📡 «Tricolor TV" da un error 11: qué hacer, las razones para el fracaso, los servicios de pago y restablecen como una forma fundamental para solucionar el problema

¿Qué significa "Error 11" "Tricolor TV"

Este error es uno de los más comunes, por lo que hay un gran número de preguntas de los clientes qué hacer cuando deje de servicios de radiodifusión en virtud del fallo.

Provisión de radiodifusión por satélite se basa en ofrecer a los clientes una variedad de proveedores de tarifas de productos que incluyen paquetes de software ya hechos. Su clasificación se realiza en función del sujeto, la clasificación o la popularidad de un canal de otros factores.

un funcionamiento estable depende de recarga oportuna. Cada plan sugiere una cierta cuota mensual fija, que se requiere para proporcionar una traducción.

La aparición en el error de pantalla del televisor 11 en el "Tricolor" significa que hay un problema con el pago, y la suscripción fue suspendido automáticamente por el operador.

Causas de error 11 "Tricolor TV": ¿qué hacer

Después de encender el receptor o el receptor hace automáticamente la conexión al satélite para obtener una señal codificada. Pero se tiene en cuenta el estado de la cuenta del cliente. Si hay un caso de demora o ausencia de un balance positivo de la cuenta, el sistema genera un comando, que es una llamada para bloquear la transmisión de la señal. Un usuario recibe una alerta en forma de un error en la pantalla del televisor.

Las principales razones que conducen a la aparición de los signos de alerta son:

• el fracaso de la cuota mensual, lo que llevó al bloqueo de la transmisión;
• los fondos han sido transferidos, pero aún no se hubiere pronunciado en la factura. Haciendo una transacción requiere un cierto tiempo, por lo que sólo tiene que esperar antes de que se encienda automáticamente;
• traducción se llevó a cabo en la cuenta personal en general, pero no sucedió diversidad de servicios específicos;
• durante el pago no era correcto para se efectuaron el número del contrato o errores al especificar los detalles del operador, lo que dio lugar a la transferencia de dinero a expensas de la otra parte.

aparición de error está conectada con la cantidad insuficiente de dinero en el balance

Muy a menudo la causa del fracaso es la falta de fondos en la cuenta personal del usuario. Antes de que la solución al problema, lo primero que desea ejecutar los diagnósticos para identificar la fuente del problema. Para ello, consultar el saldo. Esto se hace a través de una oficina privada, llamando a la línea telefónica o mediante el menú del receptor.

Para comprobar el equilibrio a través de la página web oficial de ir a su cuenta personal, seleccione la opción de menú "Comprobar suscripciones "para que el número de identificación del equipo, y para ver los paquetes de canales conectados con estado de la cuenta.

Además, es posible llevar a cabo un control con el menú del receptor. La tecnología es la misma acción, pero dependiendo del botón específico cambio de modelo:

En la identificación de los problemas con la insuficiencia de fondos es necesario reponer el equilibrio de cualquier manera conveniente.

Cómo pagar

Para su comodidad, el operador ofrece una variedad de métodos de pago:

• por medio de una tarjeta de crédito;
• a través de un sistema de dinero electrónico;
• de la cuenta del móvil;
• el uso de tarjetas de rasca y gana "Tricolor";
• por los terminales;
• efectivo a través de tiendas de telefonía, una oficina de correos o un banco.

La manera más rápida de recargar el saldo de la cuenta es utilizar el portal oficial. En la pantalla inicial, hay una referencia para realizar el pago inmediato. Después de hacer clic en él, el abonado puede elegir uno de los métodos disponibles. A continuación, sólo tiene que pulsar el botón "Pagar". Completar el proceso, puede utilizar las instrucciones del sistema informático.

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Una de las ventajas de utilizar el método de pago a través del sitio web es casi instantánea de transferencia de fondos. Otros métodos pueden resultar en un retraso durante un periodo de 1 a 3 días.

