📡 «Tricolor TV" giver en fejl 11: hvad man skal gøre, årsagerne til fiasko, betalingsformidling og nulstille som en afgørende måde at løse problemet

Hvad betyder "Fejl 11" "Tricolor TV"

Denne fejl er en af ​​de mest almindelige, hvilket er grunden til at der er en lang række spørgsmål fra kunderne hvad de skal gøre, når du holder op med at udsende tjenester i kraft af fiasko.

Levering af satellittransmission er baseret på at tilbyde kunderne en bred vifte af tarif leverandør af produkter, herunder færdige softwarepakker. Deres sortering udføres afhængigt af emnet, ratingen eller populariteten af ​​en kanal andre faktorer.

Stabil drift er afhængig af rettidig genopladning. Hver plan tyder på en vis fast månedligt gebyr, der er nødvendig for at tilvejebringe en oversættelse.

Udseendet på tv-skærmen fejl 11 på "Tricolor" betyder, at der er et problem med betalingen, og abonnementet automatisk blev suspenderet af operatøren.

Årsager til fejl 11 "Tricolor TV": hvad man skal gøre

Når du har tændt receiveren eller modtageren automatisk gør forbindelsen til satellitten for at opnå et kodet signal. Men det er taget i betragtning kontostatus kundens. Hvis der er et tilfælde af for sen betaling eller fraværet af en positiv saldo, genererer systemet en kommando, som er en opfordring til at blokere signal transmission. En bruger modtager en advarsel i form af en fejl på tv-skærmen.

De væsentligste årsager, der fører til forekomsten af ​​advarselsskilte er:

• svigt af den månedlige betaling, som førte til blokering af udsendelsen;
• midler er blevet overført, men endnu ikke har handlet på regningen. Realiseringen af ​​en transaktion kræver en vis tid, så du skal bare vente, før den tændes automatisk;
• oversættelse blev udført på den samlede personlige konto, men skete ikke mangfoldighed af specifikke tjenester;
• under betalingen ikke var korrekt for antallet af kontrakten eller blev gjort fejl, når du angiver detaljerne i operatør, som førte til overførsel af penge på bekostning af den anden part.

Fejl udseende er forbundet med utilstrækkelig mængde penge i balancen

Oftest årsagen til fiasko er manglen på midler i brugerens personlige konto. Før løsningen på problemet den første ting, du ønsker at udføre fejlfinding for at identificere kilden til problemet. For at gøre dette, skal du kontrollere balancen. Dette sker gennem en privat kontor, ved at kalde den varme linje eller via menuen på modtageren.

For at kontrollere balancen gennem den officielle hjemmeside gå til din personlige konto, vælge menupunktet "Check abonnementer "for at få udstyret identifikationsnummer og at se de tilsluttede kanal pakker med konto status.

Det er endvidere muligt at foretage en kontrol ved hjælp af menuen på modtageren. Teknologien er den samme handling, men afhængigt af den specifikke knap model ændring:

I identificere de problemer med utilstrækkelige midler er nødvendig for at genopbygge balancen på nogen praktisk måde.

Hvordan til at betale

For nemheds skyld operatøren tilbyder en række betalingsformer:

• ved hjælp af et kreditkort;
• gennem et system af elektroniske penge;
• fra kontoen for mobil;
• brugen af ​​skrabelodder "Tricolor";
• af terminaler;
• kontanter gennem telefon butikker, et postkontor eller bank.

Den hurtigste måde at genoplade saldoen på kontoen er at bruge den officielle portal. På den første skærm, der er en henvisning til at udføre øjeblikkelig betaling. Når du har klikket på det, kan abonnenten vælge en af ​​de tilgængelige metoder. Derefter skal du blot trykke på "Pay" -knappen. Fuldføre processen, kan du bruge computeren beder systemet.

KMEDDELELSE! (Klik for at se)

En af fordelene ved at bruge betalingsmåden via hjemmesiden er næsten øjeblikkelig overførsel af midler. Andre metoder kan resultere i en forsinkelse i en periode på 1 til 3 dage.

