Paljud inimesed on olnud halb kogemus, mille tulemuseks on supermarket - alates kauba ostmisel hilinenud või ebaõige hinnasilti kontrolli isiklike asjade turvamees. Keegi just ohkama ja laine oma käsi, uskudes, et sellistel juhtudel on mõttetu võidelda. Ja see ei ole, sest vene ostjad pool seisab tahke "help": seaduse "On tarbijakaitseamet" ja tsiviilseadustiku.
Siin ühise variante rikkumise tarbijate õigusi ja võimalusi nendega võidelda .
Sisu:
- 7. See toode on lõppenud
- 6. hind on hinnasildil üksi ja piletikassa - muu
- 5. Sunnitud remont
- 4. pakend on kahjustatud või katki kaupade
- 3. Endless teadmisi
- 2. kraamima kappi
- 1.Näita oma asjad kontrolli
7. See toode on lõppenud
paremal tarbija toote ohutuse artiklis 7 sätestatud seaduse "kohta tarbija õiguste kaitseks".Ja vastavalt artikli 18 sama dokumendi, võite pöörduda defektse toote poodi asendus või toetuse. Kui seda ei kontrollita, peavad kaks tunnistajat kinnitama, et toode on selles kohas ostetud. Kui väljund regulaarselt müüa aegunud tooteid, võib esitada kaebuse regulaator - Federal Service.
6. hind on hinnasildil üksi ja piletikassa - muu
kõikumisi ja ebastabiilne majanduslik olukord on kaasa vaheldusid hinnad kaupu. Kui te ei müü toodet hinnaga kirjutatud hinnasildil või tagastamata jätta vahe raha, mis leiti pärast väljastamise kontroll - petmine tarbija. Sellisel juhul tuleb kirjutada kaebuse CPS seoses rikkumisega artikli 101 Law "On tarbijate õigused.
5. Sunnitud remont
Mõnikord remonditöökoda kaupade, hoolimata asjaolust, et ostja nõudis raha tagasi. Selle vältimiseks peate selgelt ja kirjalikult sõnastama oma nõuded ostukeskuse jaoks. Vastavalt lõikele 1 artikli 18 Law "tarbijakaitseamet", saate: nõuda täieliku toetuse, defektsete kaupade kvaliteedi( kas sama või erineva brändi artikli, mudel, vahetusega hind) tasuta puuduse kõrvaldamine või proportsionaalne allahindlusest kaupadevale kvaliteet ja osaline tagastamine selle väärtus.
4. pakend on kahjustatud või katki kaupade
tasustamise kogemata katki või kahjustatud kauba - on vabatahtlik, mitte kohustuslik. Laos olevate kaupade eest vastutab pood. Ja kui ostja sai müügikviitungi, vastutab ta ostetud toote eest. Te peate maksma, kui ostja tahtlikult lubas kaupu kahjustada. Kuid poodi peavad tõestama seda kohtu ja asjakohased tõendid( üks tõestus on salvestada videokaameratega).
3. Endless teadmisi
Kui ostja tahab tagasi defektiga toote poodi ja saada raha selle eest, ja poe esindajad rõhutasid uurimine, see toimub 10 päeva jooksul( vastavalt artikli 22 "On kaitse tarbijate õiguste seadus).Juhul puudusega kauba eest uue tähtaja nõuded on 20 päeva( isegi teadmisi).See on kirjutatud seaduse "Tarbijakaitseseaduse" artiklis 21.Müüjal on õigus kauba läbivaatuse korral vaidluse ostjaga põhjuste kohta defekt.
2. kraamima kappi
Üks levinumaid rikkumisi tarbija õigused jaekaubandus-.Kui paned koti kasti ladustamiseks, on seega sõlmima supermarket poest. See on vabatahtlik, mitte kohustuslik( Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 421.1).Seega vastutab asjade eest lapsehoidja. Poe siseeeskirjades võib ette näha, et poest saab laost välja jätta asju. Sellisel juhul on kaupluse turvalisus kohustatud asju vaatama.
1. Tutvuge asjade ülevaatusega
Kui poodi väljumisel on magnetraam "squealed", ei ole valvuritel ega administraatoril õigust sind otsida, nõuda ostude näitamist, kontrollimist või kogu koti sisu. Seda saab teha ainult politsei tunnistajate juuresolekul. Poe töötajatel on õigus helistada politseile, kuid teil on sama õigus, kui valvur proovib füüsilist jõudu kasutada. Selliste meetmete eest võib ta trahvi või vabadusekaotust kuni 7 aastat( Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 203).
