Jedes Jahr mit dem Beginn des Herbstes, Bewohner von Mehrfamilienhäuser in einer hektischen Zeit. Für Hausheizung im Laufe sind verschiedene Haushalts-Heizungen. Der Komfort in den Wohnungen, in der kalten Jahreszeit, ist abhängig von der Qualität der Dienstleistungen in der Wärmeversorgung. Arbeit Zentralheizungen oft verursacht faire Kritik von den Bewohnern von Mehrfamilienhäusern. Eine Situation, in der es keine Heizung in der Wohnung ist, und es ist eine Frage, die in diesem Fall Anrufe häufig genug sind.
Lassen Sie uns versuchen, den Algorithmus der Handlungen der Verbraucher in den Fällen, zu verstehen, wo es Probleme mit der Heizung in der Wohnung sind.
Es gibt keine Heizung in der Wohnung - Schritte zur Lösung des Problems
Nach dem gegenwärtigen Gesetz die Temperatur in den Wohnungen während der kalten Jahreszeit müssen in den Normen festgelegten Parametern entsprechen.
Für weitere Informationen: Die Temperatur in der Unterkunft sollte nicht unter 18 fallen0C, und die Räume mit der Winkelposition von mindestens 200S. Der entsprechende Zinssatz wird in der Verordnung der Regierung der Russischen Föderation №354 «Über die Bereitstellung von Versorgungsleistungen an die Eigentümer der Räumlichkeiten in Wohnhäusern“ von 06.05.2011 festgelegt, die
Das Problem kann alle Bewohner des Hauses beeinflussen. In solchen Fällen ist die Lösung des Problems in sozialer Charakter, und umgekehrt, wenn die Heizung, wenn Sie nicht funktioniert haben, müssen Sie sich mit dem Problem befassen individuell.
Unabhängig bestimmt, die Ursache für kalte Batterien und Reparatur kann nur in einem Fall sein. Der Punkt ist, dass, wenn Sie einen Heizkörper dort airlock. Vent die Batterie auf ihrem eigenen sein kann, aber man kann auf diese Mechaniker von der Verwaltungsgesellschaft oder aus dem Gehäuse einladen. In ernsteren Problemen mit der Heizung ist notwendig, um die folgenden Fälle anzuwenden:
- Stadt, Kreis Gehäuse Inspektion (MRS);
- Verwaltungsgesellschaft, die Ihr Haus dient;
- Hausbesitzer, die Sie als Eigentümer einer Wohnung im gleichen Haus umfasst.
Jeder dieser Fälle wird zur Bewältigung von Problemen mit der Heizung, die aufgrund ihrer Befugnisse, Aufgaben und Pflichten. Ihre Tätigkeit muss das Ausmaß des Problems angemessen sein. Wenn Sie die festgestellten Fehler in der Zentralheizung in einer Service-Organisation nicht beseitigt Es scheitert, ist es notwendig, die höheren Behörden zuständig für den kommunalen Dienstleistungsbereich zu verbinden Bevölkerung.
Wichtig! Um dieses Ziel zu erreichen, ist es notwendig, sofort in allen Fällen anzuwenden. Andernfalls kann die Lösung des Problems Zeit in Anspruch nehmen. Hier ist es notwendig, die Trägheit der Bürokratie und den menschlichen Faktor zu berücksichtigen.
Zunächst betrachten auf der ersten Ebene der Einreichung einer Beschwerde. Wenn Ihr Haus von der Verwaltungsgesellschaft bedient wird, rufen Sie und schreiben, wenn der HOA, bitte den Vorsitzenden der Partnerschaft in Verbindung.
Wenn Hausbesitzer direkt an den direkten Service-Vertrag Hände mit Energieunternehmen, sieht die Situation anders. Um mit den Dienstleistern haben die am stärksten betroffen. Der Vertrag muss dieser Klausel für das Verfahren bereitgestellt sein, einen Anspruch für die Einreichung. Zum Beispiel ist die Firma - ist Lieferant von Wärme bereit, mit Beschwerden von Teilnehmern in einer angemessenen Art und Weise zu behandeln und nur in schriftlicher Form. In diesen Momenten ist es wert, die Aufmerksamkeit auf.
Hinweis: Jede Ihrer Anwendung (Applikation, Beschwerde) an die offizielle Organisation sollte tragen Details eines amtlichen Dokuments (Datum, Artikelnummer). Am besten ist es, eine Beschwerde schriftlich zu machen und in zweifacher Ausfertigung, eine Kopie verbleibt in der Organisation oder Firma, die andere ist Du. Ohne entsprechende Angaben ohne Markierung auf der Annahme für die Überprüfung, haben Ihre Beschwerde keine Rechtskraft.
