📡 Chyba 10 na „Tricolor TV“: důvody jejího vzhledu, metody opravy, video instrukce

Co znamená chyba 10 na „Tricolor TV“

Samotný systém satelitního vysílání je založen na technicky obtížném procesu přenosu kódovaného signálu, za jehož dekódování odpovídá speciální zařízení. Často se mohou vyskytnout chyby, které, pokud nevědí, mohou vést uživatele ke strnulosti.

Většina systémů digitálního vysílání používá k označení provozních chyb vlastní gradace. Znalost těchto kódů nebo abecedních znaků vám umožní rychle porozumět příčinám a urychlit řešení problému.

Podobné schéma je použito na přijímačích Tricolor, kde je přijato číselné označení vznikajících problémů. Uživatelé mají nejčastěji otázku, co znamená chybový kód 10 na „Tricolor TV“, který se může objevit na televizní obrazovce při pokusu o zapnutí oblíbeného kanálu.

Odkazujeme -li na dekódovací tabulku nabízenou tímto vysílacím systémem, chyba 10 v Tricolor TV znamená odmítnutí sledování. V takovém případě se na obrazovce zobrazí systémová zpráva, která indikuje, že přístup k možnosti sledovat kanály je uzavřen, a také se navrhuje doplnit zůstatek nebo vybrat položku nabídky přijímače, což usnadňuje placení za služby operátor.

Hlavní důvody pro výskyt chyby 10 na „Tricolor TV“

Abyste pochopili, co to znamená - chyba 10 na Tricolor TV, měli byste pochopit důvody, které mohou vést k odepření přístupu k softwarovému balíčku:

• nedostatečné množství prostředků na zůstatku uživatele;
• na účtu jsou peníze, ale požadovaná částka nebyla převedena na platbu za určitou službu nebo softwarový balíček;
• nesprávná aktivace klíče nebo jeho úplná absence;
• poruchy softwaru vedoucí k nedostatečnému přístupu ke kanálům.

Pochopení chyby 10 v Tricolor TV vám pomůže rychle zjistit, jak ji opravit.

Co dělat, když se na Tricolor TV objeví chyba 10, když je v rozvaze nedostatek finančních prostředků

Prvním důvodem, proč na Tricolor TV není video s chybou 10, je nedostatek plateb za služby operátora. V takovém případě stačí vložit dostatečnou částku. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je prostřednictvím vašeho osobního účtu.

Jak opravit chybu 10 u „Tricolor TV“ prostřednictvím vašeho osobního účtu

Provozovatel nabízí velké množství platebních metod, mezi nimiž lze vyzdvihnout využívání služby Sberbank Online, vkládání finančních prostředků prostřednictvím platebních terminálů a osobní účet uživatele. Druhá metoda je nejpohodlnější, protože vám umožňuje platit doma, prostřednictvím počítače nebo tabletu.

Prvním krokem k vyřešení problému je přejít na váš osobní účet, který se nachází na oficiálních webových stránkách poskytovatele služeb. Chcete -li se tam dostat, musíte zadat své uživatelské jméno a heslo.

Uživatelské jméno je ID příjemce nebo číslo smlouvy o poskytování služeb. Chcete -li zjistit identifikační číslo zařízení, které se skládá z 12 nebo 14 číslic, musíte vědět, kde jej hledat:

• aplikuje se na zadní kryt přijímače;
• podívejte se na čipovou kartu vloženou do set-top boxu;
• viz nabídka přijímače.

Při prvním přihlášení budete potřebovat heslo. Chcete -li to provést, musíte na přihlašovací obrazovce svého osobního účtu vybrat příslušnou položku. Dále bude uživatel muset vyplnit všechna požadovaná pole:

• číslo smlouvy nebo ID příjemce;
• Celé jméno předplatitele;
• způsob, jak získat heslo uživatelem - prostřednictvím SMS nebo e -mailu;
• captcha nebo ochrana před roboty.

Posledním krokem bude stisknutí tlačítka pro potvrzení akce. Předplatitel bude přenesen na úvodní přihlašovací stránku, kde bude muset zadat pouze přihlašovací jméno a přijaté heslo.

Platba je velmi snadná. V horní části obrazovky je položka „Platby“, kde si můžete vybrat všechny možné způsoby platby. Nejjednodušší a nejrychlejší je výběr finančních prostředků z účtu bankovní karty, který lze později propojit s osobním účtem Tricolor TV.

PRO VAŠI INFORMACI!

Po vyplnění všech požadovaných polí pro platbu a zadání ověřovacího kódu systému 3-D Secure, který chrání transakce, musíte na změnu zůstatku nějakou dobu počkat.

