Asociace cestovních kanceláří v Rusku( ator) analyzoval 5000 recenzí lidí na dovolené v létě roku 2015 v různých ruských hotely, sanatoria. Na základě těchto hodnocení byly tvořeny seznam z nejčastějších stížností na hotely ruské .
Většina klientů( 75%) bylo pozitivních, zbývajících 25% - negativní.Ve stejném čtvrtletí pozitivních názorů jsou přizpůsobené v přírodě a psaný na základě pokynů hoteliérů.
Takže, co je nešťastné turisté, kteří se rozhodli navštívit hotely domácích?
Obsah:
- 7. Neshoda popis a fotografie na webu
- 6. Nesoulad cenou a kvalitou
- 5. Problémy s čistícími pokojů
- 4. Nefunguje, instalatérské
- 3. Špatná výživa
- 2. Špatně vyškolený, nevrlý, hrubý personál
- 1. kvalita místnosti stock
7. neshody popisem a fotografií na webu
6% uživatelů zaznamenal rozdíl lákavý fotografií na hotelovém webu a to, co oni jsou vlastně viděl. Vzhledem k „mistry Photoshopu“ turistické destinace se mohou vážně poškodit. Málo hezké vidět, místo krásné prostorné místnosti zchátralého stísněné místnosti nebo si vychutnat výhled na odpadky, namísto borového dřeva.
6. Ceny Neshoda kvalitní
6% z turistů si stěžovali, že sazba byla mnohem vyšší než jeho kvalitu.
5. Problémy s čištěním v pokojích
S touto nevýhodou 8% negativní komentáře. V jednom zpětná vazba, pokud jde o střediska v Belokurikha, řekl, že turisté musel běžet na služebnou, aby změnila ručník, přivést toaletní papír, mýdlo, atdGarbage není čistit jednou týdně, a problém byl vyřešen až poté, co hosté zeptal na recepci.
4. Nefunguje zařízení, instalatérské
s neschopností využívat výhod civilizace čelí 8% ruských turistů.Vzhledem k tomu, hodnocení jsou spojeny s letní dovolenou, je snadné si představit, jak žít v místnosti s nefunkční klimatizací, když venku panuje teplo více než 30 stupňů.
3.
Podvýživa na špatně připravené, zatuchlá nebo jednotvárná potrava souvisí 9% negativní komentáře o hotelů a letovisek z Ruska na návštěvě.Někteří turisté říkají, že jídlo je připraven běžel živé šváby, a narazil na „vaří“ v předložených dávkách, mrtvý hmyz. Někdy tam jsou také některé potraviny, jako chutná „pochutin“ jako vlasy.
2. Špatně vyškolený, nevrlý, hrubý personál
On křupanský nebo otevřeně nepřátelský postoj zaměstnanců v hotelových komplexů a penzionů si stěžovali 15% rekreantů.Některé hotelové zaměstnanci vidí svou práci jako těžký provoz, a hosté - za dráždivý prvek krajiny, což je lepší rychle „dostat pryč.“
1. Kvalita místnosti stock
Toto tvrzení( 17%) umístila na prvním místě v top 7 nejčastějších stížností hotelů hosty domácích. Skvrny na matracích a chyby vespod, švábi pobíhají zdí - tento obrázek může vyděsit dokonce zvykli na spartánské podmínky člověka. Co můžeme říci o turistů, kteří přijíždějí do hotelu k odpočinku a relaxaci.
řekla Maja Lomidze, olovo ator, kvůli hotelů špatné služby jsou občané Ruska, kteří používají pro dovolenou v Turecku a Egyptě, může zůstat doma, odmítal ležet na krymské a Krasnodar středisek.