Wenn Sie eine Beschwerde über das Telefon zu verlassen bieten, nehmen Sie sich die Mühe, um herauszufinden: Wer Anruf Ihr Telefon nimmt und eine Nummer im Protokoll der Behandlung zugewiesen.
Beschwerte - sitzen nicht untätig
Egal wo Sie es in Abwesenheit von Wärme im Haus anwenden, ist sie Beschwerde sollte auf den Gegenstand erfolgen. In Ermangelung der richtigen Heizung ist notwendig, um die aktuellen Parameter der Temperatur in Ihrer Wohnung angeben. Wenn die Temperatur auf SanPiN entspricht nicht 2.1.2.2645-10, erfordert eine formale Maßtemperatur. Typischerweise wird eine solche Behandlung für die Prüfung in der Größenordnung schneller rechtlich korrekt, mit Bezug auf die gesetzlichen Normen und Standards akzeptiert gemacht.
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften für einen Tag zugewiesen öffentliche Dienstleistungen nur technische Fehler im System Haus-Zentralheizung zu entfernen. Vorausgesetzt, dass die Störung in der Natur vor Ort ist. Komplexere technische Probleme innerhalb einer Woche gelöst, sonst auf das Unternehmen haben werden - Lieferant Wärme kann bestraft werden, und die Köpfe von Unternehmen unterliegen können Verwaltungs Verantwortung.
Das Beschwerdeverfahren kommen zu Ihnen ein Vertreter der Verwaltungsgesellschaft oder der Wohnanlage, die die Tatsache der Heizqualität Inkonsistenz in der Wohnung oder die völlige Abwesenheit etablieren müssen. Wenn ein Vertreter des Unternehmens nicht mit Ihren berechtigten Forderungen einverstanden ist, wirft Fragen über die Notwendigkeit einer erneuten Prüfung Ihrer Wohnung, aber diesmal mit der Teilnahme eines Vertreters des Gehäuses Inspektion.
Hinweis: Das Gesetz nicht verbieten Sie zu einer solchen Umfrage des unabhängigen Sachverständigen eingeladen werden - ein Spezialist auf dem Gebiet der thermischen Energie.
Auf der Grundlage dieser Bewertung ist es ein Akt, der mit den Dienstprogramm ein offizielles Dokument für Ihren weiteren Kampf.
In Ermangelung einer angemessenen Antwort auf Ihre Beschwerde bei der Verwaltungsgesellschaft, das Gehäuse Abteilung oder Firma - die Service-Provider, muß CPS nennen, die lokale Behörde Kartellamt in der Stadt und Bezirksbehörden Regierung. Der Extremfall - eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft einzureichen. Wann werden Sie in Ihren Händen zusammengestellt Akt der Nichteinhaltung SanPin Temperatur in der Wohnung haben, können Sie für Schäden und moralische Schäden mit einer Forderung vor Gericht zu gehen.
Um Beschwerden und Bürgerbeschwerden während der Heizperiode im Gehäuse Inspektion erhalten sollen heiße Leitung Anrufe ausführen, die rund um die Uhr angenommen werden. Heute implementieren viele Behörden elektronische Verarbeitungssystem Dokumente von Bürgern. Beschwerde über die Arbeit der Zentralheizung kann elektronisch gesendet werden. Mit Rospotrebnadzorom Situation ist wie folgt. Nur eine schriftliche Beschwerde, in dem Sie den Grund für Ihren Anspruch und Einzelheiten der Servicegesellschaft angeben, wirksam. Rospotrebnadzor hat viel Einfluss auf Unternehmen, die im Bereich der öffentlichen Dienstleistungen bestehenden Normen der Gesetzgebung verstoßen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die Beheizung von Wohnraum und Infrastruktur im Winter bieten.
Basierend auf der oben geschrieben, wenn es keine Heizung in der Wohnung ist - kein Grund zur Panik. Compliance-Formen, Bedingungen und Reihenfolge der Behandlung können wir greifbare Ergebnisse erzielen. Typischerweise versucht das Dienstprogramm zu schnell verursacht Störungen im Zentralheizungssystem zu lösen, sowohl auf der Ebene der Wohnung, sowie flächendeckend, Viertel. Die kollektive Beschwerde Vermieter von Mehrfamilienhäusern eingereicht, hat eine größere Chance auf eine schnelle Lösung für die Heizung Probleme.
