Vurdering af de bedste CRM-systemer i 2017

fleste succesfulde CRM( ledelse kundeforhold) - er et resultat af at vælge den rigtige teknologi. Organisationer er nødt til at afveje omkostningerne, præsterede tjenesteydelser og den grad af funktionalitet, evnen til at udføre produktion og meget, meget mere. Der er så mange mulige faktorer at overveje, at valg af leverandør og sammenligning af CRM kan være yderst vanskeligt.

repræsenterer aggregeret vurdering CRM-systemer 2017 på ISM-version, Nucleus Research, CRM Magazine. Systemer medtaget på listen over 179 kriterier analyseret, men de fleste opmærksomhed ergonomi og funktionalitet.

10. Hamster CRM

Novice( RosBiznesSoft selskabet udgivet det for nylig) har vundet et solidt ry på markedet: det er den første tjeneste i Rusland, der giver mulighed for en kunde base og en fuld bestand opgørelse via internettet i online-mode.

9. Simple Forretning

Denne CRM-system vil bidrage til at forbedre customer relationship management og salgsprocessen automatisering takket være ledelse af organisationen, kommunikationen mellem medarbejdere og kunder, samt teamwork. Inkluderer en mobilversion, som er praktisk for ofte forretningsrejsende.

8. Zoho CRM

Company Zoho på markedet i elleve år, og til ære for årsdagen for sidste års Zoho lavet af CRM-system gratis op til 10 brugere. Et af de særlige kendetegn ved programmet - integration med andre produkter i virksomheden, herunder mail, e-mail, online kontorpakke og mere. Den russiske grænseflade er til stede.

7. FreshOffice CRM

Denne CRM-system har sin egen cloud-baserede PBX og kan erstatte et sæt individuelle programmer( IMS, regnskab, fildeling osv.).

6. Salesforce CRM

er blandt de mest effektive SaaS CRM-systemer på markedet. Kundens adgang til systemet er via internettet. Der er en russisk grænseflade.

5. Kundegrundlag

Top 5 bedste CRM åbner programmet for en enkel, men funktionel og praktisk virksomhed. Det giver en fælles database med konfigurerbare adgangsniveauer, holde styr på kunder og overvåge personalets indsats.

4. Megaplan

Denne CRM-systemet er integreret med telefoni Oktell, som gør det muligt at forbedre processen Opkald kunder. Selv hvis lederen går på ferie, for operationelle overvågning aktivitet af medarbejdere behøver kun en internetforbindelse.

3. amoCRM

Den største fordel ved dette program, som har fået den bedste af CRM-systemer til salg - sin enkelhed. Det kræver ikke installation eller konfiguration, hvilket sparer omkostninger for tekniske specialister. Alt vedligeholdelse af systemets drift påløber af selskabet.

2. Bitriks24 - det bedste gratis CRM

en slags socialt netværk på arbejdspladsen, som tillader ansatte at nemt og bekvemt at kommunikere med hinanden - online, via mail, ved hjælp af video, på mobil. Dette er også den bedste gratis CRM.Systemet har alle muligheder for at overvåge og analysere salgsprocessen.

1. bpm'online salg

«I hjertet af gode resultater er altid bygget ret proces" - det er det princip, som fungerer bedst CRM-system. Bedømmelse i 2017 førte systemet bpm'online salg, hvilket er valget af ISM har Nucleus Research og CRM Magazine blive den bedste af de bedste. Det giver dig mulighed for at styre den fulde kreds af salg, fra at tiltrække kunden til bestilling og videre. Fra en intuitiv brugerflade let at arbejde og desktop og mobile enheder( mobil enhed, tablet).