¿Dónde puedo presentar una queja sobre los servicios públicos: los casos, los reguladores, un algoritmo de acciones, protección de los derechos

La mala calidad de los servicios de vivienda comunitaria obliga a muchos ciudadanos rusos que pensar en donde se puede hacer una queja a los servicios públicos. Pocas personas saben que en ningún caso se pueden tomar para la casa era más cálido y más acogedor. Ofrecemos para hacer frente a este problema para que pueda proteger sus intereses y para defender los derechos¿Qué es una queja de vivienda y cómo escribir correctamente los puntos principales

En primer lugar vamos a entender que dicha queja. Este llamamiento se dirige a una autoridad estatal específica con el fin de proteger sus derechos. En ella debe contener información sobre la mala calidad de la prestación de servicios.

Este documento debe ser escrito correctamente para que inmediatamente llevó a revisar y responder a tiempo. Para ello necesitamos saber cómo escribir una queja a la oficina de vivienda. Una muestra de este documento contiene la siguiente información:

• en la parte superior derecha indica el nombre de la agencia gubernamental, que decidió buscar ayuda. Es recomendable llevar no sólo el nombre de la propia organización, sino también los datos personales de su cabeza;
• Justo debajo proporciona detalles del solicitante. Debe escribir su nombre completo, nombre, dirección de casa, y especificar todos los números de teléfono de contacto;
• por debajo del centro se coloca el título del documento "Demanda", que proporciona una actualización sobre lo;
• Descripción adicional está escrito con la mayor parte de la línea roja. Esta parte se debe prestar especial atención. Debe contener únicamente los datos más importantes y para describir la situación en detalle;
• Más abajo hay una lista de documentos que deben presentarse con la queja que confirmar los datos programados. Documentos están numerados;
• en la última línea poner la fecha y firma del solicitante.

¡Atención! El tratamiento puede ser individual y colectiva.

Si algún pobre desempeño del sector de la vivienda compañía de gestión de servicios puede y debe escribir una queja: la lista básica

Antes de pasar en la carcasa, asegúrese de que hay razones para ello. debe escribir una queja a:

• la mala ejecución de la carcasa sociedad de gestión y servicios comunes de sus funciones;
• aumento injustificado tarifas. Si el tamaño de la cuenta se ha incrementado significativamente, se asegure de que existen motivos para hacerlo;
• no el suministro de ciertos servicios;
• la preparación incorrecta de la casa a los servicios públicos, tales como la temporada de calefacción;
• incumplimiento de las obligaciones contractuales.

¿Dónde puedo presentar una queja de vivienda: la organización, que puede ayudar

Asegúrese de que la aplicación tiene una buena razón, puede empezar a hacer valer sus derechos. Para comenzar a entender la oferta, lo que puede ayudar a resolver estos problemas y cómo. Esto le ayudará a entender dónde ir con tal o cual problema.

Cómo iniciar una pelea con utilidades: escribir una queja al Código Penal

Antes de que estará involucrado autoridades supervisoras o judiciales para hacer frente a los servicios públicos, deben comunicarse con la empresa de gestión, el envío de su reclamación directamente a la oficina. Tal vez, se tomarán las medidas necesarias después de la recepción de una queja formal, que usted aprenderá de la respuesta. Si, sin embargo, obligaciones contractuales será ignorado y el siguiente, se puede aplicar con seguridad a cualquier otra autoridad.

Cómo manejar las autoridades superiores en la inacción del Código Penal: los principales ayudantes

Hay una serie de organizaciones superiores que están dispuestos a restablecer la justicia. Cada uno de ellos resuelve los problemas dentro de su ámbito de actividades. Ofrecemos para averiguar dónde ir en una u otra situación.

Zhilinspektsiya Rospotrebnadzor

Si no sucede de acuerdo de manera amistosa, nos vamos a la Inspección de Vivienda. Aquí para ayudar a resolver los problemas relacionados con:

• el fracaso de las reglas de operación de los edificios residenciales;
• violación de la temporización de la carcasa para el período de calentamiento;
• incumplimiento de sus obligaciones en el Código Penal;
• celebración indebida de los propietarios de viviendas.

¡Atención! Zhilinspektsii existen en cada pueblo.

No obtener el resultado deseado, vamos a la CPS. Un contrato con el Código Penal, que define las condiciones para el mantenimiento de la vivienda, por lo que es posible atraer a la justicia de acuerdo con la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores. Aquí le ayudará a restablecer los derechos violados de los consumidores. Para llevar a cabo este seguimiento de la situación, entonces se hace posible utilizar la sanción correspondiente.

FAS y la administración municipal

El Servicio Federal Antimonopolio también puede ayudar a lidiar con el problema. Tras la recepción de los documentos FAS que puedan confirmar la nulidad de las tarifas expuestas, la organización procederá a la comprobación. Los expertos verifican que las regulaciones de tarifas expuestas. Si anomalías, las sanciones correspondientes se aplicarán en relación con los servicios de vivienda y comunales se encuentran.

Manipulación de la reclamación en la administración de la municipalidad es también uno de los métodos de solución preventiva de la cuestión. Puede ayudar a proteger los derechos e intereses del solicitante. La competencia de la administración de la solución incluye los siguientes temas:

• entrega y mantenimiento de habitantes de los recursos comunales, la regulación de tarifas, servicios públicos expuestos;
• recolección de basura;
• mantenimiento inadecuado de las carreteras;
• embellecimiento y la limpieza de los territorios pertenecientes a una asentamientos particulares.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright para el funcionamiento de los sistemas de suministro de agua y alcantarillado "GK" Spetsstroy "

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«Echa un vistazo a la Ley Federal № 131 de fecha 06.10.2003, para saber exactamente cuáles son los derechos y facultades de la administración municipal ".

