neziskové centrum „Control Utility“ na základě žádostí občanů bylo klientů spojené s problematikou bydlení a komunální služby , které trápí obyvatele Ruské federace v roce 2016.
Obsah:
- 10. Ostatní
- 9. Nouzové a zchátralých domech
- 8. nečinností orgánů
- 7. Meters
- 6. navazující terénní
- 5. kvalita veřejných služeb
- 4. neuspokojivý stav v MCD
- 3. generální opravy
- 2.vedení MKD
- 1. Zvýšení poplatků za prospěšné služby
10. druhou
Toto zahrnuje spoustu různých dotazů, nespadají do jiných kategorií - jako je například běžné problémy správy majetku doma, přijímání problémy, korupci a další trestné činnosti.
9. Nouzové a zchátralých domech
spadají do této kategorie nejsou pouze stížnosti týkající se záležitostí uznání nouzových domovech, ale usazovací podmínky těchto domech, stejně jako otázky týkající se kvality nového bydlení poskytnutých namísto. Tento problém pro obyvatele Ruska ve druhém čtvrtletí, zřejmě, stal méně relevantní.Předtím byla v osmém řádku v top 10 z palčivých problémů bydlení a komunální služby.
8. nečinnost orgánů
Do této kategorie patří podávání stížností na ovládací prvky, které nefungují nebo nefungují tak, jak uznají dobré občany. Ve druhém čtvrtletí tohoto problému se zvýšila jeho význam, a přesunuta do osmého do deváté linie.
7. Meters
problémy spojené s individuálními a společných částí, jakož i otázky související s pořízením, instalací a provozem nezabírá čestné místo v myslích občanů( 3%).V porovnání s čtvrtletí 2016 pozici I v seznamu otázek bydlení se nezměnil.
6. přilehlé krajinné
Stav vchody, počet a kvalita zeleně kolem domu, stejně jako na odpadky - tyto otázky jsou obavy 4,5% občanů, kteří podali do centra.
5. Kvalita veřejných služeb
Ve srovnání s předchozím čtvrtletím, problém se přesunula z 2. místa na 5. To je pravděpodobně způsobeno tím, že většina tvrzení o kvalitě služeb se týká topné sezóny. Sezóna skončila - počet stížností se snížil. To stěžovalo 7% těch, kteří napsali do střediska.
4. neuspokojivý stav MCD
Ve srovnání s prvním čtvrtletím, ohodnocení stupně se týkají státní ICM( denní náklady na opravy a údržbu budov) zůstala na stejné úrovni.
3. Generální
třetí místo, věnující se problematice hlavního oprav - pokud k nim dojde vůbec, a pokud ano, jak, kdy a kolik to bude stát nájemce.12,3% respondentů, kteří požádali centrum, tuto problematiku považovalo za problém. Také tvrdí, plynoucí z tradičních agentur pro kontrolu nemocí v Rusku - špatnou kvalitu informování občanů o poskytovaných služeb. Problém začal být vnímán jako významnější, a přestěhoval se z pátého na třetí místo v porovnání s prvním čtvrtletím. Možná je to způsobeno tím, že v Rusku začátkem akce oprav je tradičně vázána na teplém ročním období.
2. Řízení MKD
Ve srovnání s I čtvrtletí roku 2016 důležitost této problematiky v myslích občanů, se zvedl k pozici - s třetím místem problémy spojené se správou ICM, posunul na druhé.Tato část obsahuje otázky týkající se společností pro správu( Hoa, HBC, a tak dále.), Zákonnosti jejich činnosti a efektivity a kvality práce. Obavy z tohoto problému ukazují 18,4% těch, kteří napsali do střediska.
1. Zvýšení platby za LCD
Vzhledem k obtížné ekonomické situaci v zemi tento problém trvale udržuje prioritu v seznamu nejdůležitějších problémů bytových a komunálních služeb v Rusku. To zahrnuje jak tarifování, tak přepočty, požadavky na poplatky za společné potřeby a stížnosti na nedostatečnou transparentnost a nepochopitelnost platebních dokumentů.Nároky v tomto ohledu učinila téměř čtvrtina těch, kteří požádali o centrum "Bydlení a komunální služby".
