent dans la maison, les vannes fonctionnalité est engagée dans le bureau du logement, des représentants de la société de gestion.
Par exemple. Pour savoir si la pression de service dans le système de chauffage est nécessaire amplitude possible qu'avec la participation de spécialistes et avec l'équipement approprié.
Gardez à l'esprit - toutes les installations à grande échelle, et les systèmes de chauffage appartiennent aussi à eux, ne peuvent pas être complètement parfait. Climatiques, technologiques, les facteurs humains peuvent toujours faire des ajustements au fonctionnement du système de chauffage d'un immeuble. Les erreurs peuvent être tolérées, même au stade de la conception du système et dans le processus de construction d'une maison. L'exemple ultime. Utiliser lors de la pose par un bâtiment de tuyaux de diamètre plus petit, il est devenu l'une des principales raisons de l'absence d'apport de chaleur des propriétés résidentielles.
le système de chauffage déterminera la qualité de chauffagiste qui peut vous rendre visite en réponse à la plainte. Les mesures correspondantes effectuées par des spécialistes, signifie une chose - la société de gestion tente de remplir ses obligations. Une autre chose est de savoir si ou non pris d'autres mesures appropriées de la part du service du logement ou la société de gestion pour remédier aux lacunes dans le fonctionnement du système de chauffage.
L'absence de réponse à votre plainte à la société de gestion, vous met un choix. Continuer à se battre pour leurs droits ou chercher d'autres sources de chaleur dans la maison. les frais que vous Déraisonnable subir, sans recevoir kilocalories Laid de chaleur, peut vous faire une approche plus radicale pour résoudre le problème. Refus de chauffage urbain et la transition vers l'individu permettra d'oublier l'inconfort dans la maison, et avec diverses autorités chamailleries.