Tribunales y fiscales

Los fiscales tienen amplios poderes. Ellos tienen el derecho de inspeccionar una variedad de situaciones. Queja enviado a los servicios públicos fiscal, si no está satisfecho con la respuesta del Código Penal y Zhilinspektsii. Muy a menudo, cheque del fiscal se lleva a cabo para:

• establecimiento establecido ilegalmente tarifas;
• devolver el dinero fuera escrita erróneamente;
• terrenos de prueba para la negativa a expedir un certificado, registro de residencia, extracto del registro de cámara.

¡Atención! Si se encuentra una violación, el fiscal puede pedir a la corte para defender sus intereses, si no puede hacerlo por sí solo.

Los procesos judiciales se llevan a cabo generalmente en presencia de los activos financieros. Apelación a la corte proporciona una cierta compensación por daños y perjuicios. Cuando se aplica a la corte debe tener a su disposición un paquete completo de aplicaciones:

• una copia de la demanda al Código Penal;
• recibido una respuesta;
• el recibo del pago;
• conclusión de las agencias gubernamentales y otros.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright para el funcionamiento de los sistemas de suministro de agua y alcantarillado "GK" Spetsstroy "

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«Presentar una reclamación ante el tribunal debe estar basada en la localización de la empresa de gestión ".

Procedimiento para violaciónes específicas por parte de los servicios públicos

Frente a la violación de sus derechos, deben entender claramente cómo actuar en una situación dada, a dónde enviar la queja a los servicios públicos. Ofrecemos este encuentro, para que pueda llevar a la justicia a los criminales expertos, haciendo su trabajo mal.

provisión inadecuada y la falta de vivienda y servicios comunales

Para empezar, asegúrese de que los servicios prestados son diferentes de los indicados. Para ello, se lee la conclusión del contrato y escribir los parámetros normativos. si El agua fluye desde el tubo de o en la sala es mucho más frío, por lo que debería invitar a expertos de inmediato el Código Penal y hacer el informe. Asegúrese de tomar fotos y adjuntarlos a la solicitud.

¡Atención! Después de revelar el hecho de la mala calidad de los servicios tendrá que hacer un nuevo cálculo para el mes.

Si no está satisfecho con la calidad de la limpieza del territorioVale la pena explorar descripción de las funciones utilidades conserje. Cuando el incumplimiento de la cantidad prescrita de trabajo que usted puede contar con el nuevo cálculo.

tasas elevadas sin justificación

Si las cifras de los recibos son diferentes de lo esperado, debe consultar inmediatamente a un contador para saber:

• para que se le imputa o esa cantidad;
• ¿Cómo se forma el precio de los servicios prestados;
• cuyas fórmulas se utilizan para el cálculo.

Si parece excesiva cantidad de exposición reparacionesDebe referirse al contador o el director del Código Penal para proporcionar un informe correspondiente. Por regla general, la empresa se negó a proporcionar dicha información, a pesar de que es su deber.

O no es válido La casa de formación de Vivienda realizado para el invierno

En la preparación de la casa de apartamentos para el invierno de Vivienda lleva a cabo una serie de actividades. La preparación para la temporada de calefacción es confirmado por el certificado correspondiente. En su ausencia, la estructura se considera que es sin preparación. En tal situación, es necesario apelar al Código Penal, Zhilinspektsiyu y otras autoridades superiores.

reacción tardía a la Vivienda de emergencia servicio de despacho

En el caso de una situación de emergencia cada propietario debe corregir cualquier problema. Si no puede hacer esto, es necesario buscar ayuda en los servicios de despacho de servicios de emergencia. Se debe estar alerta ante la posibilidad de que tales servicios serán provistos por una tarifa. Si tiene problemas con el equipo de construcción en general, debe comunicarse inmediatamente con el Código Penal, para eliminar este tipo de accidentes tienen directamente y de forma gratuita a sus empleados. Condiciones herramientas de eliminación de accidentes deben ser mínimos.

¡Atención! Después de la recepción de una señal sobre los representantes de la empresa de gestión de accidentes debe llegar al lugar de la emergencia dentro de los 30 minutos.

Si, debido a una respuesta tardía a los servicios públicos, el problema del techo o rotura de tubería se produjo la inundación del apartamento, pedir a los representantes de la autoridad competente para reparar el daño. acto compuesta debe ser proporcionada en el código penal y solicitar la devolución de los daños. En caso de rechazo, debe presentar una reclamación a la corte, acompañado por un certificado que confirme la cantidad de daños, la opinión de expertos, y una copia de la declaración, que se aplicó previamente en el Código Penal.

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Vladislav Mikhaltsov

Millwright para el funcionamiento de los sistemas de suministro de agua y alcantarillado "GK" Spetsstroy "

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«Para la preparación del informe en el caso de daños a la propiedad en el artista (HCS) es de 3 días de trabajo, después de lo cual debe ser acordado con la factura de la reparación del consumidor. En ella se explica a cabo el trabajo planificado y los términos de su rendimiento ".

El contrato de arrendamiento en la propiedad obschedomovoe sin el consentimiento de los inquilinos

Prisionero sin el consentimiento de los inquilinos a obschedomovoe contrato de arrendamiento de propiedad es reconocer inválido, girando primero en el Código Penal, y luego a las autoridades superiores. Si ha estado expuesto a la ejecución incorrecta de sus funciones los servicios públicos, la participación en los comentarios cómo le hizo para resolver el problema y cuya ayuda se ha utilizado.