Verband der Reiseveranstalter Russlands( ATOR) analysiert 5000 Bewertungen von Leuten im Sommer 2015 in einer Vielzahl von russischen Hotels und Sanatorien Urlaub. Auf der Grundlage dieser Bewertungen wurden Liste der häufigsten Beschwerden über russischen Hotels aus.
Die meisten Bewertungen( 75%) waren positiv, die restlichen 25% - negativ. Zum gleichen Viertel der positiven Bewertungen sind in der Natur angepasst und auf den Anweisungen der Hoteliers geschrieben.
Also, was sind die verärgerten Touristen, die beschlossen haben, inländische Hotels zu besuchen?
Inhalt:
- 7. Passen Sie die Beschreibung und Fotos auf der Website
- 6. Mismatch Preis und Qualität
- 5. Probleme mit der Reinigung Zimmer
- 4. Nicht Arbeitsgeräte, Sanitär
- 3. Schlechte Ernährung
- 2. schlecht ausgebildet, mürrisch, unfreundliches Personal
- 1. die Qualität der Raum stock
7. Nichtübereinstimmung der Beschreibung und Fotos auf der Website
6% der Nutzer darauf hingewiesen, eine Diskrepanz Fotos auf der Hotel-Website locken und was sie tatsächlich zu sehen sind. Wegen des „Meister von Photoshop“ Touristenziel kann schwer beschädigt werden. Ein paar schön zu sehen, statt einer schönen und geräumigen Zimmer schäbig engen Raum oder mit Blick auf den Müll, statt Kiefernholz.
6. Mismatch Preise
Qualität 6% der Touristen beschwerten sich, dass der Preis war viel höher als die Qualität.
5. Probleme mit der Reinigung in den Zimmern
Mit diesem Nachteil verbunden, 8% negative Kommentare. In einer Feedback in Bezug auf den Ort in Belokuricha sagte, dass Urlauber für das Mädchen hatte zu laufen, so verändert sie das Handtuch, Toilettenpapier mitbringen, Seife usw. Müll gereinigt wird nicht wöchentlich, und das Problem war nur aufgelöst, nachdem die Gäste an der Rezeption gefragt.
4. Nicht Arbeitsgeräte, Sanitär
mit der Unfähigkeit, die Vorteile der Zivilisation verwenden konfrontiert 8% der russischen Touristen. Da die Bewertungen mit den Sommerferien verbunden sind, ist es leicht, sich vorzustellen, wie in einem Raum mit nicht-funktionierende Klimaanlage zu leben, wenn die Außen die Hitze von über 30 Grad herrscht.
3.
Malnutrition Auf schlecht vorbereitet, abgestanden oder eintöniges Essen verknüpfen 9% negative Kommentare über Hotels und Resorts von Russland zu besuchen. Einige Touristen sagen, dass das Gericht fertig lief Live-Kakerlaken, und stieß auf „gekocht“ in dem eingereichten Chargen, toten Insekten. Manchmal im Essen rüberkommen und so unappetitliche "Gewürze" wie Haare.
2. schlecht ausgebildet, mürrisch, unfreundliches Personal
Auf ungehobelte oder offen ablehnende Haltung des Personals in den Hotelanlagen und Pensionen klagten 15% der Urlauber. Einige Mitarbeiter des Hotels sehen ihre Arbeit als schweres und Gäste - als Element der Landschaft zu reizen, was besser ist, zu schnell „aus.“
1. Qualität der Zimmer stock
Dieser Anspruch( 17%) den ersten Platz in den Top-7 häufigsten Beschwerden der Gäste heimischen Hotels. Flecke auf den Matratzen und unter Wanzen, Schaben an den Wände laufen - dieses Bild kann sogar schrecken die spartanischen Bedingungen des Menschen gewöhnte. Was können wir über Touristen sagen, die zum Entspannen in Hotels kommen?
sagte Maya Lomidze, Blei ATOR, aufgrund der schlechten Service Hotels Bürger der Russischen Föderation sind, die in der Türkei und Ägypten Urlaub verwendet wird, kann zu Hause bleiben, auf der Krim und Krasnodar Resorts zur Ruhe zu verweigern.