Kontrol af gyldigheden af ​​abonnement

Hvis der ikke er automatisk fornyelse af udsendelsen, er det nyttigt at kontrollere, om abonnementet er udløbet. Dette kan gøres gennem personligt studium. Til dette behov for at logge bruge brugernavn og adgangskode. De første handlinger i kontrakten nummer eller ID på modtageren. Adgangskoden er genereret af systemet, når du først indtaster. Operatøren tilbyder flere måder at modtage det: det kan være en tekstbesked eller en e-mail.

Fejl 11 "Tricolor TV" vises, selvom alle betalt

Nogle gange er der situationer, hvor selv efter modtagelse af midler på personlig konto problemer tilbage. I dette tilfælde er det første skridt til at vente et stykke tid, der kræves til overførsel af penge. Hvis dette ikke virker, problemet er lidt mere radikal.

Modtageren genstarter efter at have modtaget penge

Den mest almindelige fejl 11 "Tricolor TV" er observeret på den første dag efter betaling. Løse dette problem kan uafhængigt genstartet af basis modtageren, gør følgende manipulationer:

• afbrudt fra den elektriske netværk, og en fjernsynsmodtager;
• vente mindst 3 minutter for at nulstille sessionen;
• spille udstyr;
• flytte til en kanal, som er blevet blokeret;
• forventes at starte udsendelser.

Oftest genstart af basen er nok, men hvis fejlen ikke forsvinder, kan problemet være i software.

Instruktioner for at eliminere fejl forårsaget af forkert betjening af softwaren

Hvis du har problemer med software, der kræves for at gøre en reset til fabriksindstillinger, fordi årsagen til et problem kan være en forkert opdatering.

KMEDDELELSE! (Klik for at se)

• Gå ind i hovedmenuen for modtageren;
• vælg "Device" (måske et lignende navn afhængig af modtageren modellen);
• overgangen til "Data Reset" eller "Nulstil til fabrik";
• at indtaste en PIN-kode, der som standard er en sekvens af fire nuller;
• bekræfte handlingen ved at trykke på knappen "OK";
• venter på genstart af udstyr;
• Indstilling af tid, dato, sender region, liste kanalen.

VIGTIGT! (Klik for at se)

Hvad gør man hvis man har to modtagere

Der er situationer, hvor kundens lejlighed ligger mere end én modtager. For det andet, i dette tilfælde fungerer som en server uddele dataene. Spørgsmålet er - hvad de skal gøre, hvis en fejl tilsyneladende på den anden modtager 11, selv om der er betaling.

Den mest almindelige årsag er problemerne med aktiveringskoder, som er nødvendige udstyr til dekodning af signalet. Korrektion vil være afgørende opdatering er på modtageren, hvilket giver en fejl. Dette kan gøres på en sådan ordning:

• passere personlige kabinet;
• vælg "Request aktiveringskommandoer" på hjemmesiden;
• gå til et kodet signal;
• forlade det udstyr aktiveret for en periode på 3 til 8 timer.

kræves det angivne tidspunkt for levering af satellit kapaciteter til at flyve over abonnentens placering til at sende til modtageren opdaterede oplysninger.

At få rådgivning om teknisk support

Hvis der fra alle manipulationer ikke har ført til det ønskede resultat, og fejlen fortsætter, at så er den eneste måde at løse det bliver en appel til støtte. Dygtige håndværkere vil være i stand til at gennemføre kompetent til at diagnosticere og bestemme årsagen til fejlen. Kontakt udføres på forskellige måder:

• helt gratis opkald til telefonnummer 800 500 23 januar;
• opkald via Skype i realtid;
• Set hjælp sektion, som er placeret på hjemmesiden;
• opgivelsen af ​​ansøgningen teknisk support;
• brug af populære instant messengers;
• besked i den officielle operatør gruppen på de sociale netværk.

For at spare udsendelsen af ​​satellitkanaler skal du rettidig genopfyldning konto. Igen for at se, hvad de skal gøre i tilfælde af fejl 11 "Tricolor", kan være i videoen nedenfor.

om forfatteren

Evgenii Tarasevich

Enhver teknik, ligesom en bil, kræver omhyggelig undersøgelse og sammenligning, før de køber. Altid jeg forsøger at give dine læsere et fuldstændigt billede af et valg.