Comprobación de la validez de la suscripción

Si no hay renovación automática de emisión, es útil para comprobar si la suscripción ha expirado. Esto se puede hacer a través del estudio personal. Por esta necesidad de iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y contraseña. Los primeros actos del número de contrato o ID del receptor. La contraseña es generada por el sistema cuando entras. El operador ofrece varias maneras de recibirlo: puede ser un mensaje de texto o un correo electrónico.

Aparece un error de 11 "Tricolor TV", a pesar de que todo pagado

A veces hay situaciones en las que incluso después de la recepción de los fondos en su cuenta personal problemas permanecen. En este caso, el primer paso es esperar algún tiempo requerido para la transferencia de dinero. Si esto no funciona, el problema es un poco más radical.

receptor se reinicia después de recibir el dinero

El error más común 11 "Tricolor TV" se observa en el primer día después del pago. Solucionar este problema puede ser reiniciado de forma independiente por el receptor base, realizar las siguientes manipulaciones:

• desconecte el aparato de la red, y un receptor de televisión;
• esperar al menos 3 minutos para restablecer la sesión;
• equipo de juego;
• pasar a un canal que ha sido bloqueada;
• espera que comience la radiodifusión.

Muy a menudo reiniciar la base es suficiente, pero si el error no desaparece, el problema puede estar en el software.

Las instrucciones para la eliminación de los errores causados ​​por la operación incorrecta del software

Si tiene problemas con el software necesario para realizar un restablecimiento de la configuración de fábrica, porque la causa de un problema puede ser una actualización incorrecta.

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• Entre en el menú principal del receptor;
• seleccionar "Device" (quizás un nombre similar dependiendo del modelo de receptor);
• la transición a la "Restablecer datos" o "Restablecer la configuración original";
• introducción de un código PIN, que por defecto es una secuencia de cuatro ceros;
• confirmar la acción pulsando el botón "OK";
• esperando el reinicio del equipo;
• Ajuste de la hora, la fecha, la radiodifusión región, la lista de canales.

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Qué hacer si usted tiene dos receptores

Hay situaciones en las que el apartamento del cliente se establece más de un receptor. En segundo lugar, en este caso actúa como un servidor de entrega los datos. Surge la pregunta: - ¿Qué hacer si un error evidente en el segundo receptor 11 incluso si no hay pago.

La causa más común son los problemas con los códigos de activación, que son equipos necesarios para la decodificación de la señal. Corrección será actualización de la clave está en el receptor, lo que da un error. Esto se puede hacer en un plan tan:

• pasar la Oficina Personal;
• seleccione "comandos de solicitud de activación" en la página principal;
• ir a una señal codificada;
• deje el equipo habilitado para un período de 3 a 8 horas.

El tiempo especificado es necesaria para la prestación de capacidades satelitales para volar sobre la localización del abonado para enviar a la información actualizada receptor.

Obtener asesoramiento en soporte técnico

Si de todas las manipulaciones no han conducido al resultado deseado y persiste el error, entonces la única manera de resolver se hace un llamamiento a apoyar. artesanos expertos serán capaces de llevar a cabo competente para diagnosticar y determinar la causa de la falla. Contacto se lleva a cabo de diversas maneras:

• absolutamente libre llamada al número de teléfono 800 500 23 de enero;
• llamar mediante Skype en tiempo real;
• Visto sección de ayuda, que se encuentra en la página principal;
• el abandono del soporte técnico de aplicación;
• uso de mensajeros instantáneos populares;
• mensaje en el grupo oficial del operador en las redes sociales.

Para ahorrar la emisión de canales satelitales que deben dar cuenta a tiempo de reposición. De nuevo para ver qué hacer en caso de error 11 "Tricolor", puede estar en el vídeo a continuación.

Sobre el autor

evgenii Tarasevich

Cualquier técnica, como un coche, necesita un cuidadoso estudio y comparación antes de comprar. Siempre trato de dar a sus lectores una imagen completa de una elección.