Provozovatel doporučuje po provedení platby po dobu 5-10 minut odpojit přijímač od sítě, aby se po opětovném zapnutí automaticky zaznamenal příjem finančních prostředků.

Co dělat při platbě nikoli na cílový účet

Chcete -li převést peníze na platbu za konkrétní kanál, musíte mít dostatečné množství prostředků. Dále musíte přejít na svůj osobní účet a vybrat seznam dostupných kanálů. Chcete -li provést platbu, přejděte do spodní části stránky a poté postupujte podle těchto jednoduchých kroků.

1. Z rozevírací nabídky vyberte balíček, na který chcete převést prostředky.
2. Zadejte požadovanou částku.
3. Potvrďte akci kliknutím na tlačítko „Přeložit“.

Poté může uživatel sledovat výběr prostřednictvím zůstatku na osobním účtu. Operátor říká, že pokud dojde k chybě 10 (bez přístupu) při převodu peněz, může trvat až 8 hodin, než budou připsány, ale obvykle k připsání dojde dříve.

Jak odstranit chybu 10 „Tricolor TV“, pokud je vše zaplaceno

Ve výjimečných případech chyba 10 v Tricolor TV přetrvává, i když za vše bylo zaplaceno. Pak může ležet příčina problému nesprávná aktivace klíče nebo porucha hardwaru.

Jak opakovat aktivaci, pokud dojde k chybě

Co když po vložení dostatečného množství peněz nedostatek vysílání pokračuje? Co je chyba 10 na Tricolor TV, pokud nesouvisí pouze s platbou? Důvodem může být nedostatečná aktivace klíče.

Akce předplatitele by v tomto případě měla být následující:

• ujistěte se, že platba byla provedena;
• zkontrolujte, zda příjemce kartu vidí;
• určit, zda je síla signálu dostatečná (tato akce je popsána v příručce k přijímači);
• odpojte zařízení ze sítě.

Dále musíte aktivační příkaz zopakovat. To se provádí ve vašem osobním účtu. V sekci „Moje služby“ byste měli stisknout tlačítko s příslušným názvem, které jednoduše nelze s ničím zaměnit.

Po dokončení těchto manipulací je přijímač znovu připojen k elektrické síti, poté je vybrán kanál, při jehož sledování došlo k chybě.

DŮLEŽITÉ!

Přijímač musí být ponechán zapnutý alespoň 40 minut, aniž by došlo ke změně kanálů. Během této doby jsou kanály automaticky dekódovány.

Aktualizace softwaru

Další možností, jak opravit chybový kód 10, je aktualizovat software. Nejprve byste se měli ujistit, že existuje možnost aktualizovat software pro konkrétní model přijímače. To lze provést na oficiálních webových stránkách poskytovatele služeb v sekci "Nápověda", nabídka "Technické problémy".

Také na portálu jsou podrobné pokyny, jak provést firmware pro každý konkrétní model přijímače.

Samotný proces aktualizace je aktivován v nabídce přijímače. Existuje možnost získání nového softwaru prostřednictvím satelitu nebo internetu. Upřednostňuje se druhá možnost, protože je rychlejší. Existuje způsob, jak aktualizovat prostřednictvím jednotky USB flash, ale to vyžaduje nalezení potřebného softwaru.

Během aktualizace se automaticky načte nový modul, poté se nainstaluje software a restartuje se samotný přijímač.

Tricolor uvádí chybu 10: kam se obrátit o technickou podporu

Někdy všechny manipulace k odstranění potíží nevedou k pozitivnímu výsledku, zvláště pokud je viníkem zařízení. V tomto případě je jediným řešením kontaktovat službu technické podpory. To lze provést několika způsoby:

• použijte bezplatné telefonní číslo, které se může lišit v závislosti na oblasti, kde se zařízení používá. Nejnovější informace můžete zjistit na oficiálních webových stránkách společnosti;
• zavolejte operátorovi přes Skype nebo napište zprávu;
• vytvořte aplikaci s podrobným popisem problému prostřednictvím svého osobního účtu. Techničtí specialisté rychle pomohou s řešením problému;
• používat hlasový chat na webu.

Jedním z důvodů chyby může být porucha přijímače. Pokud existuje záruka, bude bezplatně vyměněna, v opačném případě budete muset kontaktovat autorizovaný servis.

Chyba na Tricolor TV může znemožnit další sledování. Znalost důvodů jeho vzhledu a způsobů jeho řešení pomůže obnovit vysílání v co nejkratším čase. Z ukázaného videa se opět můžete podívat na pokyny k odstranění chyby pod kódem 10.